El portátil Samsung no se enciende

Antes de emprender reparaciones importantes en tu dispositivo, prueba estos pasos básicos de resolución de problemas:

• Comprueba la fuente de alimentación: Asegúrate de que el cable de carga de tu portátil funcione correctamente. Conecta otro dispositivo, prueba con otro cable, cambia el enchufe a otro puerto de carga si está disponible y cambia a otra toma de corriente para verificarlo.
• Realiza un reinicio forzado: Apaga tu portátil y desenchúfalo de la fuente de alimentación. Si tu portátil tiene una batería externa extraíble, quítala. Mantén pulsado el botón de encendido durante 15-20 segundos. Vuelve a insertar la batería, enchufa el adaptador de corriente y enciende el dispositivo.
• Prueba con un monitor externo: Conecta tu portátil a un monitor externo. Si el dispositivo se visualiza en el monitor externo pero no en la pantalla integrada, consulta la página de pantalla negra del portátil Samsung.

Las baterías son traicioneras. Fallan a menudo debido a su naturaleza de «consumible», pero no siempre de forma predecible. Aunque normalmente se agotan lentamente y con una autonomía de la batería cada vez menor, una batería en mal estado podría causar un problema de alimentación. En caso de fallo de la batería, sustitúyela utilizando una de nuestras guías de reparación.

• Desconecta la batería e intenta encenderlo. La mayoría de los portátiles Samsung arrancan sin ella. Si se enciende, es probable que la batería sea el problema.
• Comprueba si hay signos visuales de envejecimiento, hinchazón o fugas de la batería. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el trackpad o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba en la parte inferior de estos componentes.
• Reinicia la batería de tu dispositivo. Esto suele implicar pulsar y mantener pulsada una combinación de teclas; consulta el manual del usuario de tu portátil para obtener instrucciones, ya que el procedimiento suele variar según el dispositivo específico.
• Sustituye la batería. La degradación de la batería es inevitable. Puedes comprobar la autonomía de la batería. Sin embargo, esto variará según tu sistema operativo. Algunos portátiles Samsung lo hacen más fácil que otros, e iFixit facilita la adquisición de una Samsung Laptop Batteries.

Una memoria RAM defectuosa o mal asentada puede impedir que el sistema arranque correctamente. Si ves algo en la pantalla pero el ordenador no arranca, esta es una causa probable.

• Reasienta o sustituye la RAM. Si tu dispositivo Samsung cuenta con módulos de RAM extraíbles, intenta reasentarlos. Si no encuentras una guía de reparación para tu modelo, sigue estos sencillos pasos:
  • Apaga el portátil, retira la tapa trasera y extrae y vuelve a insertar con cuidado los módulos de RAM.
• Si el problema persiste, prueba a usar solo un módulo a la vez para identificar el módulo defectuoso. Si uno o ambos módulos están defectuosos, necesitarás un reemplazo.

Solución: Inspeccionar el puerto de carga en busca de daños y sustituirlo o repararlo

Dependiendo del modelo específico del portátil Samsung, es posible que utilices un cable de carga USB-C o un cable de carga de tipo barril.

• Realiza una inspección visual exhaustiva del puerto de carga. Utiliza una linterna para ver el interior del puerto USB-C. Es un punto de entrada fácil para el líquido y la corrosión puede esconderse allí sin ser detectada.
• Mueve el cable suavemente para ver si consigues una mejor conexión. Si el puerto está suelto, la clavija interna puede no hacer suficiente contacto para cargar la batería.
• Busca signos de corrosión o quemaduras. Si algo parece cuestionable, abre el equipo y extrae la pieza relacionada para examinarla mejor.
  • Los derrames suelen dañar los puertos USB-C. Incluso si el líquido no penetra en el interior del equipo, la corrosión en el puerto puede causar problemas.
  • Los conectores de tipo barril son más propensos a sufrir clavijas dobladas o piezas de plástico rotas. Si el puerto se nota suelto, es probable que esto sea el motivo.
• Si encuentras daños que no se pueden reparar o corrosión que no se puede eliminar, busca un reemplazo. En muchos casos, se trata de un componente modular. Si está soldado a la placa madre —como un puerto USB-C—, necesitarás algunas habilidades de soldadura para continuar (o sustituir la placa afectada).

Solución: Sustituir la placa madre

¿Qué pasa si tu portátil Samsung sigue sin encenderse, incluso después de seguir todos los pasos de resolución de problemas anteriores? Los indicios apuntan a un problema con la placa madre o sus componentes cercanos.

1. Asegúrate de que la CPU de tu dispositivo esté adecuadamente refrigerada. Si has reinstalado recientemente el Samsung Laptop Heat Sinks, comprueba doblemente que esté correctamente fijado a la CPU y que esta tenga aplicada la cantidad adecuada de pasta térmica. Una refrigeración adecuada es esencial para evitar el sobrecalentamiento y garantizar un rendimiento óptimo. Además, asegúrate de que el Samsung Laptop Fans de tu dispositivo esté conectado, funcione y gire libremente en su carcasa.
2. Elimina el polvo o los residuos acumulados de los componentes internos de tu dispositivo. Mantener un flujo de aire adecuado dentro del dispositivo es crucial. El polvo o los residuos pueden dificultar el proceso de refrigeración, causando potencialmente problemas con el sistema operativo. Limpiar regularmente el interior de tu dispositivo ayuda a evitar la generación excesiva de calor y garantiza un rendimiento óptimo.
3. Restablece la configuración del BIOS de tu dispositivo. Para restablecer la configuración del BIOS de tu placa madre, puedes intentar desinstalar y luego volver a instalar la batería CMOS. Al hacerlo, se borrarán todos los ajustes o configuraciones almacenados que puedan haberse corrompido, y el sistema arrancará con los ajustes predeterminados. Esto ayuda a eliminar posibles conflictos o configuraciones incorrectas que podrían estar causando el problema que estás experimentando.
4. Realiza una inspección visual exhaustiva de las placas de circuito en busca de signos de quemaduras o componentes dañados. Si observas algún daño visible, como quemaduras o piezas que parezcan físicamente dañadas, es probable que la placa necesite ser sustituida, especialmente si es la placa que lleva el conector del cable de pantalla. Puedes encontrar tanto Samsung Laptop Motherboards como Samsung Laptop Daughterboards para determinados modelos de Chromebook en nuestra tienda.