Solución de problemas de HyperX Alloy Origins

"El teclado no responde cuando se presionan las teclas".

Asegúrate de que el cable USB-C esté conectado correctamente al teclado y a la computadora. Si el teclado sigue sin responder, intente usar un cable USB diferente. Cualquier USB-C macho a USB-A macho funcionará. Si el teclado ahora funciona, entonces el cable original ya no funciona.

Intente enchufar el cable del teclado en un puerto USB diferente en tu computadora. Si esto soluciona el problema, lo más probable es que el puerto USB original no funcione.

Si ningún puerto USB parece estar funcionando, intente reiniciar tu computadora y asegúrate de que la configuración de idioma y teclado elegido esté configurada correctamente.

Si solo unas pocas teclas no responden, mientras que las teclas restantes funcionan correctamente, es posible que sea necesario reemplazar los interruptores de tecla subyacentes correspondientes a las teclas rotas. Consulte la [guía|155723|Guía de reemplazo del interruptor de tecla HyperX Alloy Origins|new_window=true] para obtener más información; en el caso de reemplazar el interruptor de tecla, es posible que también sea necesario quitar la [guía|155267|placa posterior del teclado|new_window=true] y la [guía|155809|pestaña del indicador de palanca|new_window=true].

"Las patas del teclado no se mantienen de pie por sí solas".

Asegúrese de que tanto la pata derecha como la izquierda estén a la misma altura, lo que ayuda a que el teclado se mantenga estable.

Asegúrate de que las patas estén completamente unidas a la caja del teclado. Las patas encajarán directamente en la caja, sostenida por un eje. Si este eje se rompe, entonces se deben reemplazar las patas. Consulta la [guía|155719|Guía de reemplazo de patas de HyperX Alloy Origins|new_window=true] para obtener más información. Las patas de repuesto se pueden encontrar tanto en el sitio web del fabricante como en sitios web de terceros como Etsy.

"El teclado toma entradas normalmente mientras está enchufado, pero las luces LED no se encienden".

Verifica la configuración de los LED en el software HyperX NGENUITY para asegurarte de que los LED estén encendidos.

Intenta restablecer el teclado manteniendo presionadas las teclas ALT IZQUIERDA, ESPACIO y FN simultáneamente durante cinco segundos.

En algunos casos, es posible que sea necesario actualizar el teclado. Para hacer esto, ves al sitio web del fabricante y descarga los controladores específicos asociados con el teclado HyperX Alloy Origins.

En caso de falla total de la luz LED, es posible que sea necesario reemplazar los LED. Consulta la [guía|155808|Guía de reemplazo del LED del interruptor de llave HyperX Alloy Origins|new_window=true] para obtener más información.

El teclado está enviando entradas sin haber presionado las teclas.

Algunas teclas pueden estar atascadas y es posible que deban limpiarse. Usa un extractor de teclas para quitar la tapa colocándola en el costado de la tecla deseada y tirando hacia arriba. Una vez retirada, limpia la tapa de la tecla con un paño de limpieza a base de alcohol y usa aire comprimido para limpiar el área que rodea el interruptor de tecla, asegúrate de eliminar todos los residuos que puedan estar atascados dentro del interruptor de tecla. Después de limpiar. Vuelve a conectar el teclado a la PC. Si esto no funciona, restablece la configuración del teclado.

"El teclado es resbaladizo y se mueve durante el uso normal".

Asegúrate de que no haya nada entre las patas de goma y el escritorio que pueda hacer que el teclado se deslice. Esto incluye desechos como polvo o cabello que pueden haber quedado debajo del teclado. Limpia la goma con una toallita a base de alcohol y déjala secar. Si esto falla, instala patas de goma nuevas.

"El teclado solo puede realizar una entrada a la vez".

Si intentas usar comandos de teclado con la tecla de Windows, asegúrate de que el teclado no esté configurado en modo de juego. Presione FN + F12 para alternar entre los modos.

Si intentas presionar más de 6 teclas a la vez, asegúrate de que N-Key rollover esté activado presionando FN + DEL. Para volver a 6 teclas o menos, presione FN + Insertar.