El Steam Deck no se carga

La ventaja de un dispositivo portátil es que no estás atado a un enchufe. Esto significa que debes darle energía a tu dispositivo de vez en cuando. Pero si no logras que cargue, no es diferente a cualquier dispositivo con cable. No te conformes con una consola conectada permanentemente.

Antes de intentar cualquiera de las soluciones más largas que aparecen a continuación, aquí tienes algunos fundamentos para empezar:

• Reinicia tu Steam Deck. Suena básico, pero es un fundamento de resolución de problemas por una buena razón.
• ¿Está encendida la luz indicadora cerca del puerto de carga? Verifica que tu cargador y el enchufe de pared funcionen.
  • Usa tu cargador del Deck en otro dispositivo USB-C, o prueba otro cargador en tu Steam Deck.
  • ¿Sigue sin haber luz? Comprueba que tu enchufe de pared funcione. Conecta el cargador a uno que sepas que funciona.
• Cambia al modo Escritorio o al modo Juego, dependiendo de dónde ocurra el problema. Si carga en el modo opuesto, es muy probable que se trate de [Steam Deck Not Charging#Buggy_or_Corrupt_Software|fallos de software].
• Pon tu Steam Deck en Modo de almacenamiento de batería y luego enciéndelo normalmente. Esto reinicia los circuitos de carga y puede eliminar errores presentes allí.

¿Alguna vez te has fijado en todo el texto impreso en los adaptadores de corriente? La información que aparece aquí no es solo el número de modelo y datos específicos del fabricante; también incluye las especificaciones del adaptador: ¿qué voltajes puede cambiar y a cuáles? La cantidad de energía que el cargador puede suministrar está estrechamente relacionada con la velocidad a la que un dispositivo puede cargarse.

• Busca el texto en tu cargador. Dale la vuelta al lado que tenga los datos eléctricos y busca información clave.
  • Voltaje de entrada: No es específicamente importante en este caso, pero suele ser el primer elemento en la cadena de datos que buscas. Probablemente indicará un rango de 100-240V CA.
  • Voltaje y amperaje de salida: Estos aparecerán juntos. El adaptador puede ser capaz de suministrar múltiples voltajes, incluido 5V CC, el voltaje típico para carga USB. Se pueden utilizar voltajes más altos en dispositivos más grandes o para admitir estándares de carga rápida. La clasificación de corriente (amperaje) se enumerará por voltaje.
  • Potencia (vatios): Algunos fabricantes, como Apple, lo indican claramente en el adaptador. Pero si no es así, ¡puedes calcularlo tú mismo! La potencia es simplemente voltios multiplicados por amperios. En el caso de un cargador básico de iPhone de Apple, el bloque USB está clasificado para 5V y 1A. Por lo tanto, sería un cargador de 5 vatios (5x1=5).
  • Ahorra algunas neuronas y utiliza una calculadora de vatios si tus números no son tan sencillos.

• Los Steam Deck consumen alrededor de 15 vatios en reposo. Necesitarás un cargador que supere esta cifra para aumentar los niveles de batería. Como referencia, el cargador incluido en la caja es de 45 vatios.
• Cualquier cifra por debajo de esto puede producir una advertencia de "Carga lenta". Es posible que se necesite un cargador más potente para suministrar energía al sistema y recargar la batería de tu Deck.

Un software mal optimizado o con errores puede causar estragos en componentes electrónicos que, por lo demás, funcionan. Si la aparición de tu problema de batería es repentina, es posible que algo se haya actualizado. Las actualizaciones por sí solas rara vez son el problema, pero pueden introducir errores. El proceso puede incluir cambios en archivos vitales del sistema operativo. A veces, las actualizaciones incluyen un error que rompe una función específica, incluida la carga.

• Comprueba si tu Steam Deck necesita una actualización. Es posible que Valve ya haya corregido los errores. Lo mismo ocurre con la corrupción del sistema. Una actualización adicional podría solucionar daños en el sistema operativo generados previamente.
  • Las actualizaciones de SteamOS deben procesarse en modo Juego.
• Reinstalar el sistema operativo o volver a generar la imagen de tu Steam Deck por completo podría ayudar si no hay actualizaciones disponibles. Como mínimo, descartará que el software sea la causa. Sigue las indicaciones de Valve para estos procedimientos.

El Steam Deck (y la mayoría de los dispositivos de juego portátiles) son especialmente propensos a problemas de batería. Jugar en tu Deck mientras se está cargando es una parte esperada de la experiencia, pero afecta negativamente la longevidad de la batería.

• Una batería defectuosa puede manifestarse como una unidad que no responde, o una que solo muestra el logotipo de carga de batería en pantalla, pero que nunca se enciende.
• Comprueba el estado de salud de tu batería. En modo Escritorio, haz clic en el icono de la batería en la esquina inferior derecha. Debajo del nivel de carga se encuentra el porcentaje de salud de tu batería.
• Busca señales de hinchazón de la batería. La separación de la carcasa, la decoloración localizada de la pantalla o una curvatura inexplicable de la carcasa son indicadores de expansión de la batería.
• ¿No hay hinchazón? Desconecta la batería y vuelve a conectarla. Una batería conectada incorrectamente puede provocar un comportamiento de carga inesperado.
• Si no es así, elimina la batería de la ecuación. Desconéctala de nuevo, conecta alimentación externa e intenta encenderlo ahora.
  • Asegúrate de estar usando al menos un cargador de 15 vatios. Lee la sección Fuente de alimentación demasiado débil para obtener ayuda.
  • ¿Sigue sin haber energía? Esto no es un problema de batería.
  • Si obtienes energía sin la batería conectada, sustitúyela.

Dado que el Deck no es capaz de cargarse de forma inalámbrica, todas las funciones de alimentación y carga pasan por el puerto de carga USB-C en la parte superior de la unidad. El desgaste en los puertos USB-C es común, por lo que vale la pena inspeccionarlo.

• Verifica que el puerto de carga USB-C esté limpio. ¿El cargador queda al ras contra el borde de la carcasa? El puerto puede estar obstruido si queda en ángulo o tiene un ajuste flojo. Usa una linterna para inspeccionar.
  • Eliminar residuos de un puerto de carga USB-C puede ser complicado debido a su estrecha holgura. Usa un limpiador de aire y un palillo (afilado para que encaje) para evitar dañar el puerto. Se pueden usar otras herramientas no conductoras en lugar de un palillo, pero evita insertar cualquier cosa de metal.
  • Una vez eliminados los residuos, vuelve a intentar la carga.
• Abre el Deck e inspecciona si hay daños internos en el puerto. Asegúrate de que el conector USB-C esté sujeto firmemente a la placa y libre de quemaduras o corrosión.

• Comprobar el consumo de energía con un multímetro USB puede dar datos valiosos. Un Deck totalmente iniciado y en reposo normalmente cargará a 15 voltios y cerca de 1.6 amperios.
  • Dependiendo de tu fuente de energía, es posible que puedas usar un multímetro USB estándar. De lo contrario, necesitarás conseguir un medidor de tipo USB-C.
  • Un voltaje incorrecto, una corriente de carga baja o la ausencia de energía a través de este medidor pueden indicar un problema en el puerto (o un problema en la placa).
• Lamentablemente, si determinas que el puerto es el problema, no es un componente de reemplazo modular. El puerto está soldado a la propia placa. Es reparable, pero necesitarás practicar bien la soldadura antes de intentar esta reparación.
  • Hay dos filas de clavijas del conector que unen este puerto a la placa. La segunda fila está oculta debajo del puerto, lo que hace imposible soldar estas clavijas a mano. Necesitarás una estación de soldadura de aire caliente para realizar esta reparación.

La placa madre es el eje central de la mayor parte de la funcionalidad del Steam Deck. Cualquiera de los minúsculos componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado. Un fallo de la placa madre es una causa razonable si nada más en esta página ha funcionado.

• Busca señales de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos líquidos, corrosión o curvaturas. Si hay signos de líquido, todavía hay esperanza de que tu Deck pueda ser resucitado.
• Sustituir la placa madre suele ser la solución más práctica para un usuario que hace sus propias reparaciones y cuya placa ha fallado.
• Asegúrate de que tu dispositivo no esté en garantía. Contacta al soporte técnico de Valve si es necesario. Los fallos de placa en el primer año sin daño accidental son raros y deberían estar cubiertos.

Jugué mi primer videojuego en PC a la edad de seis años. Estuve suplicando a mi padre que me enseñara los comandos de DOS para ejecutar Jill of the Jungle en menos de una semana. Los juegos no solo me hicieron sentirme lo suficientemente fluido en DOS cuando era niño, sino que se quedaron conmigo toda la vida. Aunque no pude arreglar mi GameBoy Color que murió espontáneamente, nunca he dejado que otra consola me supere. Fui yo quien abrió la PlayStation 2 cuando la bandeja del disco se quedó atascada. Puse un SSD en mi Xbox One solo porque Minecraft tardaba demasiado en cargar. He sustituido más puertos de carga en consolas de juegos portátiles de las que puedo contar con los dedos de mis manos y mis pies (los amigos no dejan que los hijos de sus amigos carguen su Switch con un cargador de iPhone... más de una vez).

• Necesito ayuda identificando el valor de una resistencia