Resolución de Problemas del iPhone 5s

¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!

Respira hondo y mira si tu iPhone se enciende y funciona normalmente. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue siendo funcional pero ahora es un desastre estético. Desafortunadamente, el vidrio frontal y la pantalla LCD del iPhone 5s están fusionados y deben reemplazarse como una sola pieza. Puedes seguir la guía de reemplazo del ensamblaje de la pantalla del iPhone 5s para instalar una nueva pantalla.

Puedes comprar un nuevo ensamblaje de pantalla aquí.

"Incluso después de presionar furiosamente los botones y romper la pantalla, tu iPhone 5s no responde".

A veces, todo lo que se necesita es reiniciar para que el iPhone vuelva a responder. Para reiniciar tu iPhone cuando no responde, mantén presionados los botones de suspensión/despertar y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple (~10 segundos).

Es posible que un iPhone deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu computadora o cargador de pared y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.

"Conectar tu iPhone 5s no le da vida".

Comprueba el cable USB en busca de daños y suciedad, especialmente en los extremos. Luego intenta usar el cargador de pared, ya que esto proporcionará una mayor entrada de energía que la computadora/USB.

Intenta usar diferentes cargadores para ver si tienes un problema con tu cargador o cable.

Inspecciona el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa y clavijas dañadas. Limpia el conector dock con mucho cuidado con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Si el conector dock está roto, deberás reemplazarlo. La guía de reemplazo del conector Lightning del iPhone 5s se puede usar para reemplazar el conector dock. Se puede comprar un nuevo conector Lightning aquí.

"No puedes hacer que tu amado iPhone 5s se encienda".

Conecta tu iPhone a tu computadora o adaptador de pared para cargarlo. Si no se carga cuando se conecta a cualquiera de estos, probablemente tengas una batería descargada o un puerto de carga defectuoso. Reemplaza la batería (usando esta guía) por una parcialmente cargada y mira si se enciende. De lo contrario, puede ser un problema del botón de encendido o de la placa lógica. Si se enciende, conéctalo y mira si aparece la indicación de carga para descartar que el puerto de carga sea el problema. Si el teléfono no se carga, es posible que debas reemplazar el conector Lightning. Si el teléfono se está cargando, es posible que haya un problema con el botón de encendido.

Si el botón de encendido parece estar defectuoso, conecta el teléfono a la computadora y deja que se cargue. Si el teléfono se carga y se inicia, es posible que sea necesario reemplazar el botón de encendido. Un nuevo botón de encendido se puede comprar aquí.

Es posible que parezca que no pasa nada porque la pantalla está defectuosa. Si el iPhone parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté dañada y deba reemplazarse. Desafortunadamente, la pantalla LCD y el panel de vidrio están fusionados y deben reemplazarse como una sola unidad. Una manera fácil de probar esto es encender el teléfono y escuchar un sonido. También puedes mover el interruptor de silencio hacia adelante y hacia atrás para ver si vibra. Si vibra o escuchas un sonido pero no aparece nada en la pantalla, entonces ese es probablemente el problema. Intenta seguir la guía de reemplazo del ensamblaje de pantalla para ver si esto resuelve el problema.

Puedes comprar un nuevo ensamblaje de pantalla aquí.

Si nada más funciona, es probable que tu placa lógica esté defectuosa y deba ser reemplazada. Ahora es el momento de reemplazarla o diagnosticar si algún componente de la placa está defectuoso y reemplazarlo usando técnicas de microsoldadura. ¡Esa es otra bestia!

Si tienes interés en la reparación a nivel de chip, ¡puedes comenzar tu investigación aquí!!

Puedes obtener los materiales para practicar la microsoldadura aquí.

Aparece un mensaje de error como si hubieras conectado un accesorio no compatible a tu iPhone

Revisa el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa y clavijas dañadas. Limpia el conector dock con mucho cuidado con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Se debe usar alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %) y un hisopo de algodón para limpiar cualquier residuo que no se desprenda con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Si el conector dock está roto, deberás reemplazarlo. Utiliza la guía de reemplazo del conector Lightning del iPhone 5s para reemplazar el conector. Se puede comprar un nuevo conector Lightning aquí.

Después de sumergir un iPhone en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causan este mensaje de error. Retira la placa lógica y limpia todos los contactos con un hisopo de algodón suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %). Puedes quitar la placa lógica con la guía de reemplazo de la placa lógica del iPhone 5s.

"Tienes problemas para conectarte a una red inalámbrica".

Si tu iPhone se ha desarmado antes, es posible que haya quedado grasa de los dedos en los puntos de conexión a tierra de las antenas Wi-Fi o Bluetooth. Estos aceites causarán problemas de conexión a tierra para las antenas, lo que podría generar una señal débil o ninguna conectividad. Asegúrate de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza electrónica antes de volver a ensamblar tu iPhone para evitar problemas de conexión a tierra.

"Tu iPhone 5s se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente".

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero vale la pena eliminarlos como la fuente de tu problema al principio. Prueba tu iPhone con otro par de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema esté en el iPhone.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el iPhone 5s es una toma de audio defectuosa. Si has determinado que el problema no radica en tus altavoces externos, debes reemplazar el conector para auriculares. El conector para auriculares se encuentra en el conector Lightning, y puede ser reemplazado siguiendo esta guía. El ensamblaje del conector Lightning que incluye un nuevo conector para auriculares se puede comprar aquí.

"Durante el uso normal, el iPhone muestra una pantalla azul sólida y se reinicia".

Algunos propietarios de iPhone han informado haber visto la "Pantalla azul de la muerte" mientras usaban aplicaciones específicas. En la mayoría de los casos, este problema se puede resolver actualizando la aplicación y el iPhone. Si una aplicación específica sigue causando el problema después de una actualización, intenta desinstalar la aplicación.

Muchos usuarios se han encontrado con la "Pantalla azul de la muerte" en sus iPhones después de una actualización reciente de iOS o después de restaurar su iPhone desde una copia de seguridad. Un error en la actualización o una corrupción en la copia de seguridad fácilmente podría causar este problema. Intenta actualizar el iPhone a través de iTunes, o restaurar el iPhone a la configuración de fábrica.

"Después de encenderse, el iPhone muestra una pantalla azul sólida y se reinicia continuamente".

El cable flexible del botón de inicio o el cable de la cámara frontal y el sensor pueden haberse dañado debido a un accidente o durante el transcurso de una reparación. El daño a cualquiera de estos cables puede causar la pantalla azul sólida. Usa las guías de reemplazo del cable de la cámara frontal y el sensor y del cable plano del botón de inicio para quitar estos componentes para inspeccionarlos, y reemplázalos si es necesario.

El cable de la cámara frontal y el sensor se puede comprar aquí.

El ensamblaje del cable del botón de inicio se puede comprar aquí.

La "Pantalla azul de la muerte" en el iPhone 5s es a menudo causada por usar tornillos incorrectos durante una reparación. Muchas reparaciones en el 5s requieren la extracción del soporte del cable del ensamblaje del panel frontal (que se encuentra aquí). El soporte tiene cuatro tornillos: dos tornillos Phillips #000 de 1,7 mm, un tornillo Phillips #000 de 1,2 mm y un tornillo Phillips #000 de 1,3 mm. El uso accidental de los tornillos de 1,3 mm o 1,7 mm en el orificio inferior derecho del soporte resultará en un daño significativo a la placa lógica, lo que causará que el teléfono ya no arranque correctamente.

Si el iPhone muestra la "Pantalla azul de la muerte" después de una reparación reciente, mide estos tornillos y asegúrate de que estén instalados en las ubicaciones adecuadas; el teléfono podría arrancar correctamente después. Si el problema persiste, es posible que la placa lógica deba ser reparada o reemplazada.

La guía para reemplazar la placa lógica se puede encontrar aquí.

Después de encenderse, el iPhone muestra una pantalla roja sólida. El teléfono puede reiniciarse continuamente.

La causa más común de la "Pantalla roja de la muerte" es el daño al cable de la cámara frontal y el sensor. Primero, fuerza un reinicio del iPhone. Si los problemas persisten, usa la guía del cable de la cámara frontal y el sensor para desconectar el cable flexible de la placa lógica, y luego reinicia el iPhone. Si el iPhone arranca sin mostrar la pantalla roja, procede a reemplazar el cable. Un nuevo cable se puede comprar aquí.

Tras una sustitución del botón de inicio, las funciones de Touch ID dejan de funcionar.

Como característica de seguridad, Apple empareja el ensamblaje del botón de inicio de cada 5s con el procesador A7 del iPhone. Si se sustituye el ensamblaje del botón de inicio, las funciones de Touch ID dejarán de funcionar.

Tu iPhone se comporta de forma errática o muestra el texto "Usar iTunes para restaurar" al iniciarse

¡No es frecuente que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar tu problema! Restaurar el iPhone 5s borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPhone 5s esté almacenado en otro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecta tu iPhone 5s a una computadora con iTunes instalado. Haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone 5s (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone 5s muestra el texto "Espera. Batería muy baja", déjalo enchufado. Esto carga el iPhone 5s lo suficiente como para poder restaurarlo. Si el iPhone 5s se queda colgado en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, es posible que necesites una batería nueva.

Si tu iPhone 5s se queda colgado con el logotipo de Apple, o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzarlo al modo de recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.

Si el dispositivo está apagado, conecta un extremo de tu cable USB al iPhone 5s y deja el otro extremo desconectado. Mantén presionado el botón de inicio, y manténlo presionado mientras conectas el cable USB a tu computadora. Después de 5 a 10 segundos, deberías ver una imagen de "Conectar a iTunes" en el iPhone 5s, e iTunes debería pedirte que restaures el software; sigue las indicaciones y las instrucciones proporcionadas anteriormente.

Si el dispositivo está encendido, mantén presionados los botones de encendido y de inicio hasta que el dispositivo se reinicie y muestre la imagen de "Conectar a iTunes" (generalmente, de 5 a 15 segundos).

Problema de hardware que impide que se complete la actualización o la restauración, probablemente un problema de la placa lógica.

Mensaje "No se puede encontrar el recurso requerido."

Razones:

• Tu versión de iTunes está desactualizada. Obtén la última versión de iTunes y, a continuación, intenta actualizar o restaurar de nuevo.
• Tu dispositivo tiene una versión beta de iOS.
• Degradación: intentar instalar una versión anterior de iOS.
• Dispositivo con jailbreak: realiza un restablecimiento completo antes de actualizar.

Después de un derrame accidental o una caída en el fregadero, tu iPhone ya no funciona correctamente.

Tan pronto como sea posible, realiza lo siguiente:

1. Retira inmediatamente el iPhone del líquido (si es seguro hacerlo). Minimiza el tiempo que tu dispositivo está en contacto con el líquido para evitar daños por corrosión.
2. Apaga el iPhone. (Si ya estaba apagado, no lo enciendas).
3. Omite el arroz. Al contrario de lo que puedas haber oído, el arroz no es una solución efectiva ni duradera para los dispositivos electrónicos dañados por el agua.
4. Abre el iPhone y desconecta la batería. (Consulta la guía de reemplazo de la batería de tu iPhone para conocer el procedimiento correcto. No necesitas quitar completamente la batería; simplemente desconecta el conector de la batería de la placa lógica.)
   • Los daños por líquidos pueden complicar el desmontaje. Ten cuidado con los cables y conectores que pueden estar "adheridos" a otros componentes de formas inesperadas.

En este punto, inspecciona el interior de tu iPhone e intenta determinar el alcance de los daños por líquido.

• Si el interior de tu iPhone parece completamente seco:
  1. ¡Uf! Puede que te hayas salvado. Revisa los indicadores de daño por agua, mira alrededor de los puertos y la bandeja de la tarjeta SIM, e inspecciona cuidadosamente el conector de la batería en busca de signos de líquido o corrosión.
  2. Si observas cualquier signo de entrada de líquido, pasa a la siguiente sección a continuación.
  3. Si todo parece totalmente seco, es posible que no necesites hacer nada más. Deja que tu teléfono se airee durante un par de horas, vuelve a conectar la batería, enciéndelo y comprueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.

• Si solo ves un poco de líquido dentro del teléfono:
  1. Sigue la guía de reemplazo de la carcasa trasera para empezar a quitar los componentes.
  2. A medida que quites cada componente, revísalo cuidadosamente para detectar signos de daños por líquido o corrosión. Limpia cuidadosamente cualquier líquido o corrosión con alcohol isopropílico y un cepillo de nailon suave y limpio, como un cepillo de dientes, y déjalo secar al aire.
  3. Continúa desarmando hasta que ya no veas ningún signo de entrada de líquido.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una nueva batería.
     • No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.
• Si los componentes interiores están mayoritariamente (o totalmente) cubiertos de líquido:
  1. Sigue la guía de reemplazo de la carcasa trasera para desmontar tu iPhone por completo.
  2. Limpia cada componente, conector de cable y zócalo cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes limpio.
  3. Sumerge la placa lógica en alcohol isopropílico (o usa un limpiador ultrasónico, si está disponible). Deja que se remoje el tiempo suficiente para aflojar los residuos endurecidos y desplazar cualquier resto de agua u otro líquido.
     • Usa el cepillo de dientes para fregar la corrosión y los residuos visibles de la placa lógica. Limpia todos los conectores, chips y fusibles.
     • Repite la limpieza si es necesario, o si todavía quedan restos de residuos visibles.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una nueva batería.
     • No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones.
     • Para cualquier función en particular que falle, sustituye el componente asociado con una nueva pieza, y luego vuelve a realizar la prueba.
     • Si los problemas persisten, puede ser necesaria una reparación a nivel de placa. Todavía no tenemos guías completas para la reparación a nivel de placa, por lo que es posible que desees consultar a un especialista en microsoldadura para obtener más opciones.