iPad atascado en el logotipo de Apple

Has vuelto a recibir la notificación: la actualización de software está lista. En contra de tu buen juicio, has hecho clic en instalar. Pero ahora tu iPad se ha transformado en un marco digital con una sola imagen: el molesto logotipo de Apple. Puede que no hayas hecho nada fuera de lo normal. Tal vez simplemente cogiste tu tableta para consultar un correo electrónico, sólo para ser burlado en su lugar por esa fruta brillante perpetua. Aunque lo parezca, no todo está perdido. Que tu iPad esté atascado no significa que tú también tengas que estarlo.

Antes de emprender cualquiera de las soluciones más lentas que se indican a continuación, hay que probar algunas cosas básicas.

• Sé paciente. Si el iPad tiene una barra de progreso bajo el logotipo de Apple, lo más probable es que todavía está tratando de procesar algo. Las actualizaciones de software pueden llevar mucho tiempo, una hora o más incluso, especialmente en hardware antiguo o para grandes saltos de versión. Tómate un respiro, déjalo en reposo y vuelve al cabo de media hora más o menos.
• Si no hay barra de progreso, o la barra de progreso no se ha movido durante al menos media hora, realice un reinicio forzado. Esto iniciará el proceso de arranque de nuevo, borrando todo lo que el teléfono puede ser colgado en.

Nota: Esto puede romper el sistema operativo si el iPad está a mitad de actualización, haciendo que arranque en modo de recuperación después del reinicio. No pasa nada. Ahora no tendrás que hacerlo manualmente durante los pasos posteriores.

• Para iPads con Face ID o Touch ID en el botón de encendido: Presiona y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, luego mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra y reaparezca el logo de Apple.
  • Para iPads con botón de inicio: Mantén pulsados los botones de inicio y encendido hasta que la pantalla se vuelva negra. Suelta el botón de encendido y sigue manteniendo pulsado el botón de inicio hasta que la pantalla se quede en negro y vuelva a aparecer el logotipo de Apple.

Durante el transcurso del uso de tu iPad, algo en los unos y ceros que lo hacen funcionar, puede haberse perdido, o cambiado de una manera que hace que tu dispositivo sea inutilizable. Esto es comúnmente el resultado de una actualización chapucera, una aplicación que entra en conflicto con la funcionalidad o incluso una pieza maliciosa de software.

Para intentar corregirlo, reinstala el sistema operativo. Tendrás que ponerlo en modo de recuperación para iniciar este proceso.

1. Conéctalo a un Mac o PC con iTunes instalado mediante un cable USB.
2. Pulsa la combinación de botones que corresponda al modelo de tu iPad.
   • Para iPads con Face ID o Touch ID en el botón de encendido: Pulsa y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen y, a continuación, mantén pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se quede en negro. Continúa manteniendo pulsado este botón hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación
   • Para iPads con botón de inicio: Mantén pulsados los botones de inicio y encendido hasta que la pantalla se quede en negro. Suelta el botón de encendido y sigue manteniendo pulsado home hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
3. Debería aparecer el mensaje "Hay un problema con el iPad que requiere que sea actualizado o restaurado". Para empezar, intente una actualización.
   • Si la actualización no tiene éxito, es hora de evaluar el estado de tus copias de seguridad. Si estás seguro de que tienes una copia de seguridad reciente o estás dispuesto a sacrificar tus datos para recuperar el uso de tu teléfono, procede a restaurar. ***Esto borrará todos los datos del teléfono.
   • Si la actualización o restauración falla con un mensaje de error, documéntalo. Ahora puede ser un buen momento para visitar el foro de respuestas, donde puedes obtener ayuda más personalizada. Asegúrate de mencionar el mensaje de error en tu pregunta.

¿Has estado recibiendo avisos de que tu dispositivo se está quedando sin espacio de almacenamiento? Es fácil ignorarlo, pero los dispositivos informáticos también necesitan algo de espacio libre para funcionar correctamente. Piénsalo como si fuera el cajón de los calcetines. Puedes meter todos los pares de calcetines que quieras, pero al final el cajón dejará de cerrar. Es posible que tu iPad se encuentre en este estado de "ya no puede funcionar como estaba previsto".

• Intenta de nuevo los pasos de reinicio forzado descritos al principio de esta página. Incluso varias veces. Si tiene suerte, esto puede permitirle el único arranque exitoso que necesita para entrar y borrar algunas de las quinientas fotos de su gatito humorísticamente sentado en la misma caja.
• Si esto no funciona, en última instancia, vas a tener que reiniciar el dispositivo, especialmente si usted ha estado recibiendo advertencias recientes de almacenamiento bajo antes de que el problema aparezca. Si aún no está en modo de recuperación, tendrás que llevarlo allí y restaurar el dispositivo conectándolo a un Mac o PC con iTunes.
  • Este puede ser el fallo subyacente si has recibido errores 14, 78 o 1110 al procesar una actualización en modo recuperación.

Si tu dispositivo ha sido reparado recientemente y este síntoma apareció después de la reparación, es posible que el conector de la batería haya sufrido daños. Es por eso que todas las guías de iFixit que requieren el aislamiento de la batería tienen advertencias sobre posibles daños en el conector de la batería. Esto puede provocar diferentes síntomas.

• Esto sólo es aplicable a los iPads con conexiones de la batería en la parte inferior de la placa lógica. Los modelos Mini no suelen verse afectados.
• Tendrás que desmontar la placa lógica para comprobar este problema, así que prepárate para un largo viaje. Consulte la Guía para su modelo si es necesario.

• Verifica que todas las clavijas no estén dobladas. Si están dobladas, vuelve a doblar suavemente la clavija afectada. Puede que tengas suerte. De lo contrario, el daño puede requerir la sustitución del conector de la batería. Esto requiere conocimientos de soldadura. Cualquier tienda que hace reparaciones a nivel de placa debe saber cómo hacer esto si usted carece de este conjunto de habilidades.
  • Estos pines a menudo llevan datos de la batería. Cuando el iPad no está seguro de los niveles de carga de la batería, cosas raras suceden.

La placa lógica es el centro de la mayor parte de la funcionalidad de un iPad. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o dañado, dando lugar a este tipo de problema.

• Los daños en la placa pueden deberse al contacto con líquidos, a una descarga eléctrica, a una caída importante o incluso a una flexión por haberla metido repetidamente en la mochila. Comprueba si tu placa parece doblada, tiene signos de líquido, quemaduras o componentes sueltos.
  • Puedes inspeccionar tu placa lógica siguiendo la guía de la placa lógica apropiada para your model of iPad.
• Sustituir la placa lógica es a menudo la solución más práctica para un bricolador en esta situación.
• Si te sientes especialmente curioso, los pequeños trozos y chips de la placa se pueden reparar mediante microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un esfuerzo digno para los aventureros. ¿Te interesa? Echa un vistazo a esta introducción. El canal de YouTube de Jessa también es fantástico y tiene un montón de reparaciones en tiempo real. Si no puedes hacer este tipo de reparaciones tú mismo, ¡puede que encuentres una tienda local que sí pueda!