Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Amazon FireTV Stick no reconocido por el dispositivo
"Hay una pantalla en blanco en mi TV o mi dispositivo no responde al stick de Amazon FireTV''
Conexión física suelta o carga baja
Comprueba que el dispositivo esté firmemente insertada en el puerto HDMI del televisor. Si la memoria del Amazon fireTV aún no aparece en el dispositivo cuando lo enchufas, asegúrate de que la memoria se ha cargado completamente usando el cargador USB suministrado.
Placa madre defectuosa
Si el Amazon Fire TV Stick sigue sin funcionar, puede significar que la placa madre está defectuosa y necesita ser reemplazada. Hazlo sólo como último recurso.
La guía se puede encontrar haciendo clic en este enlace. para la placa madre remota.
Esta guía es para el acceso y reemplazo de la placa madre. Haz clic en este enlace.
El control remoto de Amazon FireTV no se comunicará con el dispositivo
"El control remoto no parece funcionar o tengo una pantalla que no responde"
Lo mejor para empezar será reiniciar y reparar ambos dispositivos. Apagar el Amazon FireTV stick desenchufándolo y encendiéndolo de nuevo. Asegúrate de que el dispositivo de Amazon fireTV esté completamente cargado, luego mantén el botón de inicio durante 5-10 segundos para volver a emparejar el control remoto.
Baterías bajas
Cambie las baterías del mando a distancia. Inspecciona el resorte debajo de la pila para asegurarte de que la pila hace contacto completo con el metal. Para acceder a una guía para acceder a las baterías y a los procedimientos de reemplazo sigue este enlace.
Botones remotos defectuosos
Si los botones del mando a distancia parecen atascarse o no funcionan correctamente, sustituya los botones del mando a distancia. Hay una guía disponible haciendo clic en el siguiente enlace
Vídeo pero sin sonido del dispositivo
"Mi FireTV está mostrando video pero no recibo ningún sonido de mi dispositivo de FireTV"
El dispositivo receptor está silenciado
Empieza asegurándote de que el dispositivo receptor no esté silenciado comprobando los ajustes de volumen.
Amazon Fire TV Stick no es compatible con los altavoces externos
Es posible que el dispositivo no sea compatible con los altavoces externos. Intenta cambiar la configuración de audio a la predeterminada.
Configuración de audio incorrecta
Para asegurarse de que la configuración de audio de tu FireTV sea correcta, va a la pantalla de inicio (presionando el botón Home del control remoto), entre en Settings, selecciona la opción Dolby Digital Output y asegúrate de que Dolby Digital Plus esté desactivado.
Puerto HDMI defectuoso
Para comprobar que el puerto HDMI funciona correctamente, intenta conectar el TV Stick a otro dispositivo. Si aún no hay sonido, es posible que el dispositivo tenga un puerto HDMI defectuoso.
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314 comentarios
Why is there no answers about the power port? Where the power cable goes: the connection has come off? Where can I get it fixed?
jclewis5 - Contestar
We still have no audio even with changing the Dolby Digital to off. Sny suggestions?
Jonnie Dorsey - Contestar
check the bluetooth devices the only thing that should be there is the 1 remote unpair anything you dont recignize…. For some reason mine will randomly pair to some device and when it does I only get the greeting bell and then no sound click or anything
Paul Vasquez -
My firestick works in one hdmi on my big TV. I moved it to a different smaller tv many times and it always worked. Out of nowhere it is just a black screen saying no connection on the small tv. What do I do? I've tried unplugging it and both hdmi ports...please help!!!
kozlowski_jillian - Contestar
Did you get help with your question? I'm having same issue.
denverbodnar -