Resolución de Problemas del Motorola Moto Z

La autonomía de la batería parece ser cada vez menor.

Con el tiempo, la capacidad de la batería disminuye lentamente. Para ralentizar este envejecimiento, controla la temperatura y el uso del teléfono. Sustituir la batería del teléfono podría solucionar este problema. Consulta nuestra guía de sustitución de la batería.

Para comprobar si la batería está descargada, retírala y usa un multímetro para ver si mantiene la carga. Consulta la guía del multímetro para obtener más detalles. Si la batería realmente está agotada, echa un vistazo a nuestra guía de sustitución de la batería.

Cambia la configuración de tu teléfono. Comprueba si tienes el software más reciente y si estás usando los ajustes de ahorro de energía.

La cámara no toma fotos o las fotos que toma están distorsionadas o borrosas.

Inspecciona la lente de la cámara en busca de grietas. Si está agrietada, es posible que debas sustituirla. Consulta nuestra guía de sustitución para la sustitución de la cámara trasera.

Elimina la mayor cantidad de polvo posible con un cepillo de cerdas suaves. Luego, usa una pequeña cantidad de solución limpiadora de lentes en un paño para lentes y limpia suavemente la lente para eliminar la suciedad u otros elementos que distorsionen la imagen.

Al colocar el dedo en el escáner, este no lo lee correctamente y no desbloquea el teléfono.

Abre el teléfono normalmente, ve a los ajustes y vuelve a registrar tu huella dactilar. Registra varias huellas para mayor seguridad.

El escáner tiene una avería. Consulta nuestra guía de sustitución para sustituir el escáner de huellas dactilares de este teléfono.

Usa un paño limpio y seco para limpiar el escáner. Luego, desbloquea tu teléfono con el código de acceso e intenta usar el escáner de nuevo.

El teléfono no recibe la entrada táctil en la pantalla o lo hace lentamente.

Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla aquí para reemplazar la pantalla de este teléfono.

Si tu teléfono va lento en general, intenta eliminar aplicaciones o programas innecesarios y asegúrate de que tu software esté actualizado.

Los altavoces hacen un sonido crepitante al encenderse para reproducir audio.

Los zócalos y el cableado pueden haberse aflojado durante el uso. Especialmente el uso prolongado y a gran volumen de los altavoces puede hacer que pequeñas piezas se desplacen. Asegúrate de que los cables que conectan los altavoces estén completamente conectados.

Para comprobar si tus altavoces están defectuosos, intenta reproducir los archivos de sonido a través de auriculares u otros altavoces externos. Si el problema persiste, sigue nuestra guía de sustitución de altavoces.