Empleados

¿Cuándo contratar? ¿Cómo contratar? ¿A quién contratar? (Y, ¿cuándo despedir?)

Estas son todas preguntas inmensamente importantes con respuestas que serán muy personales para tu negocio. No tenemos una fórmula mágica para responder a estas preguntas. En su lugar, aquí tienes algunas ideas generales y advertencias sobre la contratación de empleados.

Bueno, la respuesta es simple: busca ayuda adicional cuando eso te haga ganar más dinero. Por supuesto, hay algunas cosas que deberías considerar sobre la ayuda contratada antes de convertirlos en los abanderados de tu negocio:

No serán tan buenos como tú, en nada. (Al menos, no al principio). Tu tasa de fallos de reparación del 2% empeorará. Tu representante de atención al cliente podría sufrir cuando el empleado maneje mal una conversación delicada. Y lo más importante, no estarán tan involucrados en tu negocio como tú. Todos estos problemas son obvios, pero hay que tenerlos en cuenta.

Cuestan más que su salario. Hay impuestos que pagar (Medicare, Seguridad Social, etc.), formación que realizar y gastos administrativos generales.

En pocas palabras, necesitas saber cuánto de tu tiempo y dinero costarán, y cuánto beneficio aportarán.

(Esta parte se centra en EE. UU. Pero hemos descubierto que muchos países tienen distinciones similares entre empleados y contratistas).

Hay dos formas básicas de pagar y declarar el pago a la ayuda contratada: como empleado (usando un W-2) o como contratista (usando un 1099). La diferencia básica es que tener un empleado abre al empleador a varias responsabilidades, incluyendo la responsabilidad fiscal: los contratistas pagan sus propios impuestos.

¿Hay una tercera forma, dices? ¿Pagar a la ayuda "por debajo de la mesa"? Eso es ilegal, así que no vamos a hablar de ello.

Al considerar una contratación, los atajos financieros pueden ser atractivos. Pero no siempre son legales.

Lo primero que notará un futuro empleador es que los contratistas son responsables de la totalidad de su carga de impuesto sobre la renta, mientras que los empleados y los empleadores comparten la carga del impuesto sobre la renta del empleado.

Así que, obviamente, un contratista es una mejor decisión financiera para el nuevo empleador.

Usar un 1099 tiene ciertas reglas, que básicamente se reducen a la Prueba del pato. Si la ayuda contratada parece un empleado, debería ser pagada y declarada como tal; si no, puede ser un contratista.

Aquí hay algunos factores que requieren el estatus de empleado:

• Tienen un horario de trabajo establecido
• Utilizan las herramientas o equipos de tu negocio
• Pueden renunciar sin incumplir un contrato

Si la ayuda contratada ofrece sus servicios al público en general que compite contigo por los servicios continuos de la ayuda contratada, es probable que puedan ser contratados como contratistas.

Consulta la prueba de 20 factores para más información.

Ten cuidado: Si vas a tener más de un contratado por 1099, consúltalo con tu asesor fiscal. Las contrataciones 1099 son una señal de alerta para el IRS, ya que a menudo se utilizan para evitar impuestos.

Si pagas menos de $600 a un contratista, no necesitas enviar un 1099 al IRS. Si el contratista gana menos de $400 después de gastos, no necesita pagar impuestos de trabajo por cuenta propia (pero aún debe declarar los ingresos).

Aquí tienes un buen recurso con más información sobre impuestos de contratistas.

Los empleados generalmente "cuestan" entre un 20 y un 25 % más que su salario.

Pero, se involucran mucho más personal y emocionalmente en tu empresa. Harán un esfuerzo adicional por el bien del negocio.

Otra consideración (más bien fría) surge al vender tu empresa o jubilarte. Los empleados suelen ser vistos como un activo por posibles compradores. O, cuando estés listo para colgar las espuelas y retirarte, encontrarás que los empleados de larga duración podrían estar interesados en una compra o asociación para continuar la marca que han ayudado a construir.

Un conjunto de habilidades tiene un precio. Una personalidad, no.

Puedes entrenar a alguien para sustituir baterías de iPhone más fácilmente de lo que puedes "entrenar" a alguien para que sea agradable y amable con los clientes.

Deja que esas afirmaciones calen hondo.

Contrata basándote en tu instinto, no en un currículum impresionante.

Al final del día, lo que quieres es un cliente satisfecho. Como hemos dicho antes: una reparación de calidad es importante, pero un dispositivo reparado no siempre significa un cliente satisfecho.

• Periodo de prueba: deja claro que los primeros 90 días de empleo son un periodo de prueba. Generalmente hay una fase de luna de miel de una semana, seguida de un par de meses de lucha del contratado con la curva de aprendizaje. Dales 90 días antes de cualquier expectativa de que se quedarán de forma más permanente.
• Contrata a dos personas a la vez: es la mitad del coste de formación por empleado, ambos se ayudarán mutuamente a aprender, competirán y podrás compararlos entre sí.

Con los empleados, no hay mucha zona gris: o están funcionando o no. ¿Te están costando más de lo que te aportan en beneficios? Incluye el estrés y otros costes emocionales en la ecuación.

Nuestro consejo de despedida: sé compasivo, pero recuerda que un árbol podado es un árbol sano.