El teclado del Dell Inspiron no funciona

Estos primeros pasos pueden parecer triviales, pero es fácil olvidar los aspectos básicos de la Resolución de Problemas durante momentos de frustración. Antes de comenzar cualquier reparación importante en tu dispositivo, por favor revisa lo siguiente:

• Reinicia tu computadora. Es el paso 101 de la Resolución de Problemas por una buena razón. Reiniciar tu computadora portátil correctamente (en lugar de mediante un bloqueo o un apagado forzado) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú de Inicio.
• Busca actualizaciones de software. A veces, estas vienen con nuevos controladores de teclado que pueden solucionar tu problema. Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update. Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
• Investiga qué teclas están afectadas. Esto puede decirte mucho sobre la naturaleza del problema. Usa una aplicación de prueba de teclado en línea para una referencia visual sencilla.
  • ¿Solo hay teclas específicas que dan problemas? Si es así, intenta limpiar el interruptor o los interruptores afectados.
  • ¿Recibes entradas dobles al presionar varias teclas? Esto podría indicar un posible problema con la aplicación que estás ejecutando.
  • ¿El teclado funciona en absoluto? Un teclado totalmente inoperativo podría indicar un problema con la conexión física del teclado de tu dispositivo.
  • ¿Un teclado USB muestra los mismos síntomas? Entonces, te enfrentas a un problema de software.
  • ¿Las teclas que fallan están cerca unas de otras? Si un grupo, columna o fila de teclas no funciona, esto suele ser un problema con el teclado en sí. Esas teclas pueden estar en la misma línea eléctrica dentro del circuito del teclado.

La suciedad o los residuos pueden llegar debajo de las teclas de tu teclado y afectar a los interruptores, especialmente si eres propenso a derrames. Por suerte, puedes limpiar tu teclado con alcohol isopropílico de alta concentración (se recomienda al menos un 90%).

• Comienza apagando la computadora. Esto evitará que las pulsaciones de teclas interfieran con algo en tu computadora.
• Coloca el teclado boca abajo y usa un cepillo de cerdas suaves (un cepillo de dientes nuevo debería funcionar bien) para eliminar cualquier residuo sólido de debajo de las teclas. Asegúrate de prestar especial atención a las áreas particularmente afectadas o pegajosas.
• Luego, pasa por el teclado un bastoncillo de algodón o un paño empapado en alcohol isopropílico.
  • Cuanto mayor sea la concentración de alcohol que utilices, más confianza podrás tener al saturar las teclas.
• Deja que el teclado se seque, luego enciende tu computadora portátil para verificar si ha vuelto a funcionar.

Es posible que una aplicación en tu computadora esté interfiriendo con la entrada de tu teclado. Intenta cerrar todos los programas que se ejecutan actualmente en tu computadora y abrir algo sencillo como un bloc de notas. Si el teclado vuelve a funcionar, has encontrado tu problema.

¿Las letras se duplican o parecen presionarse varias veces? ¿El teclado no funciona en ciertos programas? ¿Hay un retraso al escribir en el teclado?

1. Intenta cerrar algunos programas y usar una sola aplicación. Reinicia la computadora; ¿mejora algo?
2. Conecta un teclado externo o usa un teclado en pantalla si eso funciona y no tienes acceso a un teclado USB externo.
3. Intenta usar un teclado en pantalla. Esto será ligeramente diferente si utilizas Windows 10 o versiones anteriores.
4. Si tu teclado físico no funciona, haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Configuración > Accesibilidad > Teclado > Teclado en pantalla.

El sistema operativo (SO) de tu computadora puede dañarse si se manipulan archivos críticos incorrectamente. Esto puede suceder si la computadora se apaga durante una actualización, si un software malicioso infecta la computadora, si una partición de arranque dual se configura incorrectamente, si la computadora se apaga mientras está en modo de suspensión o si los archivos críticos para el sistema operativo se alteran de alguna manera. Esto puede provocar fallos extraños en toda la computadora, a veces afectando la funcionalidad del teclado mientras el resto del sistema funciona perfectamente.

Windows proporciona acceso a herramientas de reparación que corrigen estos problemas de daño:

1. Haz clic derecho en el Menú de Inicio y selecciona Símbolo del sistema, Powershell o Windows Terminal (Windows 8, 10 y 11 ofrecerán diferentes opciones).
2. Escribe sfc /scannow

Ejecuta la reparación del teclado.

1. Abre Configuración haciendo clic derecho en el Menú de Inicio y eligiendo Configuración.
2. A continuación, navega a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Teclado (Ejecutar).
3. Esto abrirá un asistente de solución de problemas que podría aliviar el problema.

Usa el Administrador de dispositivos para buscar actualizaciones de los controladores del teclado.

1. Abre el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el Menú de Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Desde allí, expande la sección Teclados y haz clic derecho en el dispositivo de teclado de tu computadora portátil (es posible que tengas más de uno, así que intenta hacer esto con todos ellos).

Si estás usando una distribución de Linux en lugar de Windows, primero querrás verificar que tienes instalados los controladores de teclado correctos. Más allá de configurar correctamente los controladores, una instalación limpia de la distribución debería eliminar cualquier preocupación de que un sistema operativo dañado sea la causa.

Busca virus. Algunas formas de malware afectan la capacidad de escribir y de usar la computadora en general.

• Escanea tu computadora con Malwarebytes o ESET Online Scan. Estos programas gratuitos ofrecen técnicas eficaces de escaneo de malware.

Reinstala Windows. Puede ser necesaria una reinstalación completa de Windows para restaurar la función normal del teclado, ya que las infecciones de malware no siempre se eliminan por completo tras la cuarentena.

1. Usa una computadora conocida como "limpia" y en buen estado para descargar el sistema operativo Windows para crear una unidad flash de arranque.
2. Haz una copia de seguridad de cualquier archivo, marcador, imagen, etc., que desees conservar en una plataforma en la nube como Google Drive o Dropbox después de haber ejecutado los análisis antivirus. Esto puede reducir la transferencia de malware existente a tu instalación nueva de Windows en comparación con conectar una unidad flash e infectar varias computadoras.

Incluso si tu teclado funcionara perfectamente, sin una forma de enviar señales a la placa madre, no funcionará en absoluto. Esto es más común después de una reparación, pero puede ocurrir independientemente.

• La inspección probablemente revelará signos de un cable en mal estado. Observa de cerca las esquinas y los conectores. Las perforaciones, pliegues o desgarros pueden impedir el funcionamiento del cable. Si encuentras algún daño, sustituye el cable.
• Asegúrate de que el cable esté insertado correctamente. La ubicación y el ancho del conector de la placa madre hacen que esta conexión sea difícil de lograr correctamente.

¿Hay una tecla determinada que no funciona? Algo pegajoso debajo de la tecla podría estar impidiendo que se active.

• Limpiar el teclado con alcohol isopropílico es ideal, ya que el alcohol se evapora poco después.
• Rocía aire comprimido debajo del teclado. Algunos modelos de Dell Inspiron tienen un bisel que se puede quitar.

¿No funciona todo el teclado?

• Por lo general, se sustituye toda la pieza del teclado, no solo una tecla individual. Busca en línea tu modelo exacto de Dell Inspiron para encontrar un reemplazo de teclado. Un teclado externo USB o inalámbrico es una gran solución provisional hasta que se repare el teclado principal.

Si todos los consejos anteriores han fallado, es probable que haya un problema con la placa madre de tu computadora portátil.

• Inspecciona ambos lados de la placa madre en busca de signos de daños físicos, como componentes quemados, residuos líquidos, corrosión u otros problemas visibles.
• Si los componentes de tu placa madre no funcionan correctamente, es probable que necesites conseguir una placa de reemplazo.
• Las placas de circuito a menudo pueden ser reparadas por un técnico experto con experiencia en soldadura (o microsoldadura). Si crees que no podrías hacer esto tú mismo, consulta con tus talleres de reparación locales.

• Pantalla negra del Dell Inspiron
• La Dell Inspiron no enciende