Resolución de Problemas del iPhone 4S

¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!

Respira hondo y comprueba si tu iPhone se enciende y funciona con normalidad. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue funcionando, pero ahora es un desastre estético. Lamentablemente, el cristal frontal y la pantalla LCD del iPhone 4S están fusionados y deben reemplazarse como una sola pieza, ya sea en negro (que se puede comprar aquí) o blanco (que se puede comprar aquí). La guía de sustitución del ensamblaje de pantalla se puede encontrar aquí.

Apple no dotó al panel trasero del iPhone 4S con el mismo cristal de alta resistencia que el frontal, por lo que las fracturas son mucho más fáciles de encontrar en la parte trasera. Si tu panel trasero está destrozado, debes sustituirlo por uno nuevo. Sin embargo, antes de intentar esta reparación, asegúrate de tener a mano el destornillador correcto y la pieza de reemplazo (disponible en negro, blanco o transparente).

Incluso después de machacar los botones con furia y golpear la pantalla, tu iPhone 4S no responde.

A veces, todo lo que necesita el iPhone para volver a responder es un reinicio. Para reiniciar tu iPhone cuando no responde, mantén presionados los botones de suspensión/despertar y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple (~10 segundos).

Es posible que un iPhone deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu ordenador o cargador de pared y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.

Conectar tu iPhone 4S no le devuelve la vida.

Comprueba si el cable USB presenta daños o suciedad, especialmente en los extremos. A continuación, intenta usar el cargador de pared, ya que proporcionará una mayor entrada de energía que el ordenador/USB.

Prueba a usar diferentes cargadores para ver si tienes un problema con tu cargador o cable.

Inspecciona el conector dock de 30 pines en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusas y pines dañados. Limpia el conector dock con mucho cuidado usando un palillo o un cepillo de dientes suave. Si el conector dock está roto, tendrás que reemplazarlo. Puedes encontrar la pieza del cable del conector dock aquí y puedes seguir la guía de sustitución aquí.

No consigues que tu querido iPhone 4S se encienda.

Conecta tu iPhone a tu ordenador o adaptador de pared para cargarlo. Si no se carga cuando lo conectas a cualquiera de estos, es probable que tengas una batería muerta. La batería deberá ser sustituida por una nueva. Puedes comprar una batería nueva aquí y seguir la guía de sustitución del iPhone 4S aquí.

Es posible que no ocurra nada porque la pantalla está defectuosa (en este caso, las cosas están ocurriendo, ¡pero el usuario no puede ver nada!). Si parece que el iPhone funciona correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba sustituirse. Si al conectar el iPhone a una fuente de alimentación este vibra sin parar o suena el timbre de «conectado a la alimentación» una y otra vez mientras la pantalla permanece en blanco, tienes un problema de pantalla que puede requerir más resolución de problemas.

Se puede comprar una pantalla nueva aquí.

La guía de sustitución del ensamblaje de pantalla del iPhone 4S se puede encontrar aquí.

Si nada más funciona, es probable que tu placa lógica esté defectuosa y deba sustituirse. Puedes comprar una placa lógica aquí.

La guía de sustitución de la placa lógica se puede encontrar aquí.

Aparece un mensaje de error como si hubieras conectado un accesorio no compatible a tu iPhone

Comprueba el conector dock de 30 pines en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusas y pines dañados. Limpia el conector dock con mucho cuidado usando un palillo o un cepillo de dientes suave. Se debe usar alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %) y un bastoncillo de algodón para limpiar cualquier residuo que no salga con un palillo o un cepillo de dientes suave. Si el conector dock está roto, tendrás que sustituirlo. Puedes comprar un conector dock aquí. La guía para sustituirlo se puede encontrar aquí.

Después de que un iPhone haya estado sumergido en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causen este mensaje de error. Retira la placa lógica y limpia todos los contactos con un bastoncillo de algodón suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %).

Tienes problemas para conectarte a una red inalámbrica.

Si tu iPhone ha sido desmontado anteriormente, es posible que hayan quedado restos de grasa de los dedos en los puntos de conexión a tierra de las antenas de Wi-Fi o Bluetooth. Esta grasa provocará problemas de conexión a tierra en las antenas, lo que podría dar lugar a una señal débil o a la falta total de conectividad. Asegúrate de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza para componentes electrónicos antes de volver a montar el iPhone para evitar problemas de conexión a tierra.

Tu iPhone 4S se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces externos estén defectuosos, pero vale la pena descartarlos como origen del problema. Prueba tu iPhone con otro juego de auriculares o altavoces externos solo para asegurarte de que el problema es del iPhone.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el iPhone 4S es un puerto de salida de audio defectuoso (comúnmente conocido como toma de audio). Si has determinado que el problema no reside en tus altavoces externos, deberías sustituir la toma de audio. Puedes encontrar una toma de audio de reemplazo aquí. La guía para sustituir la toma de audio se puede encontrar aquí.

Tu iPhone se comporta de forma errática o muestra el texto «Use iTunes para restaurar» al iniciarse

Si parece que el teléfono tiene software dañado, puede que sea el momento de restaurarlo. Restaurar el iPhone 4S borrará todo su contenido, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPhone 4S esté guardado en otro lugar antes de restaurarlo. Para restaurar, conecta tu iPhone 4S a un ordenador con iTunes instalado. Haz clic en «Restaurar» en la página de resumen del iPhone 4S (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone 4S muestra el texto «Espere. Batería muy baja», déjalo conectado. Esto carga el iPhone 4S lo suficiente como para poder restaurarlo. Si el iPhone 4S se queda bloqueado en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, puede que necesites sustituir la batería (la guía se encuentra aquí).

Si tu iPhone 4S se queda bloqueado con el logotipo de Apple o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzarlo a entrar en modo de recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.

Si el dispositivo está apagado, conecta un extremo de tu cable USB al iPhone 4S y deja el otro extremo desconectado. Mantén presionado el botón de inicio y no lo sueltes mientras conectas el cable USB al ordenador. Después de 5-10 segundos, deberías ver una imagen de «Conectar a iTunes» en el iPhone 4S, e iTunes debería pedirte que restaures el software; sigue las indicaciones y las instrucciones proporcionadas arriba.

Si el dispositivo está encendido, mantén presionados tanto el botón de encendido como el de inicio hasta que el dispositivo se reinicie y muestre la imagen de «Conectar a iTunes» (generalmente, 5-15 segundos).

Tu iPhone no cobra vida. El teléfono no se enciende o se apaga inmediatamente después de quitarlo del cargador.

Si el teléfono no responde, intenta encenderlo manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 2 segundos. Si esto no funciona, intenta reiniciar el iPhone manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple (~10 segundos). Si el teléfono sigue muerto, intenta restablecerlo. Para ello, conecta un extremo de tu cable USB al iPhone 4S y deja el otro extremo desconectado. Mantén presionado el botón de inicio y no lo sueltes mientras conectas el cable USB a tu ordenador. Después de 5-10 segundos, deberías ver una imagen de «Conectar a iTunes» en el iPhone 4S, e iTunes debería pedirte que restaures el software. Consulta la sección de software dañado para obtener información sobre la restauración.

Un botón de encendido roto puede impedir que el teléfono se encienda. Es poco probable, sobre todo si el botón responde bien. Sin embargo, si el teléfono ha sufrido una caída o daños por líquido, esto podría afectar a la funcionalidad del botón de encendido. Inspecciona ambos y comprueba también que el [conector] esté conectado a la placa lógica.

Si hay un problema con el botón de encendido, puedes encontrar la pieza aquí. La guía para sustituir el botón se puede encontrar aquí.

Si hay un problema con el cable del botón de encendido, puedes encontrar la pieza aquí. La guía para sustituir el cable del botón de encendido se puede encontrar aquí.

Es posible que la batería ya no funcione. Intenta cargar el teléfono. Si el teléfono sigue sin responder durante más de 5 minutos, podría ser el momento de sustituir la batería.

Se puede encontrar una batería nueva aquí.

La guía para sustituir la batería se puede encontrar aquí.

Tras un derrame accidental o una caída en el fregadero, tu iPhone ya no funciona correctamente.

Tan pronto como sea posible, realiza lo siguiente:

1. Retira inmediatamente el iPhone del líquido (si es seguro hacerlo). Reduce al mínimo el tiempo que tu dispositivo está en contacto con el líquido para evitar daños por corrosión.
2. Apaga el iPhone. (Si ya estaba apagado, no lo enciendas).
3. Olvida el arroz. Contrariamente a lo que hayas podido oír, el arroz no es una solución eficaz ni duradera para los aparatos electrónicos dañados por agua.
4. Abre el iPhone y desconecta la batería. (Consulta la guía de sustitución de la batería de tu iPhone para conocer el procedimiento correcto. No necesitas quitar completamente la batería; simplemente desconecta el conector de la batería de la placa lógica.)
   • Los daños por líquido pueden complicar el desmontaje. Ten cuidado con los cables y conectores que pueden estar «adheridos» a otros componentes de forma inesperada.

En este punto, inspecciona el interior de tu iPhone e intenta determinar el alcance de los daños por líquido.

• Si el interior de tu iPhone parece completamente seco:
  1. ¡Uf! Puede que te hayas librado de una buena. Comprueba los indicadores de daños por agua, mira alrededor de los puertos y la bandeja de la tarjeta SIM, e inspecciona el conector de la batería con cuidado en busca de signos de líquido o corrosión.
  2. Si notas cualquier signo de entrada de líquido, pasa a la siguiente sección a continuación.
  3. Si todo parece estar completamente seco, es posible que no necesites hacer nada más. Deja que tu teléfono se airee durante un par de horas, vuelve a conectar la batería, enciéndelo y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.

• Si solo ves un poco de líquido dentro del teléfono:
  1. Sigue la guía de sustitución del ensamblaje de pantalla para empezar a retirar los componentes.
  2. A medida que retires cada componente, compruébalo cuidadosamente en busca de signos de daños por líquido o corrosión. Limpia cualquier resto de líquido o corrosión cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de nailon limpio y suave, como un cepillo de dientes, y deja que se seque al aire.
  3. Continúa desmontando hasta que ya no veas signos de entrada de líquido.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una batería nueva.
     • No intentes volver a usar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.

• Si los componentes internos están mayoritariamente (o totalmente) cubiertos de líquido:
  1. Sigue la guía de sustitución del ensamblaje de pantalla para desmontar tu iPhone por completo.
  2. Limpia cada componente, conector de cable y zócalo cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes limpio.
  3. Sumerge la placa lógica en alcohol isopropílico (o utiliza un limpiador ultrasónico, si tienes uno disponible). Déjala en remojo el tiempo suficiente para ablandar los residuos endurecidos y desplazar cualquier resto de agua u otro líquido.
     • Usa el cepillo de dientes para fregar la corrosión y los residuos visibles de la placa lógica. Limpia todos los conectores, chips y fusibles.
     • Repite la limpieza si es necesario, o si todavía hay rastros de residuos visibles.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una batería nueva.
     • No intentes volver a usar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones.
     • Para cualquier función específica que falle, sustituye el componente asociado por una pieza nueva, y luego vuelve a probar.
     • Si los problemas persisten, puede ser necesaria una reparación a nivel de placa. Todavía no tenemos guías completas para la reparación a nivel de placa, así que tal vez desees consultar a un especialista en microsoldadura para ver más opciones.