La solución de problemas de The Claw

No se muestran luces, sonidos ni funciones

Para comenzar a jugar, desliza el interruptor de encendido a la posición ON en la parte inferior de The Claw. Coloca una ficha en la ranura. La música debería reproducirse como indicador de que The Claw está encendido.

Coloca baterías 3D en el compartimiento de baterías. No mezcles pilas alcalinas, estándar o recargables.

Cambia las baterías actuales en el compartimiento de baterías con 3 baterías D nuevas. No mezcles pilas alcalinas, estándar o recargables. Para obtener ayuda para reemplazar las baterías, consulte la guía Reemplazo de la batería de The Claw.

En raras ocasiones, el dispositivo puede sufrir un fallo en el interruptor de alimentación. Si este es el caso, desliza el interruptor a la posición APAGADO en la parte inferior de la máquina The Claw.

La garra no funcionará correctamente si se fríe la placa de circuito. Desafortunadamente, si este es el caso, será necesario reemplazar la placa de circuito y no existe una solución sencilla. Para obtener ayuda para reemplazar la placa de fallas, consulta la guía Reemplazo de la placa de circuito de The Claw.

Ninguna de las funciones de la garra funciona

Asegúrate de utilizar baterías nuevas del mismo tipo y marca. En muchos casos, las pilas nuevas solucionarán el problema y The Claw funcionará correctamente. Además, después de un cierto uso, incluso las baterías nuevas se debilitarán y será necesario reemplazarlas. La cantidad de tiempo que la unidad funcionará correctamente entre reemplazos dependerá de la frecuencia con la que se use The Claw y de la calidad de las baterías. Consulta esta guía para ayudarle a reemplazar las baterías Reemplazo de la batería de The Claw.

Se han colocado demasiados dulces/juguetes dentro de la máquina de garras. Retira algunos de los dulces/juguetes. Si el problema no se resuelve, utiliza diferentes tipos de dulces/juguetes. Los artículos pueden ser demasiado grandes, demasiado pequeños o demasiado pesados.

Utiliza el joystick para mover la grúa cerca del lado derecho del compartimento que se utiliza para llenar los premios o dulces. Abre el compartimento que se utiliza para llenar los premios o caramelos. Abre el compartimento en la parte superior, mete la mano dentro y tira suavemente de la cadena hacia la abertura. Usa tus manos para abrir suavemente la garra, luego suéltala y vuelve a intentarlo. Si la garra aún no funciona y necesitas ayuda para reemplazar la garra de plástico, consulta la guía El reemplazo de la garra de The Claw.

El dispositivo no reproduce música ni emite sonidos

El primer lugar para verificar si tu dispositivo no emite ningún sonido ni reproduce música serían los puertos de sonido. Una vez que ubiques los puertos de sonido, verifica si hay obstrucciones que bloqueen los puertos. Retira la obstrucción a mano si es posible o si hay polvo o suciedad en los puertos, intenta eliminarla con un plumero. Para obtener ayuda para comunicarte con el orador, consulta la guía Limpieza del reproductor de música The Claw.

Es posible que el altavoz dentro de la garra esté roto y deba ser reemplazado. Esto requiere el desmontaje del dispositivo para poder acceder al altavoz. Una vez que tengas acceso al altavoz, deberás reemplazarlo por un altavoz equivalente. Para obtener ayuda adicional para comunicarse con el orador, visita la guía Reemplazo del reproductor de música de The Claw.

La vitrina que contiene los dulces y juguetes está rota o dañada

Los rayones y rayas menores se pueden eliminar con un compuesto para frotar ligero. En los casos en que el daño vaya más allá de ligeros rayones, deberás reemplazar completamente el vidrio. Para obtener ayuda para reemplazar la carcasa, consulta la guía Reemplazo de la Carcasa de The Claw; lo más probable es que sea necesario reemplazarla.

Desafortunadamente, si no se logra reemplazar la vitrina exterior de The Claw, se requiere la compra de una máquina nueva.