Portátil MSI congelado

Antes de realizar cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo a continuación, estos son algunos fundamentos para empezar.

• Comprueba la capacidad de respuesta del sistema: tu sistema no está congelado si el reloj avanza. ¿Demasiado impaciente para esperar? Prueba a usar una entrada diferente para verificarlo.
  • Pulsa la tecla Windows para ver si se abre el menú Inicio.
  • Haz clic derecho con el ratón o pulsa cualquier botón adicional para provocar una respuesta diferente.
  • Usa la pantalla táctil para navegar si tu portátil tiene una.
• Forzar el apagado. Mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos para forzar el apagado. Esto es lo más parecido que pueden hacer la mayoría de los portátiles modernos a desconectar la batería sin tener que sacar el juego de destornilladores. Vuelve a encenderlo e intenta recrear el problema.
• Procesa las actualizaciones de Windows. Puedes buscar actualizaciones en el menú Configuración. Las actualizaciones de Windows pueden mejorar la compatibilidad y la estabilidad general del sistema.
• ¿Estás atrapado en la pantalla de bloqueo y no aparece el campo de la contraseña? Pulsa Ctrl + Alt + Supr y pellizca con los dedos. A menudo, esto hará que el campo de inicio de sesión aparezca mágicamente.
• Si el dispositivo se congela y luego se bloquea, es posible que quieras consultar la página Pantalla azul en portátil MSI en su lugar.

Si utilizas periféricos, como una GPU externa, una estación de conexión o un disco duro externo, el problema podría estar causado por ellos.

• Desconecta todos los periféricos y vuelve a conectarlos de uno en uno para ver si se congela cuando se conecta un periférico específico.
• Comprueba las conexiones de cualquier periférico externo para asegurarte de que están bien asentados y funcionan sin problemas.
• Si un accesorio específico es el culpable, busca actualizaciones de los controladores o del software afiliado. Suelen encontrarse en el sitio web del fabricante.

Si tu portátil se congela al ejecutar un programa concreto o una combinación específica de aplicaciones, el problema podría deberse a la falta de recursos del sistema.

• Comprueba los requisitos del sistema de la aplicación que intentas ejecutar. Asegúrate de comprobar los requisitos de RAM, CPU y GPU.
• Si tu portátil MSI lo permite, intenta actualizar el hardware de tu dispositivo. Este proceso será específico para tu portátil MSI.
• Más memoria RAM o sustituir un disco duro antiguo por una unidad de estado sólido serán las tácticas más eficaces.

Los ordenadores generan mucho calor durante cargas de trabajo de procesamiento importantes. Si el dispositivo se sobrecalienta, podría congelarse o dejar de responder. Esto podría deberse a que el sistema limita la velocidad del procesador para generar menos calor o porque alcanzó un punto de fallo y no pudo recuperarse.

• Comprueba las temperaturas que alcanza tu hardware. Utiliza Open Hardware Monitor o cualquiera de los otros programas de monitorización de temperatura.
• Inspecciona cuidadosamente las rejillas de ventilación y el sistema de refrigeración del portátil en busca de polvo o suciedad que obstruya el flujo de aire.
• Asegúrate de usar el portátil sobre una superficie lisa y nivelada. Las superficies irregulares como alfombras o telas pueden bloquear las rejillas de ventilación del dispositivo y restringir el flujo de aire.
• Considera el uso de un panel de refrigeración diseñado para portátiles para mejorar la ventilación y reducir el riesgo de que el dispositivo se sobrecaliente.

Si has reinstalado recientemente el sistema de refrigeración, asegúrate de que el dispositivo tiene la cantidad adecuada de pasta térmica. Debe haber una capa fina y uniforme sobre la CPU sin burbujas de aire.

Los virus informáticos y otros programas dañinos pueden causar estragos en la estabilidad del sistema. Pueden pasar desapercibidos, pero es más probable que acabes con bloqueos, fallos u otros comportamientos inesperados.

• Analiza el ordenador con un antivirus. Si no tienes un software de seguridad dedicado, utiliza Windows Defender. Puedes acceder a él desde la aplicación Seguridad de Windows en la mayoría de las versiones de Windows.
  • ¿Quieres una segunda opinión sobre los resultados? Malwarebytes o ESET Online Scan son programas gratuitos que ofrecen excelentes técnicas de detección de malware.
  • Existen muchas herramientas gratuitas de eliminación de malware, pero una solución de pago será más eficaz. Asegúrate de verificar la legitimidad antes de usar software de cualquier desarrollador desconocido, o podrías terminar en una situación peor.
• Elimina todo lo que encuentre el análisis. También puede recomendar un reinicio para completar la eliminación.
• Contrariamente a la intuición, más antivirus no es mejor. Varias aplicaciones antivirus instaladas en un sistema causan más dolores de cabeza de los que resuelven. Pueden intentar modificar archivos duplicados del sistema, consumir recursos adicionales o incluso luchar entre sí. Desinstala todos los programas antivirus excepto el que más te guste.
• Por favor, sigue leyendo la sección de Corrupción del SO y procesa también esas correcciones. El malware puede dañar Windows a través de la infección.

La corrupción del SO significa que los archivos críticos del sistema se han vuelto inválidos o han sufrido daños. Esto puede ocurrir debido a un apagado durante una actualización, a que la batería se agote durante el uso o por malware. Puede provocar un comportamiento irregular, como congelamientos u otras inconsistencias. Prueba algunas tácticas de reparación de Windows.

1. Haz clic derecho en el menú Inicio y ejecuta el Símbolo del sistema, Powershell o Windows Terminal como administrador. Windows 8, 10 y 11 ofrecerán opciones diferentes, pero cualquiera de las enumeradas servirá.
2. En la ventana que aparece, escribe sfc /scannow y pulsa intro. Una vez terminado, te dirá si ha encontrado errores y si ha podido corregirlos o no.
3. Reinicia el sistema y vuelve a ejecutar sfc para verificar que no se ha encontrado más corrupción.
4. Si no se pueden borrar los errores adicionales o necesitas reparaciones extra, consulta la guía de reparación básica de Windows.

Si no te preocupa perder tus datos, prueba el enfoque de "arrasar con todo" y reinstala Windows.

• Las opciones de restablecimiento de Windows 10 se encuentran en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
• Prueba primero la opción "Mantener mis archivos". Esto solo reinstala Windows y elimina cualquier aplicación. Tus archivos estarán
• Para problemas persistentes, utiliza crear un instalador USB para realizar la instalación.

Si todavía no puedes reparar el SO o sigues experimentando congelamientos, el dispositivo de almacenamiento podría ser el culpable. La falta de datos o la presencia de datos incorrectos también pueden ser resultado del fallo de la unidad en la que están almacenados.

• Para obtener una instantánea rápida de tu sistema, utiliza Crystal Disk Info. Incluso si esto indica "Precaución", se recomienda reemplazar la unidad.
  • Si no puedes conseguir que el dispositivo funcione correctamente el tiempo suficiente para probarlo en Windows, utiliza el modo de diagnóstico previo al arranque.
• Si determinas que la unidad ha fallado, navega a la página de tu modelo de portátil MSI para encontrar una guía de sustitución de la unidad que te sirva. Si no encuentras tu modelo en concreto, sigue la guía de un modelo similar; puede indicarte la dirección correcta aunque no sea exactamente la misma.
• Para obtener un aumento de rendimiento, si el dispositivo tiene un disco duro tradicional (HDD), considera sustituirlo por una unidad de estado sólido (SSD). Son más eficientes energéticamente y mucho más rápidas.

La memoria de acceso aleatorio, más conocida como RAM, puede causar congelamientos repetidos. Es más probable que cause un bloqueo, pero los síntomas específicos pueden variar. Afortunadamente, la mayoría de los modelos de portátiles MSI todavía contienen al menos un módulo de memoria RAM y, por lo general, son fáciles de sustituir.

• Vuelve a insertar tus módulos de memoria RAM. Numerosas clavijas diminutas podrían estar ligeramente desalineadas. Sacarlos y volver a instalarlos podría ser todo lo que se necesita para solucionar esto.
• Prueba la memoria RAM utilizando el Diagnóstico de memoria de Windows.
  • Si quieres una segunda opinión, los profesionales de TI han utilizado memtext86 desde hace mucho tiempo. Es una herramienta gratuita y su documentación es excelente. Pero requerirá un poco más de conocimiento sobre cómo usarla.
• Las pruebas de memoria RAM son notoriamente largas y es difícil para ellas encontrar fallos menores. Confía en los fallos de diagnóstico, pero no en los aciertos. Puede que sean necesarias varias ejecuciones de diagnóstico para encontrar un problema.
• Si has actualizado recientemente la memoria RAM o tienes más de un módulo instalado, asegúrate de que las especificaciones coinciden. Al menos la velocidad y la capacidad deberían ser idénticas.
• Sustituye la memoria si los diagnósticos fallan, ya sea aumentando el tamaño total o manteniendo la cantidad y velocidad exactas.
• Algunos portátiles MSI tienen la memoria RAM soldada a la placa. En este caso, debes sustituir la placa madre.

Ten especial cuidado al sustituir la memoria RAM para conseguir algo que sea compatible. Crucial tiene un comprobador de compatibilidad para sus productos que puedes utilizar para validar.

Si los consejos anteriores han fallado, el problema podría estar causado por la placa madre. Los daños en la placa madre debido a traumas físicos, sobrecargas eléctricas u otros problemas relacionados con el hardware pueden afectar a la funcionalidad. Una placa madre defectuosa puede provocar un comportamiento errático, congelamientos intermitentes, bloqueos o inestabilidad del sistema.

• Inspecciona la placa madre del portátil en busca de signos de daños físicos, como componentes quemados, residuos de líquidos, corrosión u otros problemas visibles. Si encuentras algún daño, sustituye la placa o consulta a un profesional.
• Los portátiles MSI tienen su CPU soldada a la placa madre. Si sospechas que tu congelamiento está relacionado con una CPU defectuosa, debes sustituir la placa madre.
• Las placas de circuito a menudo pueden ser reparadas por un técnico experto con experiencia en soldadura (o microsoldadura). Pregunta en tus talleres de reparación locales si esto no es algo que creas que puedes hacer tú mismo.