Resolución de Problemas del iPhone 8 Plus

[summary]Usa nuestra página de resolución de problemas del iPhone 8 Plus para diagnosticar los problemas de tu dispositivo.[\summary]

¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!

Respira hondo y comprueba si tu iPhone se enciende y funciona con normalidad. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue siendo funcional, aunque ahora es un desastre estético. Lamentablemente, el cristal frontal y la pantalla LCD del iPhone 8 Plus están fusionados y deben sustituirse como una sola pieza.

Puedes comprar un ensamblaje de pantalla nuevo aquí.

La guía para sustituir el ensamblaje del panel frontal del iPhone 8 Plus se puede encontrar aquí.

Incluso después de aporrear los botones y la pantalla con furia, tu iPhone 8 Plus no responde.

A veces basta con un reinicio para que el iPhone vuelva a responder. Para reiniciar tu iPhone cuando no responde, mantén presionados los botones de bajar el volumen y de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple (~10 segundos).

Es posible que un iPhone deje de responder si el nivel de la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu ordenador o al cargador de pared y déjalo cargar al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.

Conectar tu iPhone 8 Plus no lo trae a la vida.

Comprueba si el cable USB presenta daños o suciedad, especialmente en los extremos. A continuación, intenta usar el cargador de pared, ya que proporcionará una mayor entrada de energía que el ordenador/USB.

Intenta usar diferentes cables, cargadores y tomas de corriente para ver si el problema está en tu cargador, cable o toma de pared.

Inspecciona el conector Lightning en la parte inferior del iPhone para ver si hay suciedad, pelusas o pines dañados. Limpia el conector con mucho cuidado usando un palillo o un cepillo de dientes suave. Si el conector Lightning está roto, tendrás que sustituirlo.

No consigues que tu querido iPhone 8 Plus se encienda.

Conecta tu iPhone a tu ordenador o adaptador de pared para cargarlo. Si el teléfono no se carga al conectarlo, es probable que tenga la batería agotada o un puerto de carga dañado. Sustituye la batería (usando esta guía aquí) por una que tenga carga parcial y comprueba si el teléfono se enciende. Si no es así, puede haber un problema con el botón de encendido o con la placa lógica. Si el teléfono se enciende, conéctalo y comprueba si aparece el indicador de carga. Si el teléfono dice que se está cargando, entonces el conector Lightning funciona y el problema es la batería vieja o la placa lógica.

Si el botón de encendido no parece funcionar, conecta el teléfono a la pared o a un ordenador y deja que se cargue. Si el teléfono se enciende y tiene energía, entonces podría haber un problema con el botón de encendido o con el cable del botón de encendido.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está dañada. Si el iPhone parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté dañada y deba sustituirse. Lamentablemente, la pantalla LCD y el panel de cristal están fusionados y deben sustituirse como una sola unidad. Una forma sencilla de comprobarlo es encender el teléfono y escuchar si emite algún sonido. Además, puedes mover el interruptor de silencio hacia adelante y hacia atrás para ver si vibra. Si vibra o escuchas un sonido pero no aparece nada en la pantalla, es muy probable que el problema sea la pantalla. Intenta sustituirla y comprueba si la pantalla sigue estando negra.

Puedes comprar un ensamblaje de pantalla nuevo aquí.

La guía para sustituir el ensamblaje del panel frontal del iPhone 8 Plus se puede encontrar aquí.

Si nada más funciona, es probable que tu placa lógica esté defectuosa y deba sustituirse. Ahora es el momento de sustituirla o diagnosticar si hay componentes dañados en la placa y sustituirlos, usando técnicas de microsoldadura. ¡Eso es otro mundo!

Si te interesa la reparación a nivel de chip, puedes comenzar tu investigación aquí!

Puedes obtener los materiales para practicar microsoldadura aquí.

Aparece un mensaje de error como si hubieras conectado un accesorio no compatible a tu iPhone.

Inspecciona el conector Lightning en la parte inferior del iPhone para ver si hay suciedad, pelusas o pines dañados. Limpia el conector con mucho cuidado usando un palillo o un cepillo de dientes suave. Usa alcohol isopropílico de alta concentración (al menos al 90 %) y un bastoncillo de algodón para limpiar cualquier residuo que no salga con el palillo o el cepillo de dientes. Si el conector está roto, tendrás que sustituirlo.

Después de que un iPhone haya estado sumergido en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causen este mensaje de error. Retira la placa lógica y limpia todos los contactos con un bastoncillo de algodón suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos al 90 %).

Tienes problemas para conectarte a una red inalámbrica.

Si tu iPhone ha sido desmontado anteriormente, es posible que hayan quedado restos de grasa de los dedos en los puntos de conexión a tierra de las antenas de Wi-Fi o Bluetooth. Estos restos causarán problemas de conexión a tierra en las antenas, lo que podría provocar una señal débil o incluso la ausencia total de conectividad. Asegúrate de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza para componentes electrónicos antes de volver a montar tu iPhone para evitar problemas de conexión a tierra.

Tu iPhone 8 Plus se enciende y parece funcionar, pero al conectar auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén dañados, pero merece la pena descartarlos como origen del problema al principio. Prueba tu iPhone con diferentes juegos de auriculares y altavoces solo para asegurarte de que el problema es del iPhone y no de un dispositivo externo.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en un iPhone 8 Plus es un conector Lightning dañado. Si has determinado que el problema no está en tus altavoces externos, debes sustituir el conector Lightning.

Tras sustituir el botón de inicio, las funciones de Touch ID dejan de funcionar.

Como medida de seguridad, el sensor de huellas dactilares Touch ID integrado en el botón de inicio está emparejado de forma exclusiva con la placa lógica de tu iPhone en la fábrica. Si se sustituye, daña o desconecta el ensamblaje original del botón de inicio, las funciones de Touch ID dejarán de funcionar.

Tu iPhone se comporta de forma errática o muestra el texto "Usa iTunes para restaurar" al iniciarse.

¡No es habitual que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar tu problema! Restaurar el iPhone 8 Plus borrará todo su contenido, así que asegúrate de que todo lo que haya en el iPhone esté almacenado en otro lugar antes de restaurarlo. Para restaurar, conecta tu iPhone 8 Plus a un ordenador con iTunes instalado. Haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone 8 Plus (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone 8 Plus muestra el texto "Espera. Batería muy baja", déjalo enchufado. Esto carga el iPhone lo suficiente para poder restaurarlo. Si el iPhone 8 Plus se queda colgado en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, es posible que necesites una batería nueva.

Si tu iPhone 8 Plus está bloqueado con el logotipo de Apple o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzarlo a entrar en modo de recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.

Para forzar el reinicio (hard reset) del iPhone 8 Plus, presiona y suelta el botón de subir volumen, presiona y suelta el botón de bajar volumen, y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple, entonces suéltalo.

Tras un derrame accidental o una caída en el fregadero, tu iPhone ya no funciona correctamente.

Tan pronto como sea posible, realiza lo siguiente:

1. Retira inmediatamente el iPhone del líquido (si es seguro hacerlo). Reduce al mínimo el tiempo que tu dispositivo está en contacto con el líquido para evitar daños por corrosión.
2. Apaga el iPhone. (Si ya estaba apagado, no lo enciendas).
3. No uses arroz. Al contrario de lo que hayas podido oír, el arroz no es una solución eficaz o duradera para los aparatos electrónicos dañados por agua.
4. Abre el iPhone y desconecta la batería. (Consulta la guía de sustitución de batería de tu iPhone para ver el procedimiento correcto. No necesitas retirar la batería por completo; simplemente desconecta el conector de la batería de la placa lógica.)
   • Los daños por líquido pueden complicar el desmontaje. Ten cuidado, ya que algunos cables y conectores pueden estar "adheridos" a otros componentes de formas inesperadas.

En este punto, inspecciona el interior de tu iPhone e intenta determinar el alcance de los daños por líquido.

• Si el interior de tu iPhone parece completamente seco:
  1. ¡Uf! Puede que te hayas librado de una buena. Comprueba los indicadores de daño por agua, mira alrededor de los puertos y la bandeja de la tarjeta SIM, e inspecciona cuidadosamente el conector de la batería en busca de signos de líquido o corrosión.
  2. Si notas cualquier signo de entrada de líquido, pasa a la siguiente sección.
  3. Si todo parece seco, es posible que no necesites hacer nada más. Deja que el teléfono se airee un par de horas, vuelve a conectar la batería, enciéndelo y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección.

• Si ves solo un poco de líquido dentro del teléfono:
  1. Sigue la guía de sustitución del ensamblaje de pantalla para empezar a retirar los componentes.
  2. A medida que retires cada componente, revísalo cuidadosamente en busca de signos de daños por líquido o corrosión. Limpia cualquier resto de líquido o corrosión con cuidado usando alcohol isopropílico y un cepillo de nailon limpio y suave, como un cepillo de dientes, y déjalo secar al aire.
  3. Continúa desmontando hasta que ya no veas signos de entrada de líquido.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una batería nueva.
     • No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección.
• Si los componentes internos están mayoritariamente (o totalmente) cubiertos de líquido:
  1. Sigue la guía de sustitución del ensamblaje de pantalla para desmontar tu iPhone por completo.
  2. Limpia cada componente, conector de cable y zócalo cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes limpio.
  3. Sumerge la placa lógica en alcohol isopropílico (o utiliza un limpiador ultrasónico, si está disponible). Déjala en remojo el tiempo suficiente para que los residuos endurecidos se ablanden y para desplazar cualquier resto de agua u otro líquido.
     • Usa el cepillo de dientes para frotar la corrosión visible y los residuos de la placa lógica. Limpia todos los conectores, chips y fusibles.
     • Repite la limpieza si es necesario o si todavía quedan rastros de residuos visibles.
  4. Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a montar tu iPhone con una batería nueva.
     • No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con cualquier líquido.
  5. Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones.
     • Para cualquier función específica que falle, sustituye el componente asociado por una pieza nueva y vuelve a probar.
     • Si los problemas persisten, puede ser necesaria una reparación a nivel de placa. Todavía no disponemos de guías completas para la reparación a nivel de placa, por lo que es posible que quieras consultar a un especialista en microsoldadura para obtener más opciones.