El emparejamiento Bluetooth de UE Boom no funciona

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Autor/a: Arielle Sampson

¿Tu altavoz UE Boom no se empareja correctamente con tu teléfono, tableta u otros dispositivos mediante Bluetooth? Los altavoces UE Boom son susceptibles a una serie de problemas que pueden hacer que fallen al conectarse a otros dispositivos a través de Bluetooth. El fallo en la conexión del altavoz a tu dispositivo mediante Bluetooth podría ser otra razón por la que el altavoz no emite sonido. Comprueba las siguientes causas posibles para identificar y resolver el problema.

Si tu altavoz UE Boom no emite ningún sonido, consulta la página de problemas de sonido de UE Boom, en su lugar.

Comprueba que el emparejamiento Bluetooth esté habilitado en el dispositivo que estás intentando emparejar con el altavoz. Selecciona «UE Boom» en la lista de dispositivos y asegúrate de que el altavoz UE Boom esté listo para ser emparejado.

Si tu UE Boom no se conecta mediante Bluetooth, es posible que el altavoz no esté en modo de emparejamiento. Asegúrate de que el altavoz esté en modo de emparejamiento manteniendo presionado el botón de emparejamiento Bluetooth del altavoz, situado encima del botón de encendido, hasta que escuches un sonido. El indicador LED de Bluetooth del altavoz debería estar parpadeando.

A veces, la distancia puede causar problemas al emparejar dos dispositivos mediante Bluetooth. Acerca el dispositivo que intentas emparejar al altavoz UE Boom e intenta conectarlo de nuevo.

El altavoz UE Boom puede tener un máximo de dos dispositivos emparejados a la vez. El altavoz no te permitirá conectar un tercer dispositivo ni sustituir un dispositivo por otro. Por lo tanto, asegúrate de que todos los demás dispositivos estén desconectados antes de intentar conectar el dispositivo que deseas.

Además, tu UE Boom no puede tener dos dispositivos con el mismo nombre conectados a la vez. Intenta cambiar el nombre de tu teléfono en la configuración de Bluetooth para asegurarte de que no haya dos dispositivos con nombres idénticos conectados al altavoz.

Si el software Bluetooth de tu dispositivo no está actualizado, puedes tener problemas al conectarte a un dispositivo más nuevo. Asegúrate de tener instalado el software más reciente en tu UE Boom conectando el dispositivo a tu computadora con el cable de carga micro USB e instalando la actualización de software más reciente. En algunos casos, el dispositivo que intentas conectar puede tener el software Bluetooth desactualizado, por lo que debes asegurarte de que el dispositivo conectado tenga instalado el software más reciente.

Si has realizado todos los pasos anteriores y el altavoz sigue sin emparejarse con el dispositivo mediante Bluetooth, es posible que el altavoz necesite un restablecimiento de fábrica. Para realizar un restablecimiento de fábrica, sigue estos pasos:

Enciende tu UE Boom.
Mantén presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que escuches un sonido. Tu UE Boom se apagará.
Vuélvelo a encender e intenta emparejarlo con tu dispositivo nuevamente.

Ten en cuenta que hacer esto muchas veces seguidas puede dañar el altavoz, así que evita hacerlo más de una o dos veces. Es posible que también necesites cambiar el nombre de tu teléfono en la configuración de Bluetooth mientras el altavoz se restablece. Esto evitará que el altavoz tenga dos dispositivos con el mismo nombre conectados a él.