Resolución de Problemas del Oculus Rift

El dispositivo está encendido, pero la pantalla está en negro.

Un problema que podrías tener con la imagen es una pantalla rota. Esto podría haber sido causado por un daño inicial al recibir tu producto, por dejar caer el dispositivo o por temperaturas extremas. Si tu pantalla tiene grietas, abolladuras o está deformada, haz clic aquí para ver cómo inspeccionar tu pantalla. Para sustituir la pantalla, haz clic aquí.

La pantalla muestra el entorno, pero la imagen está borrosa o desenfocada.

Es posible que las lentes no estén enfocadas/ajustadas correctamente o que estén rotas. El visor se ajusta de forma diferente en cada persona, por lo que necesitas encontrar las lentes que sean adecuadas para ti. El kit viene con tres opciones de lentes diferentes (A, B y C) que se encuentran a distintas distancias de tus ojos. Para saber cómo elegir las lentes correctas, haz clic aquí y desplázate hasta la página 1. Para ajustar la distancia focal de cada lente, consulta el paso 4 de la guía de Desmontaje del Oculus Rift.

Si tienes las lentes correctas puestas pero la imagen todavía no es totalmente nítida, probablemente no hayas ajustado el equipo a tu distancia interpupilar (DPI), que es la distancia entre tus pupilas. Para aprender a ajustar el equipo correctamente, haz clic aquí.

Al intentar mirar a tu alrededor con el visor puesto, tu vista del mundo no se ajusta correctamente.

Si la realidad virtual no rastrea los movimientos de tu cabeza, es posible que el rastreador no esté calibrado. Esto ocurre cuando mueves la cabeza y el rastreador no mueve el entorno en absoluto, o cuando lo mueve en la dirección incorrecta. Haz clic aquí para aprender a calibrar tu dispositivo.

Si calibrar el rastreador no funciona, la placa interna del dispositivo podría estar rota o defectuosa debido a arañazos o piezas faltantes. Haz clic aquí para aprender cómo sustituir el rastreador.

Cuando presionas uno de los botones, no hay respuesta o el botón realmente se queda atascado dentro de la caja.

El botón está atascado en la caja de control o tiene una reacción física retardada. Un botón atascado no se mueve al presionarlo, mientras que una reacción física retardada significa que la detección de presión no es lo suficientemente sensible. Esto podría deberse a que suciedad y otras partículas han entrado en el dispositivo y obstruyen el movimiento de los botones. Haz clic aquí para aprender cómo limpiar los botones.

Si los botones están limpios pero siguen teniendo una reacción retardada, puedes sustituirlos. Sigue el enlace a esta guía para aprender cómo sustituir tus botones.

El dispositivo ha dejado de funcionar inesperadamente debido a problemas de conectividad, y ninguna de las otras guías parece abordar el problema.

Los cables dentro del dispositivo podrían no estar conectados. Sigue este enlace a la Desmontaje del Oculus Rift DK1 para abrir la caja de control y el visor para comprobar que todo el cableado interno esté conectado.

Es posible que los puertos del dispositivo no funcionen correctamente. Hay 3 puertos (en orden de izquierda a derecha: HDMI, DVI y mini USB) y un adaptador de corriente en el extremo derecho de la caja de control. Si alguno de estos puertos está roto, podría impedir que tu dispositivo funcione correctamente. Puedes saber si un puerto está roto si el metal del interior se ve doblado o si el cable correspondiente no encaja correctamente en el puerto. Sigue este enlace externo para obtener información útil sobre cómo sustituir los puertos.

Si ninguno de los pasos anteriores parece solucionar tu problema, es posible que tengas una placa madre defectuosa. Para sustituir la placa madre, haz clic aquí.