Garantizar información de reparación de calidad en iFixit

iFixit ha estado escribiendo manuales de reparación gratuitos para dispositivos electrónicos desde 2003. Desde entonces, nos hemos expandido hasta convertirnos en la mejor base de datos de reparación en línea y comunidad de reparación. Las guías que elabora nuestro personal de redacción técnica son algunas de las mejores instrucciones de reparación del mundo.

Pero iFixit es un esfuerzo comunitario colaborativo: cualquiera puede escribir una guía, responder una pregunta o traducir una página, porque creemos que la reparación es para todos. Nuestra dedicada comunidad contribuye con cientos de páginas de calidad cada año, reforzada por nuestro alcance educativo y nuestros programas de traducción internacional. Al igual que Wikipedia, iFixit es el resultado de millones de pequeñas mejoras hechas por personas como tú.

Entonces, con todos estos colaboradores diferentes, ¿cómo garantizamos que el contenido del sitio sea preciso y fiable? ¿Cómo equilibramos nuestras posturas editoriales sobre reparabilidad técnica y la defensa del Derecho a Reparar con el conocimiento técnico objetivo? Con Internet lleno de contenido generado por máquinas, ¿cómo sabes que puedes confiar en lo que hay en iFixit?

Aquí tienes un vistazo a las personas reales detrás del contenido en iFixit, una explicación de los tipos de contenido en el sitio y una visión general de nuestras políticas y procedimientos que garantizan la mayor calidad posible mientras abrazamos nuestro espíritu centrado en la comunidad.

Patrulla es la herramienta de moderación central que permite a la comunidad enviar ediciones para su aprobación. Los autores y los miembros de sus equipos siempre pueden editar sus propias guías y wikis, pero las ediciones a otras páginas están sujetas a las reglas de Patrulla.

Cada usuario de iFixit gana puntos de reputación contribuyendo al sitio. Los usuarios pueden ganar puntos de reputación siendo activos en el foro de respuestas y escribiendo guías útiles.

Cuando se crea una nueva pieza de contenido en el sitio, el autor establece el nivel mínimo de reputación requerido para realizar ediciones directamente. Los usuarios con una reputación superior a este umbral pueden editar el contenido directamente. Los usuarios con una reputación inferior a este umbral pueden sugerir ediciones que están sujetas a revisión en Patrulla.

Los usuarios con mucha reputación pueden acceder a Patrulla y aceptar o rechazar ediciones.

Todas las ediciones de las guías y páginas de dispositivos se guardan en el historial de la página. Esto incluye un registro de las ediciones, quién realizó o sugirió la edición y quién aceptó o rechazó la edición en Patrulla (si corresponde).

Los usuarios pueden acceder al historial de una página haciendo clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de una guía o en los tres puntos en la esquina superior derecha de una página de dispositivo.

Acceso al historial de una guía.

Acceso al historial de una página de dispositivo.

iFixit alberga algunos tipos diferentes de información de reparación. Las guías de reparación y sus páginas de dispositivos asociadas son la base del conocimiento de reparación en iFixit. Creemos en las guías paso a paso con texto conciso y fotos de calidad porque son fáciles de seguir, y pueden ser creadas y mejoradas por cualquier persona con una conexión a Internet y una cámara. Las páginas de dispositivos reúnen información de reparación relacionada en un solo lugar, incluyendo guías, páginas de Resolución de Problemas, wikis relevantes y especificaciones del dispositivo.

iFixit también alberga un foro de reparación robusto que llamamos Respuestas, el lugar al que acudir para realizar preguntas cuando una reparación no sale según lo planeado o para problemas no cubiertos por nuestras guías.

Todos estos tipos de información de reparación pueden provenir de diferentes lugares (personal de iFixit, miembros de la comunidad y estudiantes) y el proceso para garantizar la calidad es un poco diferente en cada caso.

El equipo de redacción técnica consta de escritores técnicos, ingenieros de reparabilidad, investigadores, editores y curadores de contenido. Este equipo es responsable de crear información de reparación selecta en el sitio, así como contenido para nuestros socios OEM como parte del departamento de Soluciones para Fabricantes de iFixit. Aunque los miembros del equipo de redacción técnica tienen diferentes puestos de trabajo, comparten muchas responsabilidades.

Las guías oficiales de iFixit son creadas completamente por miembros del equipo de redacción técnica. Puedes reconocer las guías oficiales por los fondos blancos puros en las fotos y la designación Equipo de Guías en el perfil de iFixit del autor. Los escritores técnicos revisan minuciosamente sus borradores para asegurar que sean precisos y se alineen con el estilo y los estándares de iFixit, luego al menos otro miembro del equipo examina detenidamente la guía.

El equipo de redacción técnica también crea wikis, páginas de dispositivos y páginas de Resolución de Problemas selectas. Si quieres saber si una página fue escrita por el equipo de redacción técnica, simplemente haz clic en el nombre del autor para ver su perfil de iFixit y verificar si pertenece al Equipo de Guías.

Como ocurre con todas las guías, wikis y páginas de Resolución de Problemas del sitio, cualquier persona puede sugerir una edición al contenido oficial de iFixit. Sin embargo, el umbral de reputación para editar contenido oficial está establecido en infinito, por lo que solo los empleados de iFixit y los administradores de confianza del sitio pueden aprobar ediciones. Por lo tanto, si ves algo creado por miembros del Equipo de Guías, sabes que toda la información ha sido revisada por nuestro equipo de profesionales de la reparación.

Conoce al equipo de redacción técnica

Amber Taus - Directora de Soluciones	Jeff Suovanen - Editor técnico sénior	Arthur Shi - Escritor técnico sénior
Alex Diaz-Kokaisl - Escritor técnico sénior	Carsten Frauenheim - Ingeniero de reparabilidad	Spencer Day - Escritor técnico
Bill Gilbert - Investigador y editor de resolución de problemas	Nick Schultz - Escritor técnico júnior	Spencer Pennington - Escritor técnico júnior
	Kara Piepenbrink - Curadora de contenido júnior

El Proyecto de Redacción Técnica de iFixit se ha asociado con más de 100 universidades para enseñar reparación y redacción técnica. Cada año, equipos de estudiantes de ingeniería y redacción técnica crean miles de excelentes manuales de reparación, páginas de Resolución de Problemas y páginas de dispositivos en iFixit, todo ello apoyado por el equipo de iFixit EDU.

El equipo de EDU trabaja con los instructores universitarios para dar a los estudiantes las herramientas que necesitan para crear y publicar información de reparación en iFixit. Los estudiantes universitarios, generalmente estudiantes de ingeniería o redacción técnica, escriben las guías o páginas.

El contenido creado por estudiantes es revisado por sus compañeros e instructores antes de pasar por una revisión final del personal de iFixit EDU, que señala cualquier problema restante. El contenido se publica entonces y queda abierto a ediciones de la comunidad a través del proceso de Patrulla normal.

• Mira lo que el equipo de educación ha logrado.
• Aprende más sobre el equipo de EDU.
• Aprende más sobre el Proyecto de Redacción Técnica de iFixit.
• Explora guías hechas por estudiantes increíbles.

Conoce al equipo de EDU

Marty Rippens - Director de Servicios Educativos	Kristen Gismondi - Especialista en educación sénior	Sarah Westberg - Especialista en educación
	Connor Bassolino - Especialista en educación

La comunidad de iFixit es internacional, diversa y muy apasionada por la reparación. El equipo de Gestión de la Comunidad de iFixit está compuesto por traductores, administradores de la comunidad y comunicadores. Interactúan con los usuarios y colaboradores voluntarios a través del foro Meta, y se aseguran de que el contenido aportado por la comunidad sea revisado. Las contribuciones en el foro de Respuestas son revisadas a través del sistema de moderación comunitaria, y el contenido de las guías y wikis se revisa en Patrulla.

El equipo de Gestión de la Comunidad de iFixit supervisa la curación y patrulla de contenido, la moderación, el correo no deseado y el cumplimiento de las pautas de la comunidad, así como problemas del sitio y preguntas de la comunidad. El equipo de Traducción de iFixit utiliza los mismos procedimientos para garantizar que todos los idiomas sigan los mismos estándares de calidad y que el contenido esté traducido con precisión.

• Aprende más sobre el Proyecto de Traducción de iFixit.
• Descubre cómo ayudar a construir la Comunidad iFixit.
• Informa sobre correo no deseado o un problema comunitario.

Conoce a los equipos de Comunidad y Traducción

Kris Rodriguez - Community Manager	Sandra Hiller - Jefa de Traducción y Comunidad de Idiomas Extranjeros	Claire Miesch - Traducción al francés
Mariana Roca - Traducción al español	Christian Kim - Traducción al coreano	Midori Doi - Traducción al japonés

iFixit es más que una simple base de datos de reparación; también estamos liderando la carga por el Derecho a Reparar. Estamos comprometidos a correr la voz sobre la reparación, y la mejor manera de hacerlo es escribiendo contenido de alta calidad, preciso y atractivo. El equipo editorial crea y gestiona nuestros desmontajes, publicaciones de blog y vídeos del canal de YouTube. Ya sea abordando prácticas de reparación injustas en tractores, desmontando electrónica de consumo o hablando sobre escándalos y fallos de diseño, estamos trabajando hacia un mundo donde no tengamos que quejarnos tanto.

Nuestro equipo técnico avanzado recopila y descubre las noticias tecnológicas más relevantes. Después de verificar la exactitud de las afirmaciones o realizar nuestras propias pruebas, nuestro equipo de escritores, editores y expertos técnicos revisa la pieza, asegurando un resultado informado y de calidad. Nuestro equipo editorial es distinto de nuestros departamentos de ventas, divulgamos las asociaciones comerciales y mantenemos nuestra voz independiente. Si tienes preguntas sobre nuestro trabajo editorial, deseas informar de un error fáctico o deseas saber más, el equipo editorial estará encantado de investigar y abordar tus preguntas.

• Aprende más sobre nuestras asociaciones.
• Aprende más sobre el Derecho a Reparar.

Envía una pista anónima.

Kyle Wiens - Director general	Liz Chamberlain - Jefa de defensa, sostenibilidad y editorial	Michael Degnan - Director de vídeo administrativo
Jairo Valencia - Editor de vídeo	Shahram Mokhtari - Técnico de desmontaje	Thomas Opsomer - Defensor sénior