Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El equipo no se carga
Cuando el porcentaje de carga no aumenta mientras el cable de carga del dispositivo está conectado.
Actualizar Windows
Si el portátil se enciende, actualizar Windows a veces puede solucionar que el portátil no mantenga la carga.
Cable de carga defectuoso
Confirma que el cable de carga esté conectado y que la luz de carga esté encendida. Si el portátil sigue sin cargarse, entonces el cable de carga está defectuoso y debe sustituirse.
Batería defectuosa
La batería puede ser el problema si el portátil no se carga. Sustituye la batería usando esta guía.
El monitor no muestra imagen
La pantalla comienza a parpadear en negro o no muestra imagen
Windows no está actualizado
Actualiza a Windows 10. No todos los programas están optimizados para versiones más antiguas de Windows. Actualizar puede ayudar con el rendimiento y otros problemas debidos a un sistema operativo desactualizado.
Controladores no actualizados o dañados
Actualiza el sistema básico de entrada/salida (BIOS) y el firmware del controlador integrado. Los controladores desactualizados o dañados pueden causar problemas técnicos como pantallas oscurecidas o parpadeantes.
Teclado que no responde
El teclado no responde al intentar escribir.
Reinicia tu portátil
Reiniciar el portátil puede ayudar a reparar teclados que no responden porque refresca el sistema.
Faltan teclas
Si faltan teclas en el teclado, sustitúyelas.
Comprueba si hay migas en el portátil
A veces la suciedad o las migas pueden quedarse atrapadas en el teclado. Si es el caso, utiliza aire comprimido para sacar la suciedad o las migas.
Analizar en busca de virus
Los portátiles pueden contraer virus, lo que puede causar muchos problemas, incluidos problemas con el teclado. Ejecuta un análisis de virus y comprueba si tienes uno.
Comprueba tu batería
Si el teclado sigue sin responder, la batería podría ser la causa. Sustituye la batería usando esta guía.
Dispositivo que se sobrecalienta
El dispositivo se apaga mientras está en uso. La parte inferior del dispositivo está caliente al tacto.
Portátil utilizado sobre una superficie inadecuada
Asegúrate de que llegue una ventilación adecuada a los ventiladores. Si no hay una ventilación adecuada hacia el portátil, puede hacer que se sobrecaliente.
Polvo en los ventiladores o rejillas de ventilación
Los portátiles pueden acumular polvo o suciedad dentro de los ventiladores o las rejillas de ventilación, lo que puede causar que el dispositivo se sobrecaliente o se apague. Intenta limpiar los ventiladores y las rejillas con aire comprimido.
Sustituir el ventilador
Sustituir el ventilador puede ayudar a evitar que el dispositivo se sobrecaliente. Sustituye el ventilador usando esta guía.
El equipo funciona lento
El dispositivo funciona lento cuando está en uso.
El equipo necesita reiniciarse
Intenta realizar un reinicio forzado del equipo. Un reinicio forzado refrescará el portátil.
Sustituir la memoria RAM
La memoria RAM (memoria de acceso aleatorio) puede sustituirse o actualizarse para ayudar a que el dispositivo funcione más rápido. Sustituye la memoria RAM usando esta guía.
Sustituir el disco duro
El disco duro de tu dispositivo podría estar lleno y necesitas más almacenamiento. Sustituye el disco duro usando esta guía.
El dispositivo no se conecta a la red WiFi
Tu dispositivo no se conecta a la red WiFi cuando está en uso.
Asegúrate de que el WiFi esté encendido
Asegúrate de que la conexión de tu dispositivo esté encendida.
Reinicia tu dispositivo
Reiniciar tu equipo puede ayudar a refrescar el dispositivo.
Ejecuta un solucionador de problemas para WiFi
Ejecuta un solucionador de problemas en el menú WiFi de tu equipo.
Sustituir el chip WiFi
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, considera sustituir el chip WiFi usando esta guía.
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