Resolución de Problemas del PalmOne Zire 72

Hagas lo que hagas, tu PDA no se enciende.

Conecta tu Zire al cargador. Si la luz de encendido verde en la esquina superior izquierda de tu dispositivo no se ilumina, es posible que tengas un cable de carga o un puerto de carga defectuoso.

Si tu Zire no se enciende pero muestra una luz de carga verde, tu Zire tiene un fallo en la batería que a veces ocurre cuando la batería alcanza un nivel de carga bajo. Descarga y recarga la batería por completo.

Desconecta tu Zire y espera 48 horas para que la batería se descargue. Después de 48 horas, conecta tu PDA y espera 15-20 minutos antes de encenderla.

Conecta tu teléfono al cargador. Si la luz de encendido verde en la esquina superior izquierda de tu dispositivo no se ilumina, puede que tengas un cable de carga o un puerto de carga defectuoso.

Si solo puedes encender tu dispositivo cuando está conectado, es posible que tu batería haya llegado al límite de su vida útil o esté defectuosa y necesites sustituirla. Opcionalmente, puedes utilizar un voltímetro para determinar si la batería no funciona. Si la batería necesita ser sustituida, consulta la guía de instalación de la batería.

Si la pantalla de tu dispositivo permanece en negro después de cargarlo, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla. Si al encender el teléfono, este vibra o hace ruido pero la pantalla sigue en negro, lo más probable es que el panel de visualización esté roto. Para sustituir la pantalla, consulta: Palm Zire 72v1 Screen Replacement.

Tu Zire simplemente no responde a ningún comando de los botones.

Usando el lápiz óptico (o un objeto similar como un clip desplegado), presiona la punta en el pequeño orificio ubicado en el lado derecho del panel trasero. Deberías sentir que el botón se presiona y la pantalla debería indicar que el reinicio se realizó correctamente.

Si el Zire se apaga de nuevo después de reiniciarlo, es posible que tengas una batería descargada o defectuosa y deberías consultar la página de resolución de problemas para una batería agotada o defectuosa.

Advertencia: Un restablecimiento completo o restablecimiento de fábrica solo debe hacerse si has realizado una copia de seguridad de todos los datos de tu Zire. Este tipo de reinicio borrará todos los datos almacenados en tu dispositivo y lo devolverá a los valores predeterminados de fábrica, como si fuera nuevo.

Si tu dispositivo falla tras un reinicio básico, y has realizado una copia de seguridad o estás preparado para borrar todos los datos de tu Zire, puedes realizar un restablecimiento completo. Mientras presionas el botón de encendido, presiona la punta del lápiz óptico (o un objeto similar como un clip desplegado) en el pequeño orificio ubicado en el lado derecho del panel trasero. Deberías sentir que el botón se presiona y la pantalla debería mostrar el logotipo de Palm. Cuando veas el logotipo de Palm, presiona el botón hacia arriba para confirmar el restablecimiento completo.

La batería de tu Zire no almacena carga.

Al conectar tu Zire a tu ordenador mediante un cable USB, tu ordenador puede ser capaz de cargar lentamente tu dispositivo. Ten en cuenta que esta carga tardará más que una carga normal.

Los conectores del puerto de carga de tu dispositivo pueden estar doblados o dañados. Esto requerirá la reparación o el reemplazo del puerto de carga. El puerto de carga está unido a la placa madre, por lo que es posible que debas sustituir la placa madre para reemplazar este puerto. Consulta la página de instalación para sustituir la placa madre del Zire 72.

Es posible que tu batería ya no almacene carga. Consulta la guía de instalación de la batería para sustituir tu batería. Es posible que también quieras comprobar el voltaje de tu batería con un voltímetro.

Hagas lo que hagas, los botones frontales no funcionan.

Puedes:

• Limpiar los botones con aire comprimido.
• Realizar un reinicio básico; las instrucciones sobre cómo hacerlo están aquí.
• Realizar un restablecimiento completo; las instrucciones sobre cómo hacerlo están aquí.

Si no puedes abrir la aplicación designada por uno de los cuatro botones de acceso directo, es posible que hayas reasignado una aplicación para dicho botón. Reasigna la aplicación que desees al botón de acceso directo correspondiente.

El botón central (seleccionar) tiene varias funciones dependiendo de la página por la que intentes navegar. Asegúrate de estar presionando el botón correcto para realizar la función deseada.

Al intentar reproducir sonido en tu Zire, no sale sonido por los altavoces.

El conector para auriculares puede acumular suciedad o pelusas entre los contactos e impedir que el altavoz funcione. Puedes intentar soplar aire comprimido en el conector para auriculares. Si esto no funciona, intenta desmontar el teléfono y sumergirlo en alcohol.

Si no puedes escuchar nada por los altavoces de tu Zire, el problema puede ser que tienes un altavoz defectuoso o viejo que necesita ser sustituido.