Resolución de Problemas del Shark ION Robot R75

El robot se mueve por la habitación, pero no logra recoger ninguna suciedad

Asegúrate de que los cepillos bajo el robot estén limpios y en buenas condiciones. Si encuentras pelo o acumulación de suciedad, sigue estos pasos:

• Quita los cepillos de la base del robot
• Usando un paño de microfibra húmedo, limpia el pelo o las obstrucciones de las cerdas

Si tras la inspección los cepillos parecen gastados, considera comprar repuestos.

Asegúrate de que el cepillo principal esté en buen estado y libre de suciedad. Accede al cepillo principal y limpia las cerdas. Retira la tapa del extremo del cepillo principal y límpiala de cualquier resto de pelo. Usa un paño de microfibra húmedo para limpiar cualquier resto de suciedad o pelo acumulado en el cepillo, la tapa y las cerdas de limpieza. Si tras la inspección el cepillo o las cerdas de limpieza parecen gastados, considera sustituir estos componentes con esta guía: Sustitución del cepillo principal del Shark ION Robot R75

Si el robot no recoge suciedad, es posible que uno de los motores de los cepillos haya fallado. Inspecciona el robot para ver si los cepillos están girando. Antes de comprar motores nuevos, comprueba si hay alguna obstrucción o acumulación en o alrededor de los cepillos. Si no encuentras ninguna y los cepillos no se mueven, es posible que sea necesario sustituir los motores. Sustituye los motores de los cepillos con esta guía: Sustitución del motor del cepillo lateral del Shark ION Robot R75

Si la luz indicadora «!» se muestra o parpadea en el Shark ION ROBOT, indica que hay un error.

Si no se muestra ninguna luz, esto puede indicar que el robot está apagado o que la batería necesita cargarse. Para solucionar este error, presiona el interruptor de encendido. Si no hay respuesta, coloca el robot en la estación de carga.

Si las luces Clean ROJO + “i” parpadean juntas, indica que el motor de succión ha fallado. Para solucionar este error, retira cualquier bloqueo y limpia los filtros. Comprueba que no haya ninguna obstrucción que impida la succión.

Si la luz Clean ROJO o MAX parpadea, significa que el robot puede estar atrapado en un obstáculo o que el parachoques delantero puede estar atascado. Para solucionar este error, traslada el robot a una ubicación diferente e inspecciona el parachoques. Si la luz sigue parpadeando, intenta quitar la rueda giratoria delantera y limpia el alojamiento de la rueda.

Si la luz Dock parpadea, indica que los sensores de abismo del robot funcionan mal. Para solucionar este error, asegúrate de contactar al Servicio al Cliente al 1-800-798-7398.

Si las luces Clean ROJO/DOCK parpadean juntas, es posible que los sensores de abismo funcionen mal. Para solucionar este error, limpia los sensores de abismo.

Si las luces Clean ROJO/MAX parpadean juntas, indica que es posible que se haya retirado el depósito de polvo. Para solucionar este error, vuelve a insertar el depósito de polvo y asegúrate de que esté bien fijado en su lugar.

Si MAX/ “i” parpadean juntos, indica que uno de los cepillos laterales está atascado. Para solucionar este error, retira cualquier suciedad de los cepillos laterales.

Si las luces Clean ROJO/MAX/ “i” parpadean juntas, indica que una rueda se ha quedado atascada. Para solucionar este error, retira cualquier suciedad de la(s) rueda(s).

Si las luces DOCK/MAX/ “i” parpadean juntas, indica una obstrucción en el cepillo principal. Para solucionar este error, retira cualquier suciedad u obstrucción.

El movimiento del robot es esporádico y anormal.

La solución más fácil para el movimiento irregular suele ser limpiar los sensores del robot. Usa un paño de microfibra seco o aire comprimido para limpiar los sensores alrededor del parachoques y la parte inferior del robot.

Inspecciona las ruedas principales y las ruedas giratorias para asegurarte de que estén libres de obstrucciones. Esto suele ser causado por suciedad y pelo. Si tras la inspección las ruedas parecen gastadas, quizás quieras considerar sustituirlas.

Para obtener una guía sobre cómo sustituir las ruedas principales, haz clic aquí: Sustitución del ensamblaje de la rueda motriz del Shark ION Robot R75

Para obtener una guía sobre cómo sustituir la rueda giratoria, haz clic aquí: Sustitución de la rueda giratoria del Shark ION Robot R75

Si el robot parece tener problemas para moverse, especialmente en una superficie lisa y dura (no alfombra), es posible que sea necesario sustituir uno o ambos motores de tracción. Antes de considerar comprar motores de repuesto, asegúrate de que las ruedas estén en buenas condiciones y libres de obstrucciones.

Para obtener una guía sobre la sustitución del motor de tracción, haz clic aquí: Sustitución del ensamblaje de la rueda motriz del Shark ION Robot R75

El robot se mueve normalmente, sin embargo, se congela en su lugar después de unos minutos.

Verifica que el dispositivo esté encendido y que la batería tenga suficiente carga.

Asegúrate de que las ruedas delanteras y traseras del robot se muevan libremente y estén libres de suciedad que pueda acumularse e impedir que se muevan correctamente.

Quita el cepillo principal y comprueba si hay acumulación de pelo o suciedad que pueda haber obstruido el cepillo. Quita ambas secciones de la tapa del extremo que mueve el cepillo mientras retiras también cualquier pelo que se haya acumulado.

Si el robot no se mueve, existe la posibilidad de que uno o ambos motores hayan encontrado un problema. Comprueba si los motores hacen sonidos anormales, si se sienten difíciles de girar o si hay algún tipo de suciedad que impida que giren las ruedas. Si ninguno de estos problemas está presente, entonces podrías considerar sustituir un motor.

Para obtener una guía sobre la sustitución del motor de tracción, haz clic aquí: Sustitución del ensamblaje de la rueda motriz del Shark ION Robot R75

Cuando el robot está en la estación de carga, no se carga como debería.

Asegúrate de que la estación de carga esté completamente enchufada a un tomacorriente de pared, una regleta o cualquier otra fuente de alimentación que estés utilizando. Si está enchufada a una regleta o fuente similar, asegúrate de que esté encendida.

Asegúrate de que cuando el robot esté en la estación de carga, no haya obstrucciones que puedan impedir que se estacione completamente. Esto incluye suciedad pequeña.

Verifica que la batería del dispositivo mantenga la carga durante el tiempo especificado o cerca de él. Si no es así, es posible que sea necesario sustituir la batería.

Para obtener una guía sobre cómo sustituir la batería, haz clic aquí: Sustitución de la batería del Shark ION Robot R75