Solución de problemas del HyperX QuadCast S

El audio grabado desde el micrófono tiene sonidos crepitantes o chasquidos.

Asegúrate de que el cable USB a USB C está completamente conectado a la base del micrófono. El micrófono se iluminará, lo que significa que recibe suficiente alimentación. Si el problema persiste mientras el cable está completamente enchufado, la línea podría estar defectuosa. Sería útil que consideraras entonces comprar un cable USB a USB C de repuesto.

Es posible que los puertos auxiliar y USB del micrófono estén defectuosos. Los puertos auxiliar y USB estarán conectados a una placa de E/S dentro del micrófono. Para sustituir estos puertos debes seguir esta guía.

El micrófono tiene una malla metálica en su exterior, que en su interior es de espuma roja. Esta espuma es el filtro antipop del dispositivo, que protege del viento, las ráfagas de aire, la respiración y otros sonidos que pueden causar fuertes chasquidos en el audio. Puede intentar sustituir este filtro antipop utilizando este guía.

Asegúrate de distanciarte del micrófono. Estar demasiado cerca del micrófono aumentará el audio detectado. Separarse varios centímetros ayudará a disminuir el número de sonidos no deseados. Esta técnica de distanciamiento puede ayudar a eliminar los chasquidos y crujidos, ahorrándole el tiempo de sustituir cualquier componente.

El micrófono RGB no se ilumina.

Cuando utilice el micrófono HyperX QuadCast S, puede controlar los ajustes RGB a través del software Ngenuity. Algunas veces los ajustes en el software tendrán el led apagado, deshabilitando cualquier iluminación. Descargue el software del sitio oficial de HyperX, y vuelva a activar la iluminación.

El nivel de ruido del micrófono o el punto de recorte está distorsionado.

Para reducir la cantidad de ruido de fondo captado por el micrófono, siga los siguientes pasos.

1. Busca Panel de control en tu PC.
2. Ahora selecciona Panel de control y haz clic en la opción Hardware y sonido.
3. A continuación, elige la opción Sonido.
4. Haz clic en la pestaña Grabación.
5. Haz clic con el botón derecho en el micrófono HyperX Quadcast S y haz clic en Propiedades.
6. En la pestaña Niveles, ajusta el micrófono a 100.
7. Haz clic en Ok para guardar la configuración.

Para corregir los ajustes de nivel de HyperX QuadCast S, siga estos pasos.

1. Ve a Panel de control.
2. Haz clic en Hardware y sonido.
3. Selecciona Sonido.
4. Haz clic en la pestaña Grabación.
5. Haz clic con el botón derecho en la página y selecciona Mostrar dispositivos desactivados.
6. Haz clic con el botón derecho en el micrófono HyperX QuadCast S y haz clic en Habilitar.
7. Vuelve a hacer clic con el botón derecho y selecciona Configurar como dispositivo predeterminado.
8. Haz clic con el botón derecho y haz clic en Propiedades.
9. Haz clic en la pestaña Niveles y arrastra el control deslizante de volumen hasta 100.
10. Haz clic en Aceptar.

Para más información, utilice la guía oficial de Microsoft Customer guía de soporte.

Es posible que la perilla de patrón polar no esté cambiando los canales del micrófono correctamente. Para sustituir el mando de patrón polar defectuoso, sigue los pasos de esta guía.

El micrófono no está grabando la entrada de audio.

Es posible que tengas que permitir permisos en ciertas aplicaciones para grabar audio desde el micrófono HyperX QuadCast S. Para ello, sigue estos sencillos pasos.

1. Primero, en tu PC, selecciona Inicio.
2. Haz clic en Configuración.
3. Accede a Privacidad.
4. Ve a Micrófono.
5. En Permitir acceso al micrófono en este dispositivo, selecciona Cambiar.
6. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido.
7. Ahora puedes acceder y cambiar la configuración de diferentes aplicaciones en tu PC.

Para mayor orientación y soporte sigue la Guía de Soporte oficial de Microsoft.

Para silenciar el micrófono, toca el "Tap-To-Mute Sensor" (el símbolo de silenciamiento del micrófono) en la parte superior del micrófono. Esto apagará la iluminación del micrófono, silenciándolo. Si notas que el micrófono no capta ningún sonido, asegúrate de que la iluminación está encendida mostrando que está sin silenciar.

La placa de E/S proporciona la interfaz y el acceso a los puertos auxiliares y USB del dispositivo. Si esta placa de E/S está defectuosa, el dispositivo no recibirá alimentación y no podrá funcionar correctamente. Puede que necesites reemplazar esta placa usando esta guía.

El audio del micrófono es demasiado bajo, o silencioso.

Para capturar el mejor audio, asegúrate de que el micrófono esté en posición horizontal y que el logotipo de HyperX apunte hacia ti. Esto permitirá que el sensor de audio capte correctamente cualquier entrada de audio.

Otra solución es utilizar diferentes ajustes en el micrófono. Puedes cambiar la configuración de sensibilidad ajustando la perilla de patrón polar en la parte posterior. O puede cambiar la ganancia del micrófono usando la perilla de control de ganancia.

El botón de control de ganancia es responsable del nivel de volumen del audio de entrada de tu micrófono. Si el audio que se está grabando es demasiado alto o bajo, puede deberse a que el mando esté defectuoso. Si es así sigue this guide.

No se puede silenciar el audio del micrófono.

El sensor Tap-To-Mute es responsable de silenciar el micrófono HyperX QuadCast S. Si este sensor está defectuoso, no podrás silenciar el audio que se está grabando. Para reemplazar el sensor de toque para silenciar, sigue esta guía.