Pantalla negra en Dell Inspiron

Esto puede parecer trivial, pero un reinicio forzado de tu ordenador es lo primero que debes intentar.

• Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Tras unos segundos, presiona el botón de encendido para arrancar tu portátil.

¿El Dell Inspiron no se enciende? Intenta cargar el portátil durante 15 minutos y luego enciéndelo. Si la batería está muy descargada, déjala cargando más tiempo.

• Si la batería está defectuosa, es necesario una batería de reemplazo. Echa un vistazo a nuestras baterías de reemplazo para Dell Inspiron para tu modelo y la guía asociada.

Tu portátil podría estar funcionando, pero la pantalla puede estar rota o desconectada.

• Utiliza un monitor externo que sepas que funciona para comprobar si tu ordenador es capaz de emitir imagen.
• Si el monitor externo funciona, comprueba la conexión física interna de la pantalla del portátil. Puede que un cable esté desconectado o estropeado.

Intenta reiniciar el controlador de vídeo. Esta solución de software no arreglará un problema de hardware, pero vale la pena intentarlo.

• Utiliza este atajo de teclado para reiniciar el controlador de vídeo: Tecla Windows + Ctrl (Control) + Shift + B. Esto funciona en Windows 7 y versiones posteriores.

Los ordenadores pueden intentar arrancar desde una unidad flash USB o un DVD dependiendo del orden de la BIOS. Retirar todos los periféricos obliga al ordenador a centrarse en los archivos de arranque del disco duro principal.

1. Retira cualquier USB o DVD que pueda estar impidiendo el proceso normal de arranque.
2. Si tu portátil tiene problemas para arrancar Windows, ejecuta Dell Diagnostics presionando la tecla F12 repetidamente mientras pulsas el botón de encendido.

Si utilizas Windows 8 o una versión superior, arranca en Modo seguro para solucionar el problema.

1. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar el portátil y arrancar en Modo seguro. Presiona el botón de encendido para iniciar el portátil. Haz esto 2 veces más para que Windows arranque en un entorno de recuperación.
2. Verás Elegir una opción en la parte superior de la página. Navega con las teclas de flecha hasta Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
3. Windows se reiniciará y mostrará un menú de opciones. Elige Modo seguro con funciones de red. Necesitamos arrancar en Modo seguro porque utiliza un controlador básico y nos permitirá ver la pantalla si se trata de un problema de software.
4. Desde aquí, deberías poder desinstalar los controladores de gráficos dañados y reiniciar el ordenador para volver a entrar al Windows normal.
5. Puede que la partición de arranque esté dañada. Si el Modo seguro no funciona, será necesario instalar Windows de nuevo.

Si desinstalaste el controlador de gráficos en modo seguro, puedes hacer que Windows busque nuevos controladores por ti.

1. Abre el menú de inicio y busca el Administrador de dispositivos.
2. Expande la sección Adaptadores de pantalla y haz clic derecho en el dispositivo de pantalla que aparece.
3. Elige Actualizar controlador y, en la ventana emergente, elige Buscar controladores automáticamente.
4. Windows buscará nuevos controladores y los instalará.

Los condensadores son pequeños dispositivos de almacenamiento de energía eléctrica. El acto de drenar la energía de ellos alivia problemas prolongados. Es necesario un reinicio forzado para drenar completamente los condensadores.

1. Para hacer esto, retira la batería del portátil y todos los periféricos, incluyendo el cargador. Si la batería de tu portátil no se puede quitar fácilmente, busca en nuestras guías de reparación de Dell Inspiron para tu modelo exacto.
2. Una vez retirado todo, mantén presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto hace que el ordenador intente encenderse y drene los condensadores y, como resultado, la carga estática acumulada.
3. A veces, necesitarás desenchufar la batería de la BIOS (batería CMOS) y drenar toda la energía del portátil.

Los códigos de pitidos y las luces se utilizan para diagnosticar problemas que tienen los ordenadores al arrancar.

• Con el portátil apagado, presiona el botón de encendido y escucha si hay pitidos o luces parpadeantes en el lateral del portátil. Si los hay, documenta estos pitidos y destellos de luz (normalmente donde están los LED de carga) y visita la página de soporte de códigos de pitidos de Dell para encontrar los códigos asociados. Esto ayuda a reducir el alcance del problema.

Después de descartar problemas de batería, cargador, pantalla y software, la placa madre es la siguiente sospechosa más probable.

• Echa un vistazo a nuestras placas madre de reemplazo para Dell Inspiron para tu modelo y la guía asociada.

• El Dell Inspiron no se enciende