Resolución de Problemas del Samsung Gear S3 Frontier

El dispositivo no responde y no se enciende.

Mantén presionado el botón de encendido (el botón inferior de los dos que se encuentran en el lado derecho del dispositivo) hasta que el dispositivo se encienda.

Asegúrate de que el cable de carga no esté roto ni corroído. Si el cargador está dañado, prueba con otro cargador compatible. Luego, intenta encender el dispositivo mientras se carga.

Comprueba que la batería y todos los componentes estén correctamente conectados durante el reensamblaje.

Sigue la guía de sustitución de la batería.

El dispositivo se enciende, pero la pantalla está dañada. Sigue la guía de sustitución del ensamblaje de la pantalla frontal.

Si las otras opciones no solucionaron el problema, es posible que la placa madre esté dañada. Sigue la guía de sustitución de la placa madre.

La batería se descarga más rápido de lo esperado.

No debes dejar demasiadas aplicaciones abiertas en segundo plano, especialmente las aplicaciones de música y GPS, que son las que más energía consumen. Para cerrar aplicaciones:

1. Empieza en la pantalla de "Apps" y selecciona "Aplicaciones recientes".

2. Elige una aplicación y toca "Cerrar" para finalizar esa aplicación, o elige "CERRAR TODO" para finalizar todas las aplicaciones.

El modo de ahorro de energía prolonga la autonomía de la batería de tu dispositivo, pero limita el funcionamiento de la mayoría de las aplicaciones.

1. Comienza en la pantalla de inicio.

2. Mantén presionado el botón físico inferior y elige el "modo de ahorro de energía".

Configura el dispositivo con un nivel de brillo más bajo. Para bajar el brillo:

1. Comienza en la pantalla de inicio y toca el icono de "Brillo".

2. Gira el bisel hasta alcanzar el brillo deseado.

Si ninguna otra solución ha resuelto el problema, considera cambiar la batería siguiendo nuestra guía de sustitución de la batería.

Al intentar vincular el dispositivo a un teléfono, este no se conecta por completo.

Asegúrate de que el teléfono inteligente y el reloj inteligente estén encendidos. Verifica que hayas descargado la aplicación Samsung Gear en tu teléfono inteligente y que el Bluetooth de ambos dispositivos esté activado.

1. Abre la aplicación y elige el "Gear S3 Frontier/Classic".

2. Compara la clave de acceso y toca "OK" en ambos dispositivos.

3. Continúa a través de las páginas para configurar tu cuenta hasta que se complete la activación del dispositivo.

La conexión no se mantiene en ambos dispositivos, lo que provoca frecuentes interrupciones en la funcionalidad del reloj. Desactiva la conexión Bluetooth en el reloj inteligente y vuelve a activarla.

Es posible que el reloj no tenga suficiente carga para completar esta acción. Carga el reloj con el adaptador compatible de Samsung que venía con tu dispositivo.

El dispositivo no puede enviar ni recibir mensajes SMS.

En el teléfono vinculado, ve a la configuración de Bluetooth. Desconecta y elimina tu dispositivo del teléfono. Vuelve a vincular el dispositivo a tu teléfono.

Ve a la configuración de aplicaciones de tu teléfono. Selecciona la aplicación Gear Manager. Borra la caché/datos e inicia la aplicación de nuevo.

Consulta el mapa de cobertura de tu operador para determinar si dispones de datos o servicio celular en esa ubicación.

El audio no se reproduce o suena incorrectamente

Es posible que el audio esté desactivado o muy bajo. Toca el icono de "Ajustes" en la pantalla de inicio y navega hasta el menú de sonidos y vibraciones desplazándote y tocando. Si tienes problemas con el volumen multimedia, desplázate y toca "Volumen". Si tienes problemas con el volumen del timbre, desplázate y toca "Tonos de llamada". Gira el bisel en el sentido de las agujas del reloj para aumentar el volumen del audio.

Es posible que el modo "No molestar" esté activado, lo que silencia las notificaciones entrantes. Toca el icono de "Ajustes" en la pantalla de inicio y navega hasta el menú del dispositivo desplazándote y tocando. Desplázate y toca "No molestar". Gira el bisel y toca para seleccionar la configuración deseada.

El audio suena distorsionado, aireado o con ruido. Sigue la guía de sustitución del altavoz.