Resolución de Problemas del iPhone de 1ª Generación

¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!

Respira hondo y comprueba si tu iPhone se enciende y funciona con normalidad. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue funcionando, pero ahora es un desastre estético. El panel frontal/digitalizador y la pantalla LCD están unidos con un adhesivo fuerte y, por lo general, se venden juntos. Puedes usar nuestra guía de reparación gratuita para sustituir tu ensamblaje de pantalla.

Hagas lo que hagas, no consigues que tu iPhone 3G se encienda.

Si tu iPhone no se enciende, especialmente si no se ha usado recientemente, es posible que simplemente tenga la batería agotada. Conecta tu iPhone al ordenador o al adaptador de corriente y comprueba si ocurre algo. Lo ideal es que tu iPhone reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue su batería. Si ya no carga, la batería debe ser sustituida (la guía se puede encontrar aquí) por una batería de reemplazo.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si el iPhone parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que el ensamblaje de pantalla esté defectuoso y deba ser sustituido (la guía se puede encontrar aquí).

Si ninguna de las soluciones anteriores repara el iPhone y tanto el botón de encendido como el botón de bloqueo no lo encienden, debes sustituir la placa lógica (la guía se puede encontrar aquí).

Tu iPhone 3G se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero vale la pena descartarlos como origen del problema al principio. Prueba tu iPhone 3G con otro juego de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema es del iPhone 3G.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en los iPhone 3G es una toma de audio defectuosa. Esta toma forma parte del ensamblaje de pantalla, por lo que todo el ensamblaje de pantalla debe ser sustituido.

La guía para sustituir la toma de audio se puede encontrar aquí.

Tu iPod se comporta de forma errática o muestra el texto "Usa iTunes para restaurar" al iniciarse

¡No es frecuente que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar tu problema! Restaurar el iPhone borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPhone esté guardado en otro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecta tu iPhone a un ordenador con iTunes instalado. Haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone muestra el texto "Por favor, espera. Batería muy baja", déjalo enchufado. Esto carga el iPhone lo suficiente para poder restaurarlo. Si el iPhone se queda bloqueado en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, es posible que necesites una batería nueva.

Si tu iPhone se queda bloqueado con un logotipo de Apple o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzarlo a entrar en el modo recuperación y luego usar iTunes para restaurar el software.

Si el dispositivo está apagado, conecta un extremo del cable USB al iPhone y deja el otro extremo desconectado. Mantén pulsado el botón de inicio y no lo sueltes mientras conectas el cable USB a tu ordenador. Después de 5-10 segundos, deberías ver una imagen de "Conectar a iTunes" en el iPhone, y iTunes debería pedirte que restaures el software; sigue las indicaciones y las instrucciones anteriores.

Si el dispositivo está encendido, mantén pulsados los botones de encendido y de inicio hasta que el dispositivo se reinicie y muestre la imagen de "Conectar a iTunes" (generalmente, de 5 a 15 segundos).