Resolución de Problemas de la Dyson Ball Animal

[summary]Aspiradora Dyson lanzada en 2014.[\summary]

"La aspiradora no se enciende o se apaga inesperadamente."

Esta aspiradora Dyson viene con un sistema de seguridad automático que apagará la máquina si empieza a sobrecalentarse. Si notas que la máquina se apaga de forma intermitente, es muy probable que el filtro de la aspiradora esté lleno y cubra el sistema de ventilación. Una solución sencilla es vaciar y lavar el filtro. Antes de volver a colocar el filtro, comprueba que no haya obstrucciones en las rejillas de ventilación. No utilices el dispositivo hasta haberlo dejado enfriar durante al menos media hora.

Si la aspiradora se apaga inmediatamente después de encenderla o no se enciende, puede ser un problema con el cable de alimentación. El cable suele romperse por donde entra en la aspiradora, lo que puede provocar que la conexión falle rápidamente. La mejor opción es sustituir el cable completo. Puedes encontrar un cable de repuesto en este sitio.

"La Dyson desprende un olor ácido o hace ruidos extraños"

Si notas un olor extraño mientras usas la Dyson, puede ser el momento de cambiar su filtro. Hay dos formas de eliminar el olor: vaciar el depósito de polvo o cambiar el filtro de la Dyson. Si el olor persiste tras sustituir el filtro y haber vaciado el depósito, es posible que sea necesario inspeccionar el motor. Para obtener ayuda sobre cómo quitar el filtro, utiliza esta guía.

Si notas olor a quemado mientras usas la Dyson, apágala inmediatamente y desenchufa el cable eléctrico de la toma de corriente para evitar un posible riesgo de incendio. Comprueba que el voltaje indicado en la Dyson coincida con el suministro de la toma de corriente. Si la potencia suministrada a través de la toma de corriente es mayor que la de la Dyson, el olor a quemado podría haber sido causado por un exceso de potencia. Si la potencia de la Dyson coincide con la suministrada por la toma, es posible que el cable esté defectuoso. Para obtener ayuda sobre cómo sustituir el cable de alimentación, utiliza esta guía.

Si tu Dyson hace un "chasquido" y desprende olor a quemado, es posible que sea necesario sustituir el motor. En la mayoría de los casos, se requiere un motor nuevo, además de un filtro nuevo. Para obtener ayuda sobre la sustitución del motor, llama al número de asistencia de Dyson: 1-866-693-9766.

“La manguera parece no funcionar”

Desenchufa la aspiradora antes de inspeccionar la manguera en busca de objetos atrapados. Quita el tubo y separa la manguera externa. Para obtener ayuda sobre cómo quitar el tubo y la manguera, utiliza esta guía.

Asegúrate de que la manguera esté conectada completamente en la base de la aspiradora.

Examina la manguera en busca de desgarros o perforaciones. Si la manguera parece estar dañada, utiliza esta guía para ver cómo sustituirla.

“La base de la aspiradora parece no tener succión y no recoge nada”

Si la máquina ya no recoge la suciedad de manera eficiente, es posible que el filtro esté sucio. Si después de limpiar el filtro la aspiradora sigue sin aspirar, dale la vuelta y tira de la lengüeta roja en la parte inferior de tu Dyson. Inspecciona bien la manguera externa, recorriéndola de arriba abajo para sentir si hay cortes u objetos atascados. Si no hay ningún problema ahí, dale la vuelta a tu Dyson y comprueba la manguera interna.

Asegúrate de que el botón del cepillo giratorio, de color gris y situado junto al botón de encendido, esté activado. Si ese no es el problema, es posible que el propio cepillo esté dañado o atascado. Necesitarás quitar y revisar el cepillo giratorio. Para obtener ayuda sobre cómo quitar el cepillo giratorio, utiliza esta guía.