iPad bloqueado en el logotipo de Apple

Así que, recibiste esa notificación otra vez: hay una actualización de software lista. Contra todo pronóstico, hiciste clic en instalar. Pero ahora tu iPad se ha transformado en un marco de fotos digital con una sola imagen: ese molesto logotipo de Apple. Tal vez no hiciste nada fuera de lo común. Tal vez simplemente cogiste tu tableta para revisar un correo electrónico, solo para ser objeto de burla de esa fruta brillante perpetua. Incluso si parece así, no todo está perdido. Solo porque tu iPad esté bloqueado, no significa que tú también debas estarlo.

Antes de realizar cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo a continuación, hay algunos puntos fundamentales que puedes intentar.

• Ten paciencia. Si el iPad tiene una barra de progreso debajo del logotipo de Apple, es probable que todavía esté intentando procesar algo. Las actualizaciones de software pueden llevar mucho tiempo, incluso una hora o más, especialmente en hardware antiguo o en saltos de versión grandes. Respira hondo, déjalo y vuelve en media hora más o menos.
• Si no hay barra de progreso, o la barra de progreso no se ha movido durante al menos media hora, realiza un reinicio forzado. Esto iniciará el proceso de arranque de nuevo, eliminando cualquier cosa en la que el teléfono pueda haberse quedado colgado.
  • Nota: Esto puede dañar el sistema operativo si el iPad está a mitad de una actualización, haciendo que arranque en modo recuperación después del reinicio. ¡No pasa nada! Ahora no tendrás que hacerlo manualmente en los pasos posteriores.
  • Para iPads con Face ID o Touch ID en el botón de encendido: Presiona y suelta el botón para subir el volumen, luego el de bajar el volumen, y luego mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra y reaparezca el logotipo de Apple.
  • Para iPads con botón de inicio: Mantén presionados el botón de inicio y el de encendido hasta que la pantalla se ponga negra. Suelta el botón de encendido y continúa manteniendo presionado el botón de inicio hasta que la pantalla se ponga negra y reaparezca el logotipo de Apple.

Durante el uso de tu iPad, algo en los unos y ceros que lo hacen funcionar podría haberse perdido o cambiado de tal manera que tu dispositivo queda inutilizable. Esto suele ser el resultado de una actualización fallida, una aplicación que entra en conflicto con la funcionalidad o incluso una pieza de software malicioso.

Para intentar corregir esto, realiza una reinstalación del sistema operativo. Necesitarás ponerlo en modo recuperación para iniciar este proceso.

1. Conéctalo a un Mac o PC con iTunes instalado usando un cable de carga.
2. Presiona la combinación de botones que corresponda al modelo de tu iPad.
   • Para iPads con Face ID o Touch ID en el botón de encendido: Presiona y suelta el botón para subir el volumen, luego el de bajar el volumen, y luego mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra. Continúa manteniendo presionado este botón hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
   • Para iPads con botón de inicio: Mantén presionados el botón de inicio y el de encendido hasta que la pantalla se ponga negra. Suelta el botón de encendido y continúa manteniendo presionado el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla del modo recuperación.
3. El ordenador conectado debería mostrar un mensaje emergente que dice: "Hay un problema con el iPad que requiere que se actualice o restaure". Para empezar, intenta una actualización.
   • Si la actualización no tiene éxito, es hora de evaluar el estado de tus copias de seguridad. Si estás seguro de que tienes una copia de seguridad reciente o estás dispuesto a sacrificar tus datos para recuperar el uso de tu teléfono, procede a restaurar. Esto borrará cualquier dato presente actualmente en tu teléfono.
   • Si la actualización o restauración falla con un mensaje de error, regístralo. Ahora podría ser un buen momento para visitar el foro de respuestas, donde puedes obtener ayuda más personalizada. ¡Asegúrate de mencionar el mensaje de error en tu pregunta!

¿Has estado recibiendo advertencias de que a tu dispositivo le queda poco almacenamiento? Es fácil ignorarlo, pero los dispositivos computarizados también necesitan algo de espacio libre para funcionar correctamente. Piénsalo como si fuera tu cajón de calcetines. Puedes meter cualquier cantidad de pares de calcetines adicionales, pero finalmente tu cajón dejará de cerrar. Es posible que tu iPad esté en este estado de "ya no puede funcionar como se pretende".

• Intenta realizar de nuevo los pasos de reinicio forzado descritos al principio de esta página. Incluso un par de veces. Si tienes suerte, esto puede permitirte el único inicio exitoso que necesitas para entrar y limpiar algunas de las quinientas fotos de tu gatito sentado cómicamente en la misma caja.
• Si esto no funciona, en última instancia vas a necesitar restablecer tu dispositivo, especialmente si has estado recibiendo advertencias recientes de poco almacenamiento antes de que surgiera el problema. Si aún no está en modo recuperación, necesitarás llevarlo allí y restaurar tu dispositivo conectándolo a un Mac o PC con iTunes.
  • Esta puede ser la falla subyacente si has recibido los errores 14, 78 u 1110 al procesar una actualización en modo recuperación.

Si tu dispositivo ha sido reparado recientemente y este síntoma apareció después de la reparación, es posible que el conector de la batería haya sufrido daños. Es por eso que todas las guías de iFixit que requieren aislar la batería tienen advertencias sobre el posible daño al conector de la batería. Esto puede provocar algunos síntomas diferentes.

• Esto solo es aplicable a iPads con conexiones de batería en la parte inferior de la placa lógica. Los modelos Mini generalmente no se ven afectados.
• Necesitarás quitar la placa lógica para comprobar este problema, así que prepárate para una tarea larga. Consulta la guía para tu modelo si es necesario.

• Verifica que todas las clavijas del conector estén libres de dobleces. Si están dobladas, dobla suavemente la clavija afectada para que recupere su forma. Puede que tengas suerte. De lo contrario, el daño puede hacer necesaria la sustitución del conector de la batería. Esto requiere habilidades de soldadura. Cualquier taller que realice reparaciones a nivel de placa debería saber cómo hacer esto si careces de esta habilidad.
  • Estas clavijas a menudo transmiten datos de la batería. Cuando el iPad no está seguro de los niveles de carga de la batería, suceden cosas raras. Puede reiniciarse, mostrar niveles de carga impredecibles o apagarse sin previo aviso.

La placa lógica es el centro de la gran mayoría de las funcionalidades de un iPad. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado, lo que resulta en este tipo de problema.

• El daño de la placa puede ser causado por contacto con líquidos, un daño eléctrico, una caída importante o incluso la flexión por ser metido repetidamente en tu mochila. Comprueba si tu placa parece doblada, tiene signos de líquido, quemaduras o componentes sueltos.
  • Puedes inspeccionar tu placa lógica siguiendo la guía de placa lógica adecuada para tu modelo de iPad.
• Reemplazar la placa lógica es a menudo la solución más práctica para alguien que hace sus propias reparaciones en esta situación.
• Si sientes especial curiosidad, las pequeñas piezas y chips de la placa se pueden reparar mediante microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un esfuerzo digno para aquellos que son aventureros. ¿Te interesa? ¡Echa un vistazo a esta introducción! El canal de YouTube de Jessa también es fantástico y tiene un montón de reparaciones en tiempo real. Si no puedes realizar este tipo de reparación tú mismo, ¡es posible que puedas encontrar un taller local que pueda hacerlo!

• Pantalla negra del iPad