El televisor tiene sonido pero no imagen

Tu televisor se ha convertido en un sistema de sonido en lugar de un televisor. Ha perdido la parte visual de la televisión. Puedes escuchar el sonido perfectamente, pero no hay imagen. Está negro. ¡Tu televisor no es para eso! No temas y sigue las soluciones que se indican a continuación.

Tu televisor tiene una gran cantidad de ajustes que puedes configurar. Algunos de ellos afectarán a las conexiones de tu televisor y determinarán si verás algo. Nunca está de más empezar por las comprobaciones más obvias, así que vamos a ello.

Nota: Es una buena señal si tu televisor muestra menús o ajustes cuando los abres. Es probable que no tengas un problema con los componentes electrónicos de tu televisor.

El lugar más fácil para empezar.

• Desenchufa tu televisor durante 60 segundos. No lo apagues simplemente.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos después de desenchufarlo.
• Cuenta lentamente esos 60 segundos o utiliza un reloj.
• Vuelve a enchufar el televisor y comprueba si hay imagen. Si funciona, ya has terminado.
• Si no, pasa al siguiente paso.

Comprueba el ajuste de brillo en tu dispositivo. A veces, un ajuste puede fallar.

• ¿Hay imagen ahora? Si es así, has terminado. Si no, pasa al siguiente paso.

Es útil reiniciar todos los dispositivos fuente conectados, como decodificadores de cable, Fire Sticks, etc. Esto podría solucionar el problema de falta de imagen, y es bastante sencillo de hacer.

Las entradas HDMI pueden tener problemas que interrumpan la señal de vídeo, aunque sigan permitiendo que funcione el audio. Hay dos puntos principales de fallo: las tomas de entrada y los cables.

• Primero, desenchufa y vuelve a conectar cada cable HDMI en ambos extremos: el extremo del televisor y el del otro dispositivo conectado. Haz esto para cada dispositivo que esté conectado a tu televisor.
• Usa un cable que sepas que funciona y cámbialo por el cable de una fuente determinada. Mira si eso ayuda. Hazlo uno por uno para cada fuente que tengas. Si este cambio soluciona un problema, consigue un cable de reemplazo e instálalo.
• Comprueba la fuente que aparece en los ajustes del televisor y el lugar donde está enchufado en el televisor. Dado que ya tienes sonido, es muy poco probable que haya una discrepancia entre la entrada y el ajuste. Si no hay problema, pasa al siguiente elemento.
• Intercambia los puertos; si tienes algo enchufado en HDMI1 y no funciona, mira si puedes enchufarlo en HDMI2 (por ejemplo) y configura el televisor para ello también. Algunos televisores buscarán automáticamente la fuente activa.
• Si eso funciona, mira si otro dispositivo funciona en HDMI1. Si no es así, podría significar que tu puerto HDMI está mal o que hay un fallo de software importante y podría ser necesario un restablecimiento de fábrica. También podría indicar un problema con un dispositivo conectado en particular si ese dispositivo no funciona en ningún puerto.
• Ocasionalmente, los cables HDMI no certificados causarán problemas de este tipo; lo mejor es usar cables certificados.
• Algunos modelos más nuevos tendrán un modo de prueba HDMI. Puedes comprobar si los cables tienen fallos usando este ajuste.

Si tu televisor no está configurado para actualizar su software automáticamente, puede causar un funcionamiento errático. Realizar una actualización manual es otro paso que puedes dar para eliminar una posible causa.

• Dada la inestabilidad ocasional de las actualizaciones basadas en WiFi, utiliza una fuente cableada o una memoria flash en un puerto USB del televisor.

Si la actualización no tuvo efecto o no funcionó, el último paso es un restablecimiento de fábrica. Antes de hacerlo, toma nota de las diversas configuraciones que has modificado, ya que este restablecimiento borrará todo. Tu televisor tendrá todos los ajustes predeterminados de fábrica y, si esto soluciona el problema de falta de imagen, todavía tendrás algo de trabajo restaurando tus antiguos ajustes. Realiza el restablecimiento siguiendo las instrucciones que vienen con tu televisor.

Has comprobado los ajustes, el software, las conexiones y los dispositivos conectados; ahora vamos a comprobar el funcionamiento del propio televisor.

Esta prueba rápida te ayudará a determinar si la retroiluminación de tu televisor ha fallado.

• Enciende el televisor.
• Asegúrate de estar conectado a una fuente que te dé una señal con sonido e imagen (si tu televisor funcionara correctamente, tendrías imagen, claro).
• Alumbra la pantalla con una linterna brillante.
• En la zona iluminada por la linterna, mira si puedes ver alguna imagen.
  • Puede ayudar sostener la luz en un ligero ángulo respecto a la pantalla para que puedas mirar el área donde la luz está sobre la pantalla.
  • Comprueba varias áreas de la pantalla, es posible que encuentres una imagen en una zona y no en otra.
• Si ves una imagen, es señal de que la retroiluminación ha fallado. La generación de la imagen significa que todo lo demás funciona correctamente. Es probable que el televisor no dé códigos de parpadeo ni ninguna otra señal de problema. Puedes reemplazar la retroiluminación con partes de repuesto no originales que están disponibles. Lee los párrafos siguientes y determina si quieres intentar el arreglo.
• Si no ves ninguna imagen, debes determinar si tu fuente de alimentación está estropeada. Lee la información de abajo primero.

Ahora entramos en el área donde se quita la parte trasera, por así decirlo. No es tan complicado como parece. Si puedes usar un destornillador y puedes usar un multímetro (aquí tienes cómo), puedes hacerlo.

Todavía puedes usar tus ojos incluso si no puedes o no quieres usar un multímetro. Los componentes quemados, sobrecalentados o fallidos pueden ser más visibles a la vista que al medidor.

• Principalmente buscas signos de fallo en las placas y reemplazarás la placa como una unidad.
• Recuerda que hay áreas de alto voltaje algo expuestas en la placa de suministro de alimentación. Considera lo siguiente al tomar mediciones de voltaje:
  • Usa el sentido común y, siempre que sea posible, usa una mano a la vez para las mediciones.
  • Conecta primero a tierra y, luego, con una mano comprueba la conexión de alto voltaje o el punto de medición.
  • Los cables de prueba con clips aislados en tu multímetro ayudarán mucho con esto.

Incluso antes de probar las distintas placas, simplemente desconectar cada cable y volver a conectarlo puede solucionar el problema a veces. Especialmente importantes en este paso son los cables planos que van entre una pequeña placa llamada placa T-Con y la placa madre.

• Primero, asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
• Desconecta y vuelve a conectar cada cable uno por uno.
• Incluso podrías querer limpiar los contactos de los cables planos con una goma de borrar antes de volver a insertarlos.
• Tómate tu tiempo y sé delicado. La mayoría de los cables entrarán cómodamente solo en un lugar, pero no está de más hacer una pequeña marca cerca de cada uno a medida que completas el paso de desconexión y reconexión.
• Después de hacer esto, enchufa el televisor y mira si ahora tienes imagen. Si es así, has terminado; si no, pasa al siguiente paso.

Puedes comprobar la fuente de alimentación y la retroiluminación de una sola vez. (aquí no se necesita medidor). Esto supone que no viste ninguna imagen en la sección anterior de Retroiluminación defectuosa.

• Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
• Abre la parte trasera. Es posible que necesites quitar la base para acceder a todos los tornillos que sujetan la parte trasera.
• Desconecta el cable negro entre la placa madre y la placa de suministro de alimentación.
• Vuelve a enchufar el televisor.
  • Si no se enciende la retroiluminación, tendrás que reemplazar la placa de suministro de alimentación o la retroiluminación. Por ahora, pasa al siguiente paso.
• Si la retroiluminación sí se enciende, sabes que está bien y sabes que la placa de suministro de alimentación está bien, especialmente si tenías imagen en la prueba de retroiluminación. Pasa al siguiente paso.

Ahora comprobamos la placa madre para ver si es la culpable. Si un problema aparece en la mitad de la pantalla o solo en una parte, es probable que sea la placa madre, en lugar de la placa T-Con.

• Asegúrate de que el televisor esté desenchufado.
  • Puede que te resulte más fácil hacerlo en la parte trasera del televisor, donde está conectado el cable, que en la pared.
• Conecta el cable que va entre la placa de alimentación y la placa madre, que se desconectó en el procedimiento anterior.
• Enchufa el televisor.
• Mide el voltaje en el terminal BL_On en el cable que va a la placa de suministro de alimentación desde la placa madre con un multímetro.
  • Debería ser cero o bajo. Si la retroiluminación se encendió en el paso anterior, esto es solo una doble comprobación.
  • Si es muy alto, eso apunta a un problema en la placa madre.
• El aerosol congelante puede ser útil cuando hay incertidumbre sobre qué placa está defectuosa. A menudo, enfriar un circuito integrado con él mientras observas la pantalla mostrará un cambio; lo que hayas rociado es la parte defectuosa. Reemplaza esa placa.
• Si esto funciona bien, pasa al siguiente paso.

Esta comprobación de la placa T-Con también toca el estado de la placa madre. Ten en cuenta que los problemas que aparecen en la mitad de la pantalla, como barras, suelen apuntar a una placa madre defectuosa.

Los errores de la placa T-Con tienden a aparecer en toda la pantalla. Como ejemplo, si el error, como barras en la pantalla, está en toda la pantalla, es probable que sea una placa T-Con defectuosa. Algunos televisores Sony son capaces de detectar un fallo de T-Con y producir un código de error.

• Desenchufa el televisor.
• Desconecta la placa T-Con de la placa madre.
  • Ten cuidado de abrir completamente los conectores de los cables planos en la placa T-Con.
  • Los cables planos deberían casi caerse por sí solos. No tires de ellos, levántalos para sacarlos.
  • Asegúrate de que se mantengan a un lado, posiblemente con cinta adhesiva. No querrás que se conecten accidentalmente a la placa T-Con.
• Vuelve a enchufar el televisor.
• Observa si la retroiluminación se enciende.
  • Si lo hace, el problema probablemente sea la placa T-Con; reemplázala.
  • Si no hay retroiluminación, el problema es la placa madre; reemplázala.
• Una comprobación para el funcionamiento de la placa madre consiste en mover ligeramente el cable plano de la placa madre en los conectores de la placa T-Con. Si hay una respuesta en la pantalla del televisor cuando haces esto, la placa madre probablemente está intentando comunicarse y, por lo tanto, la placa T-Con es probablemente la culpable. A veces puede haber más de un cable y esta prueba se vuelve más difícil.

Es posible que tu panel LCD haya fallado, especialmente si la prueba de retroiluminación defectuosa no mostró ninguna imagen. Un signo común de fallo del panel son líneas horizontales o verticales individuales en la imagen en pantalla. Además, las imágenes distorsionadas que están en un solo lugar de la pantalla son otro signo de fallo del panel.

Muchos fallos del panel pueden atribuirse a un abuso físico. Además, la construcción de los paneles con chips incrustados en plástico flexible o unidos al cristal los hace vulnerables a fallos irreparables en aquellos dispositivos que rodean la periferia del panel.

Si tienes un panel defectuoso, en ese punto la economía de la reparación se ve afectada; es un trabajo considerable reemplazar el panel y la pieza es costosa. Podrías intentar vender los otros componentes internos del televisor si reemplazar el panel no es económicamente viable.

El televisor no tiene sonido

El televisor no se enciende