Resolución de Problemas del iPod Classic

El iPod Classic parece el iPod de 5ª Generación, pero tiene una carcasa frontal de metal y varias opciones de color. La resolución de problemas y la sustitución de piezas es algo compleja, pero lo hemos hecho más fácil a continuación.

Nota: Hay dos versiones de iPod Classic: delgada y gruesa. La versión delgada se refiere a los modelos de 80 GB, 120 GB y 160 GB delgados. La versión gruesa se refiere al modelo de 160 GB grueso. Si no estás seguro de qué versión de 160 GB tienes (ya que algunas piezas no son intercambiables entre modelos), sigue estos pasos:

1) Localiza el número de serie grabado en el panel trasero del iPod

2) Ve al Asistente de Servicio en Línea de Apple e introduce tu número de serie y tu país

3) Mira el texto debajo de la imagen a la izquierda. Si dice "iPod Classic", tienes la versión gruesa. Si dice "iPod Classic (Late 2009)", tienes la versión delgada.

Hagas lo que hagas, no logras que tu iPod se encienda.

Antes de profundizar en las entrañas de tu iPod, comprueba que el interruptor de bloqueo no esté activado. Si el interruptor de bloqueo está encendido, el iPod ignorará cualquier entrada en la rueda de clic y se negará a hacer nada. Si el problema de tu iPod no se soluciona tan fácilmente, sigue leyendo.

Si tu iPod no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tengas la batería descargada. Conecta tu iPod a tu ordenador o adaptador de CA y mira si ocurre algo. Lo ideal es que tu iPod reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue su batería. Si ya no carga, la batería debe ser sustituida. Vendemos baterías de reemplazo tanto para los iPod Classic delgados como para los gruesos.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está en mal estado. Si te acercas el iPod al oído, deberías poder escuchar el disco duro girando. Si el iPod suena como si funcionara correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté en mal estado y deba ser sustituida.

Si el iPod no hace nada al conectarlo a un ordenador, lo más probable es que el problema resida en la placa lógica. Disponemos de placas lógicas y ofrecemos las instrucciones para instalarlas.

Si la rueda de clic no está asentada correctamente, es posible que el iPod no arranque. Asegúrate de que la barra de la rueda de clic esté completamente abatida para garantizar una conexión positiva.

Tu iPod se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén en mal estado, pero vale la pena descartarlos como origen de tu problema al principio. Prueba tu iPod con otro juego de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema está en el iPod.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en los iPod es una toma de audio en mal estado. Vendemos los conectores para auriculares delgados y gruesos, y ofrecemos guías gratuitas para su sustitución.

Tu iPod muestra el texto "Use iTunes to restore" al iniciar

¡No es habitual que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar tu problema! Restaurar el iPod borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecta tu iPod a un ordenador con iTunes instalado. Al conectarlo, puede aparecer un mensaje informándote de que tu disco duro está dañado o en modo recuperación. Si aparece uno de estos mensajes, haz clic en el botón "Restaurar" y sigue las instrucciones. Si no aparece ningún mensaje emergente, haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPod (haz clic en el icono de tu iPod en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPod muestra el texto "Please wait. Very Low Battery", déjalo conectado. Esto carga el iPod lo suficiente para poder restaurarlo. Si el iPod se queda bloqueado en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, es posible que necesites una batería nueva.

También es posible que el icono de "iPod triste" esté causado por un cable de disco duro en mal estado. En este caso, reconectar o sustituir el cable del disco duro (delgado o grueso) es una buena idea para empezar.

Si la rueda de clic no está asentada correctamente, es posible que el iPod vaya a esta pantalla. Asegúrate de que la barra de la rueda de clic esté completamente abatida para garantizar una conexión positiva.

Si comprobar las conexiones no funciona, puede que tengas un disco duro en mal estado. Si el disco duro no envía información al iPod, ¡esto hace que el iPod se sienta muy infeliz! Nota: Los iPod Classic tienen conectores únicos y solo funcionarán en ellos discos duros específicos. Explora nuestros discos duros (delgados o gruesos) y consulta la sección de Identificación en la página del iPod Classic para confirmar tu modelo exacto antes de elegir un disco.

Si intentar restaurar el iPod y diagnosticar el disco duro y las conexiones no soluciona el problema, la causa probablemente sea la placa lógica.

El iPod muestra la imagen de un iPod triste al encenderse

A veces, un reinicio y una restauración arreglarán un iPod triste. Conecta tu iPod a tu ordenador y utiliza iTunes para restaurar el iPod. Restaurar el iPod borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurar. A veces puede ser necesario restaurar el iPod varias veces antes de que funcione correctamente. Si no puedes restaurar tu iPod usando iTunes, puedes realizar un reinicio forzado. Los iPod Classic pueden reiniciarse forzadamente arrancando mientras mantienes pulsados los botones de menú y de reproducción/pausa. Esto debería provocar una rápida pantalla oscura seguida del gráfico de arranque estándar de Apple.

También es posible que el icono de "iPod triste" esté causado por un disco duro en mal estado o mal conectado. Si el disco duro no envía información al iPod, ¡esto hace que el iPod se sienta muy infeliz! Nota: Los iPod Video tienen conectores únicos y solo funcionarán en ellos discos duros específicos. Explora nuestros discos duros (delgados o gruesos) y consulta la sección de Identificación en la página del iPod Classic para confirmar tu modelo exacto antes de elegir un disco.

Otro problema potencial es la conexión de la batería a la placa lógica (sin embargo, una batería en mal estado no debería causar este error). Para probar esto, desconecta cuidadosamente la batería y vuelve a conectarla a la placa lógica.

Si restaurar el iPod y diagnosticar el disco duro y la conexión de la batería no soluciona el problema, el icono de "iPod triste" probablemente esté causado por un problema en la placa lógica. No hay mucho más que resolver aquí. Básicamente, la única opción es sustituir la placa lógica.

El iPod muestra la imagen de una carpeta al encenderse.

Uno de los mejores métodos para diagnosticar un disco duro que falla es escuchar el disco. Si acercas tu iPod al oído, deberías escuchar el zumbido suave del disco duro al girar. Cualquier chasquido fuerte o sonido de chirrido puede significar que el disco de tu iPod está fallando. Si no escuchas nada, es que el disco no recibe alimentación o está muy dañado y no puede girar.

Una posible forma de predecir si el culpable es el disco duro o el cable es observar qué sucede cuando el iPod intenta arrancar. Si el iPod pasa del logotipo de Apple al icono de la carpeta casi inmediatamente, lo más probable es que el cable sea el causante. En este caso, reconectar o sustituir el cable del disco duro (delgado o grueso) es una buena idea para empezar. Si el iPod se queda bloqueado en la pantalla de Apple durante unos segundos antes de mostrar el icono de la carpeta, el disco duro es probablemente el problema y debe ser sustituido.

Nota: Los iPod Video tienen conectores únicos y solo funcionarán en ellos discos duros específicos. Explora nuestros discos duros y consulta la sección de Identificación en la página del iPod Classic para confirmar tu modelo exacto antes de elegir un disco.

El iPod arranca hasta el logotipo de Apple y se congela o se reinicia continuamente.

Esta es probablemente la causa, y la placa lógica debe ser sustituida.