Política de reembolso - Tienda Reino Unido
Esta política ha sido emitida por iFixit GmbH y se aplica a todos los pedidos de consumidores realizados en nuestro sitio web del Reino Unido. ¡Queremos que estés satisfecho con tu compra en iFixit!
Tu derecho legal de cancelación
Como consumidor, tienes el derecho legal de cancelar este contrato en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del/de los artículo(s) comprado(s) (fecha de entrega). Puedes ejercer este derecho sin necesidad de explicación y sin incurrir en costes adicionales.
Para cumplir con este plazo de cancelación, debes comunicarnos tu decisión antes de que expire el periodo de 14 días.
Iniciar una cancelación
Te recomendamos rellenar nuestro formulario de solicitud de devolución antes de enviarnos nada. De este modo, podremos proporcionarte un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones detalladas para ayudarte a procesar tu cancelación y reembolso rápidamente.
Aunque un RMA es útil para acelerar el procesamiento, no es obligatorio para ejercer tu derecho de cancelación. También puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros por escrito (por correo postal o electrónico) en:
iFixit GmbH Sigmaringerstr. 260 70597 Stuttgart, Alemania Teléfono: (+49) 711 21724068 0 https://www.ifixit.com/Support/cs-form
Detalles de la cancelación
Si decides ejercer tu derecho de cancelación de este contrato, iFixit te reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar iniciales.*
- Coste de la devolución: Eres responsable de pagar el coste directo de la devolución de los productos. Esto incluye todos los gastos de envío y cualquier tasa de aduana, importación o corretaje aplicada al paquete a su reentrada en Alemania.
- Plazo para el reembolso: iFixit procesará tu reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu decisión de cancelar o de la recepción de los productos devueltos, lo que ocurra primero.
- Método de reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que la transacción inicial, a menos que acuerdes explícitamente lo contrario.
- Estado de los productos: No incurrirás en ninguna comisión por el reembolso. Sin embargo, solo eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Solo reembolsaremos el coste de nuestra opción de envío estándar más económica. No se reembolsarán los costes adicionales incurridos por elegir un método de envío exprés o no estándar.
Devolución de los productos
Debes devolvernos los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de cancelar el contrato. El plazo se cumple si entregas los productos al transportista antes de que haya expirado el periodo de 14 días.
Aplicabilidad
Esta política solo se aplica a los pedidos realizados en la tienda del Reino Unido. Para otras regiones, consulta lo siguiente:
