Resolución de Problemas del Motorola Moto G5

El teléfono no vibra cuando recibo notificaciones.

Es posible que tu teléfono esté configurado para no vibrar. Para solucionar este problema, ve al menú de ajustes y asegúrate de que la vibración esté activada.

El vibrador dentro de tu teléfono puede estar averiado. Si no puedes solucionar el problema del vibrador desde el menú de ajustes, es posible que debas sustituir el vibrador del teléfono. Consulta la página de sustitución del vibrador.

El teléfono no responde inmediatamente cuando deslizo el dedo o toco la pantalla.

Es posible que tu teléfono se esté quedando sin potencia de procesamiento porque hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Intenta desinstalar las aplicaciones que no utilices o simplemente reinicia el teléfono.

El almacenamiento de tu teléfono puede estar lleno de aplicaciones, imágenes y otros archivos basura. Esto puede hacer que el dispositivo responda con lentitud. Intenta liberar espacio en el dispositivo borrando lo que no necesites o instala una tarjeta micro SD para aumentar el almacenamiento de tu dispositivo.

Esto no es un iPhone, por lo que actualizar el sistema operativo no hará que tu teléfono sea más lento. De hecho, actualizar el teléfono puede ayudar a optimizar su rendimiento y darle un impulso de velocidad muy necesario.

Una batería vieja y defectuosa puede ralentizar el procesador, lo que resulta en una menor velocidad. Este puede ser el caso si has tenido el dispositivo durante un tiempo y las soluciones anteriores no funcionaron. Consulta la página de sustitución de la batería.

A menudo, mi teléfono no se enciende cuando pulso el botón de encendido. Cuando enciendo mi teléfono, se apaga más rápido de lo normal.

Al cargar el teléfono, es posible que el cable USB de carga esté defectuoso y no cargue el teléfono correctamente. Podrías comprar un cable de carga de reemplazo.

Si el teléfono se ha cargado al menos hasta el 25 % y aun así se apaga después de desenchufarlo, es posible que necesites una batería de reemplazo. Puedes sustituir la batería usando esta guía completa aquí.

Al reproducir música o llamar a alguien por el altavoz, el audio se escucha distorsionado o no emite ningún sonido

Si tu teléfono no emite ningún sonido, intenta aumentar el nivel de volumen usando el botón de volumen en el lateral del teléfono o accediendo a los ajustes de sonido en el menú de ajustes.

Las fotos que tomas salen borrosas o distorsionadas

(Aplicable tanto a la cámara frontal como a la cámara trasera) Si tus fotos salen borrosas, es posible que sea necesario limpiar la cámara. Limpia la lente de la cámara borrosa con un paño de microfibra y alcohol antes de probarla. Si las fotos siguen saliendo borrosas, retira la tapa del teléfono y limpia el interior de la tapa que se encuentra frente a la cámara.

Si tus fotos siguen apareciendo borrosas después de limpiar la cámara, es posible que la pieza de la cámara tenga una grieta en la lente o que esté defectuosa. Puedes sustituir la pieza de la cámara frontal en la guía aquí y la cámara trasera en la guía aquí.