Ajustes mal configurados
Tu televisor tiene una gran variedad de ajustes que puedes configurar. Algunos de estos afectarán las conexiones de tu televisor y determinarán si verás algo. Nunca está de más comenzar con los chequeos casi insultantemente obvios, así que profundicemos.
''Nota: es una buena señal que tu televisor muestre menús y demás cuando los abras. Es probable que no tengas ningún problema con los componentes electrónicos de tu televisor”.
Reinicio suave
El lugar más fácil para empezar.
- Desconecta tu televisor durante 60 segundos. No lo apagues.
- Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos después de desconectarlo.
- Cuenta lento en esos 60 segundos o usa un reloj.
- Vuelve a enchufar tu televisor y busca una imagen. Si funciona, ya está.
- Si no, ves al siguiente paso.
Brillo
Verifica la configuración de brillo en tu dispositivo. A veces, una configuración puede fallar.
¿Alguna imagen ahora? si es así, has terminado, si no, ves al siguiente paso.
Malas conexiones
Restablecer dispositivos
Es útil restablecer todos los dispositivos fuente conectados, como decodificadores de cable, Fire Sticks, etc. Esto podría solucionar el problema de falta de imagen, y es bastante simple de hacer.
Comprobar HDMI (Cables y Entradas)
Las entradas HDMI pueden tener problemas que interrumpirán la señal de video, mientras aún permiten que funcione el audio. Hay dos puntos principales de falla, los enchufes de entrada y los cables.
- Primero, desconecta y vuelve a conectar cada cable HDMI en ambos extremos, el extremo del televisor y el otro dispositivo conectado. Haz esto para cada dispositivo que esté conectado a tu televisor.
- Usa un cable en buen estado y cámbialo por el cable de una fuente en particular. A ver si eso ayuda. Haz esto a tu vez para cada fuente que tengas. Si este intercambio soluciona un problema, obtén un cable de repuesto e instálalo.
- Verifica la fuente que está en la configuración del televisor y el lugar donde está enchufado en el televisor. Dado que ya está recibiendo sonido, es muy poco probable que haya una discrepancia entre la entrada y la configuración. Si no hay problema, ves al siguiente elemento.
- Puertos de intercambio; si tienes algo conectado a HDMI1 y no funciona, mira si puedes conectarlo a HDMI2, por ejemplo, y configura el televisor para esto también. Algunos televisores buscarán automáticamente la fuente activa.
- Si eso funciona, mira si otro dispositivo funcionará en HDMI1. Si no es así, podría significar que tu puerto HDMI está dañado o que hay una falla importante en el software y podría ser necesario un restablecimiento de fábrica. También podría indicar un problema con un dispositivo conectado en particular si ese dispositivo no funciona en ningún puerto, mientras que otros sí lo hacen.
- Ocasionalmente, los cables HDMI no certificados causarán problemas de esta manera, es mejor usar cables certificados.
- Algunos modelos más nuevos tendrán un modo de prueba HDMI. puedes verificar los cables en busca de fallas usando esta configuración.
Problemas de software
Si tu televisor no está configurado para actualizar automáticamente su software, puede causar un funcionamiento errático. Realizar una actualización manual es otro paso que puedes tomar para eliminar una posible causa. Dada la inestabilidad ocasional de las actualizaciones basadas en WIFI, si es posible, realice esto utilizando una fuente cableada o, si es posible, utilizando una unidad flash en un puerto USB del televisor.
Restablecimiento de fábrica
Si probaste la actualización y no tuvo efecto, o no funcionó, el último paso es un restablecimiento de fábrica. Antes de hacer esto, haz un registro de las diversas configuraciones que has modificado, ya que este restablecimiento borrará todo. Tu televisor tendrá todas las configuraciones predeterminadas de fábrica y, si esto soluciona el problema de la falta de imagen, todavía tendrás algo de trabajo. restaurar tu configuración anterior. Realiza el restablecimiento de acuerdo con las instrucciones que vienen con tu televisor.
Problemas de hardware
Has verificado el software de configuración y las conexiones y los dispositivos conectados, ahora verifiquemos la función del televisor.
Malas luces de fondo
Esta prueba rápida te ayudará a determinar si la luz de fondo de tu televisor ha fallado.
- Enciende el televisor.
*Asegúrate de estar conectado a una fuente que te dé una señal con sonido e imagen (si tu televisor estuviera funcionando correctamente tendrías una imagen, eso es)
- Ilumina una linterna brillante en la pantalla.
- En el área iluminada por la linterna, mira si puede ver una imagen.
- Puede ayudar mantener la luz en un ligero ángulo con respecto a la pantalla para que puedas mirar el área donde está la luz en la pantalla.
**Revisa varias zonas de la pantalla, puede que te encuentres con que tienes una imagen en una zona y en otra no
- Si ves una imagen, es una señal de que la luz de fondo ha fallado. La generación de la imagen significa que todo lo demás funciona correctamente. Es probable que el televisor no proporcione códigos de parpadeo ni ninguna otra señal de problema. Puedes reemplazar las luces de fondo con piezas del mercado de accesorios que están disponibles. Lee los párrafos a continuación y determina si deseas probar la solución.
- Si no ves una imagen, debes determinar si tu fuente de alimentación es mala. Lee primero la información a continuación.
Ahora pasamos al área donde se termina la parte trasera, por así decirlo. No es tan complicado como parece. Si puedes usar un destornillador y puedes usar un multímetro (aquí se explica cómo), puedes hacerlo.
Todavía puedes usar tus ojos incluso si no puedes o no quieres usar un multímetro. Los componentes quemados, sobrecalentados o defectuosos aparecen incluso más a la vista que el medidor a veces.
- Estás buscando principalmente signos de falla en las placas y reemplazarás la placa como una unidad.
- Recuerda que hay áreas de alto voltaje algo expuestas en la placa de alimentación. Si hay que hacer medidas de tensión:
- Usa el sentido común y, cuando sea posible, usa una mano a la vez para realizar las mediciones.
- Conecta primero a tierra, luego con una mano verifica la conexión de alto voltaje. o punto de medición.
- Los cables de prueba con clips aislados en tu multímetro serán de gran ayuda con esto.
Si no te sientes cómodo realizando comprobaciones internas, puedes hacer que un técnico lo compruebe. Simplemente tratar de reparar en lugar de simplemente tirarlo es una excelente manera de hacerlo.
Comprobaciones de cables
Incluso antes de probar las distintas placas, simplemente desconectar cada cable y volver a conectarlo a veces puede solucionar el problema. Especialmente importantes en este paso son los cables de cinta que se extienden entre una placa pequeña llamada placa T-Con y la placa principal.
- Primero, asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
- Desconecta y vuelve a conectar cada cable uno a la vez.
- Es posible que desees limpiar los contactos de los cables planos con un borrador de lápiz antes de volver a insertarlos.
- Tómate tu tiempo y se amable. La mayoría de los cables se colocarán cómodamente en un solo lugar, pero no está de más hacer una pequeña marca cerca de cada uno a medida que completas el paso de desconexión y reconexión.
- Después de hacer esto, conecta el equipo y mira si ahora tienes una imagen. si es así, ya has terminado, si no, ves al siguiente paso.
Fuente de alimentación y retroiluminación
Puedes verificar la fuente de alimentación y las luces de fondo con un solo golpe. (no se necesita medidor aquí) Esto supone que no viste ninguna imagen en el paso anterior Malas luces de fondo.
- Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
- Abre la parte posterior. Es posible que debas quitar la base para acceder a todos los tornillos que sujetan la parte posterior.
- Desconecta el cable negro entre la placa principal y la placa de alimentación.
- Vuelve a enchufar el televisor.
- Si no se encienden las luces de fondo, deberás reemplazar la placa de alimentación o las luces de fondo. Por ahora, ves al siguiente paso.
- Si las luces de fondo no se encienden, sabrás que están bien y que la placa de suministro de energía está bien, especialmente si tuviste una imagen en la prueba de luz de fondo. Ves al siguiente paso.
Placa principal
Ahora revisamos la placa principal para ver si es la culpable. si aparece un problema en la mitad de la pantalla o solo en una parte, es probable que sea la placa principal, en lugar de la placa T-Con.
- Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
- Puede que te resulte más fácil hacer esto en la parte trasera del televisor donde está conectado el cable en lugar de hacerlo en la pared.
- Enchufa el cable que va entre la placa de alimentación y la placa principal, que se desconectó en el procedimiento anterior
- Enchufa el televisor.
- Mide el voltaje en la terminal BL_On en el cable que va a la placa de alimentación desde la placa principal, con un multímetro. Debe ser cero o bajo. Si las luces de fondo se encendieron en el paso anterior, esto es solo una doble verificación. Si es muy alto, eso indica un problema en la placa principal.
- Freeze Spray puede ser útil cuando no se sabe qué placa es la mala. A menudo, enfriar un circuito integrado con él, mientras observas la pantalla, mostrará un cambio, lo que hayas rociado es la parte mala. Reemplaza esa placa.
- Si esto se verifica, ves al siguiente paso.
Placa T-Con
Esta comprobación de la placa T-Con también afecta a la condición de la placa principal. Ten en cuenta que los problemas que aparecen en la mitad de la pantalla, como barras o similares, apuntan a una placa principal fallida. Los errores de la placa T-Con tienden a aparecer en toda la pantalla. Como ejemplo, si el error, como las barras en la pantalla, está en toda la pantalla, es probable que sea la placa T-Con. Algunos televisores Sony pueden detectar una falla de T-Con y generar un código de error.
- Desenchufa el televisor (el panel posterior ahorra tiempo)
- Desconecta la placa T-Con de la placa principal
- Ten cuidado de abrir completamente los conectores de los cables planos en la placa T-Con,
- Los cables planos casi deberían caerse. No tires de ellos, sácalos.
- Asegúrate de que se mantengan a un lado, posiblemente con cinta adhesiva. No querrás que se conecten accidentalmente a la placa T-Con.
- Vuelve a enchufar el televisor.
- Ten en cuenta si se encienden las luces de fondo.
- Si lo hacen, es probable que la placa T-Con sea el problema, reemplázala.
- Si no hay retroiluminación, la placa principal es el problema, reemplázala.
- Una verificación del funcionamiento de la placa principal consiste en pasar el cable plano de la placa principal a los conectores de la placa T-Con. Si hay una respuesta en la pantalla del televisor cuando haces esto, es probable que la placa principal esté tratando de comunicarse, por lo que es probable que la placa T-Con sea la culpable. A veces puede haber más de un cable y esta prueba se vuelve más difícil.
Panel LCD
Es posible que tu panel LCD haya fallado, especialmente si la prueba de malas luces de fondo no mostró ninguna imagen. Un signo común de falla del panel son las líneas horizontales o verticales individuales en la imagen de la pantalla. También las imágenes distorsionadas que están en un solo lugar en la pantalla son otra mala señal. Muchas fallas del panel pueden atribuirse a abuso físico. Además, la construcción de los paneles con chips incrustados en plástico flexible o adheridos al vidrio los hace vulnerables a fallas irreparables en los dispositivos que rodean la periferia del panel.
Si tienes un panel defectuoso, en ese momento la economía de la reparación se ve afectada. Reemplazar el panel es un trabajo importante y la pieza es costosa. Puedes intentar vender los otros componentes internos del televisor, si reemplazar el panel no es económicamente viable.
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21 comentarios
I'm working on a Samsung un70tu7000 it has a bright screen no picture has volume no screen functions. What is wrong!!??
Douglas Thomas - Contestar
You should ask this on our Answers forum! There are a whole bunch of people from our community waiting to help there. Here's a link. Providing a model number is super helpful, and any pictures of the inside of the TV will also help
It sounds like there could be either a main board to T-Con cable problem or a T-Con board problem (maybe a main board problem). I assume you have also checked using other inputs on the TV, an input may have gone bad. . Given the bright screen your backlights appear to be fine. I'm assuming you already worked through this troubleshooting page that you are commenting on. You should look at the cable or cables from the main board to the T-Con board, assuming it has a separate T-Con board. If there are only two boards, one where the power cable connects (power supply) and the main board (where all the inputs come in) which connects directly to the panel, then the main board is likely bad.
Bill Gilbert -
The first option worked for me. I unplugged from the wall, waited about a minute. Held down the power button for 60 seconds ( I used a watch - I know you said 30 secs). The TV was reset. When I turned it back on, it was as if I turned it on for the first time. I skipped many of the initial set up questions. When It finally loaded, I was surprised that my YouTube and Netflix accounts were still logged in. It was both good and bad.
Good because I didn't have to type anything in. Bad because I forgot it was a soft reset. I was expecting everything to be wiped.
Thank you and have a lovely day.
Jam Boree - Contestar
I’m looking at a Sony KDL-59W800C; the entire screen is black, except for the bottom right corner where a quarter sized circle of pixels remain…the sound is present. Is it the T-Board or another problem? Todd-
Todd Hardy - Contestar
Almost certainly not a T-Con board. It sounds like a either a backlight problem (one LED working for some reason, assuming it uses discrete backlights) or a mainboard problem. There are checks you can run shown on this page. Likely not a panel problem either. You can use the flashlight test to see if there is an image in other areas. You can also ask this question on our Answers forum, here's a link to it.
Bill Gilbert -