El disco está sucio o roto
Prueba la solución a continuación si la Xbox no reconoce el disco:
- Limpia el disco con un paño sin pelusa, limpio y ligeramente húmedo, para eliminar las partículas de polvo.
- Introduce el disco en la Xbox.
- Prueba el disco en otra Xbox. Si el disco no funciona, el problema es el disco. Si funciona en otra Xbox y no en la tuya, entonces tu consola tiene un problema.
Fallo de software
Prueba la solución a continuación si la Xbox no reconoce el disco:
Cambia el modo de energía de la consola y realiza un restablecimiento completo
- Presiona el botón Xbox del mando.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Perfil y sistema > Configuración > General > Modo de energía e inicio.
- En Modo de energía, selecciona Ahorro de energía.
- Mantén presionado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos hasta que se haya apagado.
- Enciende tu Xbox Series X y prueba el disco de nuevo.
El disco está atascado en la consola
Prueba la solución a continuación si hay un disco atascado en la unidad de disco y no sale:
- Reinicia la consola Xbox. Presiona el botón de expulsión que se encuentra junto a la ranura del disco.
- Usa el mando para abrir la guía. Selecciona Inicio, resalta el disco introducido y presiona el botón X para expulsar el disco.
- Si tu Xbox se bloquea, mantén presionado el botón de encendido de la consola hasta que se apague. Reiníciala y después presiona el botón de expulsión.
Si las soluciones anteriores no funcionan, utiliza el método del clip.
- Desenchufa todos los cables de alimentación y otros cables de la consola Xbox.
- Endereza un clip grande.
- El clip debe tener al menos 5 cm (2 pulgadas) de largo. Un clip pequeño no funcionará.
- Introduce el clip en el orificio de expulsión situado en la parte inferior de la consola. Busca a lo largo del borde del soporte redondo que rodea la unidad de disco.
- A medida que empujes el clip en el orificio, el disco saldrá ligeramente. Saca el disco manualmente con un paño sin pelusa.
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