Problemas con la unidad de disco de la Xbox Series X

Prueba la solución a continuación si la Xbox no reconoce el disco:

1. Limpia el disco con un paño sin pelusa, limpio y ligeramente húmedo, para eliminar las partículas de polvo.
   • Introduce el disco en la Xbox.
2. Prueba el disco en otra Xbox. Si el disco no funciona, el problema es el disco. Si funciona en otra Xbox y no en la tuya, entonces tu consola tiene un problema.

Prueba la solución a continuación si la Xbox no reconoce el disco:

Cambia el modo de energía de la consola y realiza un restablecimiento completo

1. Presiona el botón Xbox del mando.
2. Selecciona Configuración.
3. Selecciona Perfil y sistema > Configuración > General > Modo de energía e inicio.
4. En Modo de energía, selecciona Ahorro de energía.
5. Mantén presionado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos hasta que se haya apagado.
6. Enciende tu Xbox Series X y prueba el disco de nuevo.

Prueba la solución a continuación si hay un disco atascado en la unidad de disco y no sale:

1. Reinicia la consola Xbox. Presiona el botón de expulsión que se encuentra junto a la ranura del disco.
2. Usa el mando para abrir la guía. Selecciona Inicio, resalta el disco introducido y presiona el botón X para expulsar el disco.
   • Si tu Xbox se bloquea, mantén presionado el botón de encendido de la consola hasta que se apague. Reiníciala y después presiona el botón de expulsión.

Si las soluciones anteriores no funcionan, utiliza el método del clip.

1. Desenchufa todos los cables de alimentación y otros cables de la consola Xbox.
2. Endereza un clip grande.
   • El clip debe tener al menos 5 cm (2 pulgadas) de largo. Un clip pequeño no funcionará.
3. Introduce el clip en el orificio de expulsión situado en la parte inferior de la consola. Busca a lo largo del borde del soporte redondo que rodea la unidad de disco.
4. A medida que empujes el clip en el orificio, el disco saldrá ligeramente. Saca el disco manualmente con un paño sin pelusa.

• Pantalla negra en Xbox Series X
• La Xbox Series X no se enciende
• La Xbox Series X se apaga sola