HP Photosmart c3180 Troubleshooting

Problemas de alimentación o atascos crónicos

Hay un video sencillo de 13 minutos con los pasos para solucionar un atasco de papel que puedes encontrar aquí. HP también tiene una guía paso a paso aquí.

Los rodillos de alimentación dañados o sucios pueden introducir papel en la impresora de forma desigual y causar atascos. Para obtener instrucciones sobre cómo limpiar o sustituir los rodillos de alimentación, haz clic aquí.

Las imágenes impresas salen borrosas, con líneas o desalineadas

Si la impresora realiza impresiones de mala calidad, es posible que la guía de cartuchos de tinta, que sujeta los cartuchos a medida que se deslizan, esté sucia o dañada. Hay instrucciones sobre la limpieza de la varilla del cartucho aquí. Si sigues teniendo problemas después de limpiar la guía, puedes encontrar instrucciones sobre cómo sustituir la guía de cartuchos de tinta aquí.

Si la impresora imprime imágenes desalineadas o no imprime nada, la causa podría ser la tira de codificación. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la tira de codificación, haz clic aquí.

Las copias y los escaneos se ven nublados o granulados

El cristal del escáner o el reverso de la tapa sucios pueden causar manchas y puntos. Existe un proceso sencillo de 4 pasos para limpiar el cristal del escáner y un proceso de 6 pasos para limpiar el reverso de la tapa aquí.

Si el cristal del escáner está rayado o necesita ser sustituido, sigue las instrucciones aquí.

Una lámpara del escáner rota puede provocar un mensaje de error en la impresora o que el escaneo salga en blanco. Deberías poder ver luz cuando escaneas o copias una página. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la lámpara del escáner, haz clic aquí.

Una placa de circuito del panel de control defectuosa puede provocar que la impresora no responda al premotor los botones del panel superior. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la placa de circuito del panel de control, haz clic aquí.

Si los cartuchos de tinta de la impresora no se mueven o se mueven a posiciones incorrectas durante la impresión, es posible que el motor de arrastre esté dañado. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir el motor de arrastre, haz clic aquí.

Una placa de circuito principal defectuosa puede provocar muchos problemas en la impresora, desde no responder hasta tener impresiones o escaneos de mala calidad. Este debería ser el último componente por sustituir. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la placa lógica, haz clic aquí.