Resolución de Problemas del Asus ROG G751JL-DS71

[summary]El Asus ROG G751JL-DS71 es un portátil para juegos de 17 pulgadas fabricado por ASUSTeK Computer Incorporated. Este portátil está diseñado para ofrecer el rendimiento y la capacidad que los jugadores experimentados desean. Sin embargo, puede presentar algunos problemas y fallos. Esta página de resolución de problemas describirá y proporcionará posibles soluciones a algunos de los problemas más comunes de este portátil.[\/summary]

Cuando se pulsa el botón de encendido, el ordenador no se enciende.

Si el ordenador no se enciende y ha estado conectado al cargador, es posible que el cargador (adaptador de CA) esté roto. Para comprobar si el adaptador funciona correctamente, empieza realizando un restablecimiento forzado en tu portátil (mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego intenta encenderlo de nuevo pulsando el botón de encendido 30 segundos después) sin el adaptador de CA conectado.

Si el portátil no se enciende, puedes intentar extraer la batería del ordenador, volver a conectar el adaptador de CA al portátil e intentar encenderlo de nuevo. Si la luz indicadora de encendido se enciende al tener el adaptador de CA conectado, lo más probable es que no sea un problema del adaptador. Sin embargo, si la luz indicadora de encendido no se enciende, es posible que tu adaptador de CA no esté suministrando suficiente voltaje a tu ordenador para encenderlo. Si este es el caso, prueba con un adaptador diferente que sea compatible con tu portátil.

Si intentas encender tu portátil, las luces de la batería se encienden, pero la pantalla sigue en blanco y no responde, puede haber un problema con la RAM (memoria de acceso aleatorio, una forma de almacenamiento de datos que guarda datos y código que se están utilizando actualmente). Es posible que sea necesario un restablecimiento de la RAM en este punto. Restablece la memoria RAM liberando la RAM y luego volviéndola a insertar. Sigue esta guía para aprender cómo acceder a la memoria RAM. Si eso no resuelve el problema, será necesario reemplazar la memoria RAM.

Tu portátil se enciende, pero no se muestra nada en la pantalla.

Si se te ha caído el portátil recientemente, o incluso si no ha sido así, es posible que tengas problemas con la pantalla que no muestra nada. Un posible problema podría ser un cable suelto dentro de la pantalla. Puedes intentar conectar tu portátil a un monitor externo para ver si obtienes alguna imagen en él. Si no, puedes intentar presionar ligeramente sobre la pantalla con el pulgar y eso podría solucionar el problema del cableado.

Podrías tener una pantalla dañada. Si el portátil se ha caído recientemente o ha sufrido daños por agua, podría causar un problema en la pantalla. Es posible que debas reemplazar el monitor con esta guía.

El volumen de tu ordenador está ajustado al nivel más alto, pero no se emite sonido.

Si tienes problemas para escuchar el sonido de tu portátil, esto podría deberse a que la configuración de sonido se haya desactivado accidentalmente. Esta es una solución sencilla a la que se puede acceder a través del centro de control en el menú de inicio. Ve a tu centro de control y selecciona "Sonido". En este menú de sonido, puedes activar y desactivar el sonido. Selecciona activar, si está configurado en "desactivado", para volver a encender el sonido del ordenador.

Si tienes problemas para escuchar el sonido de tu portátil, es posible que tus controladores de audio estén desactualizados. Para solucionar esto, debes acceder al sitio web del fabricante para buscar y descargar los controladores más recientes. Si no se puede encontrar ninguno, puedes intentar ejecutar una prueba de diagnóstico proporcionada por el fabricante.

Las teclas del teclado no responden.

Para que puedas usar el teclado, el portátil debe detectar un teclado funcional cuando el dispositivo arranca. Si el dispositivo no puede detectar el teclado integrado, te avisará emitiendo varios pitidos. Si esto ocurre, puedes ir al sitio web del fabricante para descargar los controladores más recientes de modo que puedas reinstalarlos usando un teclado USB.

Si esto no resuelve el problema, entonces puedes comprobar si tu dispositivo ha registrado tu teclado en su Administrador de dispositivos. Para llegar al Administrador de dispositivos, haz clic en la barra del menú de inicio y utiliza un teclado externo para buscar "Administrador de dispositivos". Haz clic en el resultado para abrir el programa y luego ve a la pestaña etiquetada como Teclado. Si aparece tu teclado, asegúrate de que los controladores estén actualizados. Si esto no resuelve el problema, el problema puede ser el hardware del teclado.

Si el portátil puede arrancar, pero se escucha un pitido, es posible que el teclado tenga una tecla atascada. Tendrás que probar cada tecla para encontrar la que esté atascada y luego deberás limpiarla o reemplazarla.

Si el portátil no puede arrancar debido a teclas atascadas, debes revisar cada tecla para ver si se mueven normalmente. Si alguna tecla se comporta de manera diferente, será necesario limpiarla o reemplazarla. Si no puedes encontrar ninguna tecla atascada, desconecta ese teclado y prueba un teclado USB para comprobar si el problema es tu portátil o el teclado. Si el teclado original era el problema, puedes reemplazarlo con esta guía.

El ordenador está conectado al cargador; sin embargo, no se carga.

Una batería defectuosa impediría que el ordenador mantenga la carga y/o impediría que el ordenador se cargue en general.

Debes realizar una inspección visual de tu batería para ver si está defectuosa. Si notas que la batería parece estar hinchada o se está sobrecalentando, será necesario un reemplazo de la batería. Sigue esta guía.

Si el adaptador de corriente no funciona correctamente, es posible que tu ordenador no esté recibiendo suficiente energía para cargarse.

Para determinar si el adaptador de corriente funciona correctamente o no, comprueba si la luz indicadora que se encuentra en el adaptador de corriente está encendida cuando el ordenador está conectado. Si la luz no está encendida, conecta el adaptador de corriente a una toma de corriente diferente. Si la luz del adaptador sigue sin encenderse después de conectarlo a una toma nueva, el adaptador de corriente actual está defectuoso y deberá ser reemplazado.

Si la luz indicadora se enciende, pero el ordenador sigue sin cargarse, prueba el voltaje que emite el adaptador de corriente con un multímetro. Coloca la punta positiva del multímetro dentro del zócalo de alimentación redondo hembra y coloca la punta negativa en la parte externa del cuerpo del zócalo. Si la lectura en el multímetro no es de aproximadamente 19.5V, el adaptador de corriente actual está defectuoso y deberá ser reemplazado.