Resolución de Problemas del Toshiba Satellite Click 2 Pro

Quiero usar mi Toshiba Satellite Click 2 Pro pero no se enciende.

Aunque la autonomía de la batería del Toshiba Satellite Click 2 Pro es buena, esta se agotará de todos modos. Usa el cargador suministrado con el portátil para cargar el dispositivo.

El dispositivo debería encenderse cuando el cargador esté enchufado al portátil y conectado a una fuente de alimentación. Asegúrate de que la luz indicadora del cargador esté encendida para comprobar que funciona.

Conecta tu Toshiba Satellite Click 2 Pro a un cargador que funcione correctamente. Si el portátil sigue sin cargarse, es señal de que la batería está defectuosa y debe sustituirse. Consulta nuestra Guía de sustitución de la batería del Toshiba Satelite Click 2 Pro para sustituir la batería correctamente.

Si tu dispositivo sigue sin encenderse después de sustituir la batería, la placa madre está defectuosa y debe sustituirse. Para sustituir la placa madre del Toshiba Satellite Click 2 Pro, consulta nuestra Guía de sustitución de la placa madre del Toshiba Satellite Click 2 Pro para sustituirla correctamente.

La pantalla del Toshiba Satellite Click 2 Pro está negra cuando el dispositivo está encendido

Aunque creas que tu Toshiba está encendido, vuelve a comprobar que la luz indicadora del botón de encendido esté iluminada.

Si sabes que está encendido y la pantalla sigue en blanco, intenta reiniciar el ordenador. Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos 5 segundos y espera al menos 30 segundos antes de reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo ocasionalmente puede resolver el problema.

Comprueba si la pantalla presenta daños externos. Si la pantalla está agrietada o si ha entrado en contacto con líquidos, deberás sustituirla.

Las teclas no responden como deberían

Con el tiempo, el teclado acumulará residuos entre las teclas debido al polvo, líquidos o incluso grasa de las manos. Esta acumulación puede hacer que las teclas dejen de funcionar o no respondan. Usa aire comprimido para expulsar los residuos de entre las teclas. Hazlo cada pocas semanas para mantener el teclado limpio.

Si has limpiado el teclado con aire comprimido y las teclas siguen sin responder, reinicia tu Toshiba manteniendo pulsado el botón de encendido durante al menos 5 segundos. Espera un minuto y vuelve a encender el dispositivo.

Si el teclado conectado deja de funcionar en cualquier momento por un problema desconocido, las razones pueden ser que el teclado no esté bien colocado en su estación de conexión o que la extensión de conexión del teclado esté dañada. La solución más sencilla es separar el teclado de la parte de la tableta y volver a conectarlos. La otra opción es comprobar si hay daños externos o internos en las bases de conexión, evaluar el estado del dispositivo y sustituir las piezas dañadas si no se pueden reparar. Para reparar este problema, sigue .

Quiero guardar fotos y documentos, pero mi ordenador no me deja guardar nada

Si el ordenador no guarda ninguno de tus documentos, es posible que tengas una unidad de estado sólido defectuosa. Una unidad de estado sólido es un dispositivo de almacenamiento autónomo de alta capacidad situado dentro del propio portátil. Si tienes un problema con el disco duro, puedes seguir la Guía de sustitución de la unidad de estado sólido del Toshiba Satelite Click 2 Pro

No sale sonido de mi ordenador.

Para ver si tienes alguna sustancia, como polvo o partículas pequeñas, cubriendo los altavoces, realiza una prueba de audio. Si todavía puedes oír sonidos pero suenan bloqueados, es posible que tengas una sustancia cubriendo el altavoz. Puedes solucionar este problema soplando en el puerto del altavoz para intentar eliminar las partículas que los cubren.

Como llevas el portátil a todas partes, es muy fácil que los cables se suelten, impidiendo que el sonido salga por los altavoces. Comprueba el dispositivo para asegurarte de que no haya conexiones de cableado sueltas.

Si experimentas problemas de audio, como la ausencia total de sonido, es posible que el controlador de audio esté dañado. Para solucionarlo, descarga primero un nuevo controlador de audio compatible con tu sistema operativo actual. Tras descargar el nuevo controlador, abre el panel de control >> Administrador de dispositivos >> Configuración de audio y controlador de sonido. En esta pestaña deberías poder desinstalar, reinstalar o actualizar tu controlador de audio. Tras desinstalar el actual, instala la nueva versión que acabas de descargar y reinicia el portátil.

Para detectar si los altavoces están quemados, empieza realizando una prueba de audio sencilla. Si el sonido está distorsionado y escuchas crujidos o traqueteos, es posible que tengas un altavoz quemado. Para solucionar este problema, debes sustituir los altavoces quemados actuales por altavoces que sean compatibles con la marca de tu portátil.

El ordenador se apaga inesperadamente

El dispositivo tiene posibilidades de sobrecalentarse debido al polvo que obstruye las rejillas de ventilación del portátil. Una solución sencilla para este problema es limpiar la zona que te preocupa y que puede estar causando este problema. Una herramienta que puedes utilizar es una herramienta de aire comprimido que te permite expulsar el polvo de las rejillas.

Este problema hará que la temperatura del dispositivo aumente considerablemente debido a la falta de flujo de aire que debería proporcionar el ventilador. Para solucionarlo, debes abrir el dispositivo, localizar el ventilador y ver si hay algún problema visible. Si hay daños visibles, la solución es sustituir el ventilador siguiendo la Sustitución del ventilador y disipador de calor del Toshiba Satellite Click 2 Pro. Esto debería resolver el problema de sobrecalentamiento y apagado del dispositivo.

No puedo conectarme a la wifi o mi dispositivo va lento cuando está conectado

Es importante asegurarse de que el dispositivo pueda detectar tu wifi. Abre el acceso a internet y asegúrate de que el nombre de tu red wifi sea una opción seleccionable.

Si te conectas a tu red wifi y el internet va lento o no puedes conectarte en absoluto, es posible que sea necesario sustituir la tarjeta wifi. Sigue la Guía de sustitución de la tarjeta wifi del Toshiba Satellite Click 2 Pro