Resolución de Problemas del Apple TV 4K

El LED de modo de espera no se enciende cuando el Apple TV está enchufado.

Si el Apple TV no se enciende, puede deberse a que la fuente de alimentación esté defectuosa. Si el cable de alimentación está enchufado pero no ves ninguna luz en el Apple TV, es posible que debas sustituir la fuente de alimentación. Sigue esta guía que explica cómo sustituir la fuente de alimentación.

Es posible que tu conector de alimentación esté dañado e impida que el Apple TV se encienda al enchufarlo. Puede que necesites reparar/sustituir el conector de alimentación.

Tu Apple TV se enciende, pero no envía señal de vídeo a la pantalla.

Después de conectar el Apple TV al televisor con el cable HDMI y asegurarte de que el propio Apple TV esté enchufado, puede que el televisor no esté configurado en la fuente de entrada adecuada, lo que impedirá que veas imagen alguna. Asegúrate de cambiar la fuente de entrada al puerto HDMI al que está conectado el Apple TV.

Prueba a usar tu cable HDMI en otro dispositivo. Si funciona en otro dispositivo, puede que tu cable HDMI esté defectuoso.

Es posible que la placa lógica de tu Apple TV esté dañada, lo que provoca que el dispositivo no funcione correctamente. Si este es el caso, sigue esta guía que explica cómo sustituir la placa lógica.

Parece que tu mando no mantiene bien la carga.

Si el mando del Apple TV está enchufado y debería estar cargándose, pero no emite ninguna luz, puede que el puerto de carga esté dañado y deba ser sustituido. Deberás inspeccionar el puerto de carga en busca de daños físicos, como clavijas dobladas o un ajuste irregular con tu cable Lightning.

Si el mando del Apple TV pierde la carga rápidamente, incluso después de haber estado cargándose durante un tiempo, es posible que la batería esté defectuosa. El mando del Apple TV utiliza una batería recargable, por lo que su sustitución puede ser un poco más complicada, pero sigue siendo factible. Sustituye la batería siguiendo esta guía.

Los botones de tu mando parecen no responder a las pulsaciones.

Si el mando del Apple TV no responde a las pulsaciones de los botones, la causa podría ser una placa lógica dañada. Sigue esta guía para sustituir la placa lógica.