Reparación del HP EliteBook 840 G5

Si necesitas más información para resolver los problemas de tu HP EliteBook 840 G5, visita HP EliteBook 840 G5 Troubleshooting.

Tu HP EliteBook 840 G5 se puede identificar mediante la etiqueta de servicio en la parte inferior del equipo.

Busca las etiquetas descritas en esta sección en las siguientes ubicaciones: en la parte inferior del equipo, dentro del compartimento de la batería, debajo de la cubierta de servicio, en la parte posterior de la pantalla o en la parte inferior del soporte de una tableta.

Etiqueta de servicio—Proporciona información importante para identificar tu equipo. Al contactar con el servicio de asistencia, es posible que te soliciten el número de serie, el número de producto o el número de modelo. Localiza esta información antes de contactar con el servicio de asistencia. Tu etiqueta de servicio se parecerá a uno de los ejemplos que se muestran a continuación.

Consulta la ilustración que más se parezca a la etiqueta de servicio de tu equipo.

Para poder identificar el procesador, la pantalla y otros componentes exactos de tu modelo, ve a página de identificación de productos de HP e introduce la información de identificación de tu portátil que se encuentra en la etiqueta.

Opciones de procesador

• Intel Core i5-7200U
  • Frecuencia base de 2.5 GHz, hasta 3.1 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 3 MB de caché y 2 núcleos
  • Gráficos Intel HD 620
• Intel Core i5-7300U
  • Frecuencia base de 2.6 GHz, hasta 3.5 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 3 MB de caché y 2 núcleos
  • Gráficos Intel HD 620
• Intel Core i5-8250U
  • Frecuencia base de 1.6 GHz, hasta 3.4 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 6 MB de caché y 4 núcleos
  • Gráficos Intel UHD 620
• Intel Core i5-8350U
  • Frecuencia base de 1.7 GHz, hasta 3.6 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 6 MB de caché y 4 núcleos
  • Gráficos Intel UHD 620
• Intel Core i7-8550U
  • Frecuencia base de 1.8 GHz, hasta 4.0 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 8 MB de caché y 4 núcleos
  • Gráficos Intel UHD 620
• Intel Core i7-8650U
  • Frecuencia base de 1.9 GHz, hasta 3.9 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
  • 8 MB de caché y 4 núcleos
  • Gráficos Intel UHD 620

Memoria

• DDR4-PC4 SODIMMS
  • (2) Ranuras SODIMM de doble canal (ambas ranuras son accesibles/actualizables por el cliente)
  • Funciona a 2133 MT/s para procesadores Intel de 7ª generación
  • Funciona a 2400 MT/s para procesadores Intel de 8ª generación
• Configuraciones
  • 32 GB DDR4-2400 SDRAM (16 GB x 2)
  • 16 GB DDR4-2400 SDRAM (16 GB x 1)
  • 16 GB DDR4-2400 SDRAM (8 GB x 2)
  • 8 GB DDR4-2400 SDRAM (8 GB x 1)
  • 8 GB DDR4-2400 SDRAM (4 GB x 2)
  • 4 GB DDR4-2400 SDRAM (4 GB x 1)
• Máximo: 32 GB

Gráficos

• Gráficos Intel HD 620
• Gráficos Intel UHD 620

Pantalla

• Sin función táctil
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara HD (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara IR HD (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB para WWAN (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara HD para WWAN (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara web IR HD para WWAN (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 400 cd/m², 72% sRGB con sensor de luz ambiental y cámara web IR HD (1920 x 1080)
  • FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 400 cd/m², 72% sRGB con sensor de luz ambiental y cámara web IR HD para WWAN (1920 x 1080)
  • 4K IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 400 cd/m², 72% sRGB con sensor de luz ambiental y cámara web IR HD para WWAN (3840 x 2160)
  • Pantalla de privacidad integrada HP Sure View FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, antirreflejo, retroiluminación LED, 700 cd/m², 72% sRGB con cámara IR HD para WWAN (1920 x 1080)
• Táctil
  • Pantalla táctil FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, retroiluminación LED con Corning Gorilla Glass 3, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara IR HD (1920 x 1080)
  • Pantalla táctil FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, retroiluminación LED con Corning Gorilla Glass 3, 220 cd/m², 45% sRGB con cámara web IR HD para WWAN (1920 x 1080)
  • Pantalla táctil de privacidad integrada HP Sure View FHD IPS de 35.56 cm (14.0 pulgadas) en diagonal, retroiluminación LED con Corning Gorilla Glass 3, 700 cd/m², 72% sRGB con cámara web IR HD para WWAN (1920 x 1080)
• HDMI: admite resoluciones de hasta 4K a 60 Hz
• Pantallas admitidas: admite 2 pantallas independientes cuando se conecta a la base HP Ultraslim Dock

Opciones de almacenamiento

• Almacenamiento principal de unidad de estado sólido M.2
  • SSD SATA-3 TLC de 128 GB
  • SSD PCIe NVMe Value TLC de 256 GB
  • SSD PCIe Gen 3x4 NVMe SS TLC de 256 GB
  • SSD SATA-3 SS TLC Opal 2 de 256 GB
  • SSD PCIe Gen 3x4 NVMe TLC de 360 GB (Intel)
  • SSD PCIe Gen 3x4 NVMe TLC de 512 GB
  • SSD PCIe Gen 3x4 NVMe TLC Opal 2 de 512 GB
  • SSD SATA-3 TLC FIPS-140-2 de 512 GB
  • SSD PCIe Gen 3x4 NVMe TLC de 1 TB

Audio

• Audio de Bang & Olufsen
• (3) Micrófono integrado de matriz múltiple
• (2) Altavoces estéreo integrados (74 dB)

Opciones de cámara

• Cámara HD
• Cámara IR HD

Opciones de tarjeta LAN inalámbrica

• Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11a/b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi y Bluetooth 4.2 Combo, vPro
• Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11a/b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi y Bluetooth 4.2 Combo, non-vPro
• Realtek RTL8822BE 802.11ac (2x2) Wi-Fi y Bluetooth 4.2 Combo, non-vPro

Puertos/Ranuras - Diagramas de puertos y componentes

• (1) Thunderbolt (conector USB tipo C)
• (2) USB 3.1 Gen 1 (1 de carga)
• (1) Puerto HDMI 1.4b (cable se vende por separado)
• (1) Puerto RJ-45/Ethernet
• (1) Conector de acoplamiento
• (1) Toma de audio para auriculares/micrófono
• (1) Puerto de alimentación de CA
• (1) Ranura para tarjeta SIM
• (1) Lector de tarjetas inteligentes

Dimensiones (Ancho x Profundidad x Altura)

• 36.50 x 25.68 x 1.91 cm (14.37 x 10.11 x 0.75 pulgadas)

Peso

• Táctil: a partir de 1.61 kg (3.55 lb)
• Sin función táctil: a partir de 1.48 kg (3.26 lb)

Batería

• Batería de iones de litio HP de 3 celdas y 50 Wh de larga duración

• Página oficial de soporte de productos HP
• Especificaciones oficiales del HP EliteBook 840 G5
• Descripción general de HP EliteBooks en Wikipedia