Pantalla negra en tablet Samsung

¿Sabes que tu tablet está encendida y recibes alertas, pero no puedes verlas? ¿Notas que tu tablet tiene un brillo tenue pero nada más en la pantalla? No todo está perdido. Lo más probable es que tu tablet necesite una actitud de reparación propia y algo de conocimiento técnico para volver a funcionar.

Antes de realizar cualquiera de las soluciones más lentas que se detallan a continuación, aquí tienes algunos aspectos fundamentales para empezar.

• Cárgala. Si aparece un logotipo de batería en la pantalla, necesita más energía antes de poder arrancar. Déjala conectada durante al menos quince minutos, aunque lo ideal es una hora.

• Fuerza un reinicio. Mantén presionados el botón de Encendido y el de Bajar volumen durante 20 segundos.
• Quita todos los accesorios y periféricos. Los accesorios que contienen imanes pueden ser especialmente problemáticos si se alinean con un sensor de efecto Hall interno.
• Escucha si hay sonidos típicos del sistema o signos de calor. Conéctala a una pantalla externa para confirmar si es un problema de pantalla. Si no obtienes ninguna señal de video, ve a la página La tablet Samsung no se enciende. Nota: La mayoría de las tablets Samsung solo admiten salida de video mediante adaptador.

¿La pantalla se queda negra solo cuando intentas usar una aplicación específica? ¿O se apaga mientras la estás usando? Es posible que tengas un problema con un software que no funciona correctamente.

• Intenta cerrar la aplicación que estás usando. Ve al menú de Aplicaciones recientes para forzar el cierre de la aplicación con errores.
  • La forma de acceder al menú de aplicaciones recientes varía según la versión de Android instalada. Puede haber un botón dedicado en pantalla o un gesto para llegar allí.
• Asegúrate de que la aplicación afectada esté actualizada. Busca nuevas versiones de tus aplicaciones en la Play Store.
• Si puedes acceder a Ajustes, asegúrate de que Android esté actualizado. Busca "Actualizaciones" en el menú de ajustes e instala las que encuentre.
• Puedes intentar un restablecimiento completo si el problema de la pantalla negra es intermitente. Busca la opción de Restablecimiento en el menú de ajustes (haz una búsqueda si no estás seguro de dónde encontrarla).

Junto con la cámara frontal, una serie de otros sensores ocupan el borde superior de la mayoría de las tablets Samsung. El sensor de luz ambiental, o sensor de luz ambiental, ajusta el brillo automático de la pantalla. Es posible que la pantalla no esté negra, sino solo tenue.

• Muévete a un entorno más oscuro y verifica que no haya nada en la pantalla. Si ahora puedes ver la pantalla, intenta aumentar el brillo.
• Puedes verificar si tu sensor está defectuoso activando el brillo automático. La ubicación de este ajuste varía según las versiones de Android, pero normalmente se encuentra en los ajustes de Pantalla. Si el brillo cambia, el sensor de luz ambiental funciona correctamente.
  • Si el brillo automático ya estaba activado, este podría ser el fallo subyacente. Un sensor dañado puede generar datos incorrectos sobre los niveles de luz ambiental.
• La ubicación de este sensor varía. Si ves un recorte adicional en la pantalla cerca de la cámara frontal, esa es una ubicación típica. Compáralo con los componentes debajo del sensor. Podría estar en un cable de sensor, integrado en la cámara o incluso en la placa madre.

Aunque la mayoría de los fallos de pantalla parecen obvios, incluso sin daños visibles, la pantalla podría no funcionar correctamente debido a algún problema interno.

• Observa detenidamente tu pantalla en busca de signos de rotura. Cambiar el ángulo de visión puede ayudar a detectar pequeñas grietas finas.
• Comprueba los cables internos en busca de signos de roturas u otros daños. Echa un vistazo a la guía de tu modelo de tablet para obtener información más específica.
• Si encuentras daños o las soluciones de software no han marcado la diferencia, sustituye la pantalla.
  • El digitalizador y la pantalla se pueden sustituir por separado en algunos modelos. Si tu digitalizador no tiene daños visibles, es posible que puedas hacer un reemplazo solo de la pantalla. De lo contrario, sustituye ambos.

La mayoría de las tablets Samsung todavía utilizan tecnología LCD para la pantalla. A diferencia de los paneles OLED (o AMOLED) más nuevos, las pantallas LCD se iluminan independientemente de su capacidad para producir una imagen. Puede que tu retroiluminación funcione, pero no haya nada en la pantalla. O puede que sea capaz de mostrar una imagen, pero no iluminarse.

• Comprueba si hay una imagen en tu pantalla cuando la iluminas con una linterna. Esto es más fácil de hacer durante el arranque debido al alto contraste de los elementos de arranque en pantalla.
• Si tu retroiluminación no funciona sin que haya habido trabajos de reparación previos ni signos de daños por líquido, una pantalla nueva es la solución más probable.
• ¿Ya has cambiado la pantalla o el problema ocurrió después de una reparación? No desconectar la batería antes de sustituir las piezas puede causar este problema.
  • Comprueba si hay signos de calor en la placa, especialmente alrededor de los conectores de la pantalla. Puede haber derretido la pegatina de plástico, carbonizado la placa o desprender olor a quemado. Es posible que sea necesario el uso de una lupa.
• Si sospechas de este problema, es un candidato principal para encontrar a alguien que sepa realizar microsoldadura, ya que requerirá sustituir componentes en la propia placa. Cualquier buen taller de reparación de placas tendrá experiencia en problemas de retroiluminación.
• Si no encuentras un taller que realice este trabajo o no puedes hacerlo tú mismo, sustituir la placa lógica es tu mejor opción.

La placa madre es el centro de la gran mayoría de las funciones de tu tablet. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado. Es una causa segura si nada más en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay signos evidentes de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o dobleces. Si hay signos de líquido, la guía de daños por líquidos en iPhone podría ayudarte. No te preocupes, estas pautas se aplican a todas las placas de circuito con daños por líquido.
• Sustituir la placa madre suele ser la solución más práctica para un usuario que realiza sus propias reparaciones.