Resolución de Problemas del OnePlus 5

La autonomía de la batería del teléfono disminuye más rápido de lo normal.

Es posible que haya aplicaciones u otros programas en el dispositivo que requieran una gran cantidad de energía. Para diagnosticarlo, observa el uso de la batería del teléfono.

Para ver el uso de la batería, sigue estos pasos:

1. ) Ve a Ajustes
2. ) Pulsa en Batería

Verás una lista de aplicaciones y su uso de la batería desde el último ciclo de carga. Los programas predeterminados comunes como el Wi-Fi, la ubicación (GPS) y los datos móviles pueden agotar la batería fácilmente si se dejan funcionando en segundo plano. Para aprovechar al máximo la autonomía de la batería, desactiva estas funciones cuando no las estés usando.

También podría haber una aplicación ejecutándose en segundo plano que consume mucha energía. Merece la pena investigar si hay alguna aplicación que use mucha energía cuando no está en uso. Puede ser buena idea eliminar dicha aplicación.

Es posible que la batería del teléfono esté defectuosa. Antes de comprar una batería de reemplazo, comprueba la batería para ver si falla. Si la batería está defectuosa, será necesario sustituirla. Consulta la Guía de sustitución de la batería del OnePlus 5.

El teléfono no muestra señales de carga al conectarlo a un cargador.

Asegúrate de que la toma de corriente funcione. Una forma sencilla de probar el enchufe es conectar una lámpara o un dispositivo con una luz indicadora que muestre que, de hecho, está recibiendo energía.

Es posible que el cable de carga o el adaptador estén rotos. Intenta usar un cargador que sepas que funciona y comprueba si el teléfono empieza a cargar.

Es posible que la batería del teléfono esté defectuosa. Antes de comprar una batería de reemplazo, comprueba la batería para ver si falla. Si la batería está defectuosa, será necesario sustituirla. Consulta la Guía de sustitución de la batería del OnePlus 5.

Si hay electricidad y el cargador funciona, es posible que el puerto de carga esté roto. En este caso, será necesario sustituir el puerto de carga. Consulta la Guía de sustitución del puerto de carga/toma de audio del OnePlus 5.

Ten en cuenta que el puerto de carga y el conector para auriculares están conectados. Al sustituir el puerto de carga, también sustituirás el puerto de los auriculares.

Se produce un efecto visual de oscilación al desplazarse hacia arriba y hacia abajo por la pantalla.

Es posible que la pantalla LCD esté defectuosa. Consulta la Guía de reemplazo de la pantalla LCD con ensamblaje del OnePlus 5.

El teléfono toma fotos borrosas o directamente no toma fotos.

Es posible que la lente de la cámara simplemente esté sucia. Para limpiar la lente de la cámara, utiliza un paño de microfibra y frota la lente suavemente.

No utilices limpiadores industriales ni toallitas de limpieza diseñadas para tareas domésticas, ya que pueden dañar la lente.

Es posible que el teléfono esté experimentando un fallo de software. Intenta seguir estos pasos para borrar la memoria caché de los datos de la cámara:

1. ) Ve a Ajustes
2. ) Busca el Gestor de aplicaciones y selecciona la aplicación de la cámara
3. ) Ve a Información de la aplicación y selecciona Borrar caché
4. ) Reinicia el teléfono

Es posible que la lente de la cámara esté agrietada o defectuosa. Para sustituir la cámara, consulta la Guía de sustitución de la cámara trasera del OnePlus 5.

No hay sonido cuando los auriculares están conectados.

Para comprobar si el problema son los auriculares, prueba la toma de audio del teléfono con unos auriculares que sepas que funcionan. Si los auriculares que funcionan correctamente tampoco lo hacen, reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.

El conector para auriculares puede estar roto o defectuoso. Para sustituir el conector para auriculares, consulta la Guía de sustitución del puerto de carga/conector para auriculares del OnePlus 5.

Ten en cuenta que el puerto de carga y el conector para auriculares están conectados. Al sustituir el conector para auriculares, también sustituirás el puerto de carga.