¿Cómo realizo el retorno de un artículo que he pedido?

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Para ejercer este derecho, comunícanoslo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega y devuelve los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos lo hayas comunicado.

También aceptamos retornos por cambio de opinión de artículos no defectuosos que no hayan sido utilizados y no presenten daños durante 16 días adicionales, lo que supone un plazo de retorno total de 30 días. Para obtener más información, consulta nuestra Política de reembolso de la UE.

Puedes iniciar tu retorno poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte de iFixit a través de FixBot. Te proporcionaremos las instrucciones de retorno y un número de RMA para ayudar a nuestro almacén a procesar tu retorno más rápidamente. También puedes iniciar un retorno poniéndote en contacto con nosotros directamente utilizando los datos que figuran en nuestra Política de reembolso de la UE.

La mayoría de nuestras partes y herramientas están cubiertas por una garantía de por vida. Los consumibles, como baterías, adhesivos, cintas o pasta térmica, incluyen una garantía de un año, mientras que otros artículos, como las herramientas de apertura de plastico, se venden tal cual.

Si tu artículo no funciona correctamente y deseas enviar una solicitud de garantía en lugar de un retorno, consulta nuestra Guía de solicitud de garantía.