Política de reembolso de la UE
Política de reembolso de iFixit GmbH
¡Queremos que estés satisfecho con tu compra en iFixit!
Tú, como consumidor, tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo o artículos comprados (fecha de entrega), sin necesidad de dar explicaciones y sin incurrir en gastos adicionales.
Antes de enviar cualquier artículo, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través de FixBot. Te proporcionaremos un número de autorización de retorno (RMA) e instrucciones detalladas para ayudarte a tramitar tu desistimiento y reembolso rápidamente. El RMA es útil para agilizar el proceso, pero no es necesario para ejercer tu derecho de desistimiento.
Si necesitas un retorno de un artículo o de un pedido y no sabes por dónde empezar, FixBot es la forma más fácil de iniciar el proceso, pero no es obligatorio. También puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros por correo postal en Sigmaringerstr. 260, 70597 Stuttgart, por teléfono en el (+49) 711 21724068 0, o por fax en el (+49) 711 21724068 9.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, tu decisión debe ser comunicada antes de que expire el periodo de 14 días.
Detalles de la rescisión
Si decides ejercer tu derecho a rescindir este contrato, iFixit te reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, con la excepción de cualquier coste adicional en que se haya incurrido por elegir un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica. Tú serás responsable de pagar los gastos directos del retorno de los productos.
iFixit te reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu decisión de desistimiento, utilizando el mismo método de pago que en la transacción inicial, a menos que acuerdes lo contrario.
Debes realizar el retorno de los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos hayas comunicado tu decisión de desistir del contrato. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o la prueba de su retorno.
No incurrirás en ningún gasto por el reembolso. Sin embargo, solo serás responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Cuando devuelvas los productos, deberás hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que tu te hayas puesto en contacto con nosotros para comunicarnos tu desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si entregas los productos al transportista antes de que expire el plazo de 14 días.
Este artículo solo se aplica a los pedidos realizados en la tienda europea. Para otras regiones y tiendas, consulta a continuación.
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