Delphi MyFi XM2GO Troubleshooting

No importa lo que hagas, no consigues que tu Delphi MyFi XM2GO se encienda.

Primero, conecta tu adaptador de CA/CC a la toma de 2.5 mm en la parte inferior del dispositivo. Deja que el dispositivo repose durante al menos 3 horas para que se cargue por completo. Tras dejar el dispositivo cargando durante varias horas, mantén presionado el botón de encendido ubicado en la parte superior derecha del dispositivo.

Puedes adquirir baterías de repuesto en Delphi. No utilices baterías que no estén aprobadas por Delphi.

Si la función de bloqueo de teclas está activada, el dispositivo no recibirá ninguna entrada del usuario y, por lo tanto, no recibirá la orden del botón de encendido para encenderse.

La función de bloqueo de teclas debe estar desactivada para poder recibir entradas.

Consulta la página 7 del manual del usuario del Delphi XM2GO para localizar el bloqueo de teclas y cambiar su posición.

Es posible que el dispositivo que no responde necesite un restablecimiento forzado. Este restablecimiento forzado corta la alimentación de la batería y restablece la memoria interna.

Lee las instrucciones adicionales en esta guía de iFixit para realizar un restablecimiento forzado:

Realizar un restablecimiento completo del Delphi MyFi XM2GO

El cargador incluido no funciona. Prueba con otro cargador que tenga el mismo conector y especificaciones similares (voltaje y amperaje), o compra otro cargador al fabricante.

Un cargador en mal estado puede identificarse si la unidad de CA/CC se sobrecalienta o emite sonidos chirriantes desconocidos.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla no muestra información.

La pantalla podría estar en mal estado, la retroiluminación de la pantalla podría haberse fundido o la pantalla podría haber sufrido daños físicos. Algunos daños en la pantalla pueden deberse a la exposición directa a la luz solar en un automóvil.

Si la pantalla está dañada, es posible sustituirla siguiendo las instrucciones de esta guía de iFixit.

Para quitar la pantalla LCD:

Sustitución de la pantalla LCD del Delphi Myfi XM2GO

Si el dispositivo sigue sin encenderse, lo más probable es que el problema resida en la placa lógica. Puedes enviarla a Delphi para una autorización de devolución de material (RMA) o sustituirla tú mismo como se menciona más adelante en esta guía:

Sustitución de la placa madre del Delphi MyFi XM2GO

"No importa qué botón presiones, el dispositivo no responde correctamente."

Si la función de bloqueo de teclas está activada, el dispositivo no recibirá ninguna entrada del usuario.

La función de bloqueo de teclas debe estar desactivada para poder recibir entradas.

Consulta la página 7 del manual del usuario del Delphi XM2GO para localizar el bloqueo de teclas y cambiar su posición.

El ciclo de energía se reinicia manteniendo presionado el botón de encendido en la parte superior derecha del dispositivo, esperando a que este se apague y volviendo a presionar el botón de encendido una vez apagado.

El ciclo de energía también se reinicia apagando el dispositivo (si es posible), quitando la batería, volviéndola a insertar y encendiendo de nuevo el dispositivo.

Para quitar la batería:

Sustitución de la batería del Delphi MyFi XM2GO

Si el dispositivo no responde, puede que necesite un restablecimiento suave. Este restablecimiento suave se realiza a través del software para detener todas las tareas y reiniciar el ciclo de energía del dispositivo sin necesidad de un restablecimiento forzado.

Es posible que el dispositivo que no responde necesite un restablecimiento forzado. Este restablecimiento forzado corta la alimentación de la batería y restablece la memoria interna.

Lee las instrucciones adicionales en esta guía de iFixit para realizar un restablecimiento forzado:

Realizar un restablecimiento completo del Delphi MyFi XM2GO

"Si no sale sonido por el conector para auriculares."

Es posible que no salga sonido del dispositivo por el conector para auriculares si el dispositivo está en silencio. Para activar o desactivar el silencio, consulta la página 7 del manual del usuario del Delphi XM2GO.

Es posible que el dispositivo no esté en silencio, pero el botón de volumen esté al nivel más bajo. Gira el botón de volumen, ubicado a la derecha, para ajustar el volumen según sea necesario.

Un problema común es que el conector de 3.5 mm de los auriculares del usuario no esté insertado por completo. Una comprobación sencilla consiste en desenchufarlos y volverlos a enchufar hasta que hagan clic dos veces para verificar el conector para auriculares del dispositivo.

Si el conector está totalmente insertado y sigue sin salir sonido del dispositivo, puede que el problema sean los auriculares del usuario. Prueba a cambiarlos por unos que sepas que funcionan correctamente.

Si el problema sigue sin resolverse, intenta colocar el dispositivo en una base con altavoces (accesorio separado).

Si el dispositivo no se conecta al servicio de radio satelital XM, las conexiones internas de la antena podrían estar desconectadas.

Para realizar una comprobación rápida de estas antenas:

Verificación rápida de la conexión de la antena del Delphi MyFi XM2GO

Para volver a conectar los conectores de la antena:

Cómo volver a conectar los conectores de antena del Delphi MyFi XM2GO