La Xbox One se apaga inesperadamente

Si tu Xbox One experimenta apagones intermitentes, se bloquea a mitad de una partida o se apaga aleatoriamente durante el inicio, has llegado al lugar correcto. Sigue leyendo para encontrar soluciones a todos los problemas relacionados con los apagones inesperados.

Si tu Xbox se apaga inesperadamente después de un periodo de inactividad, puede que necesites ajustar la configuración para que no se apague automáticamente:

1. Enciende la consola y presiona el botón Xbox del mando para acceder a la pantalla de inicio.

2. Selecciona la opción Configuración.

3. Selecciona Energía e inicio y luego Apagar tras.

4. Selecciona tu periodo de inactividad preferido antes de que la consola se apague automáticamente.

Si tu Xbox sigue apagándose inesperadamente, puede que no esté bien ventilada. Si recibes un mensaje que indica que la consola no recibe una ventilación adecuada, debes hacer lo siguiente:

1. Apaga la consola.

2. Espera al menos una hora.

3. Traslada la consola a un lugar bien ventilado.

4. Reinicia la consola.

Un lugar bien ventilado es aquel donde no hay objetos encima, debajo ni justo al lado de la consola. Asegúrate de que todas las rejillas de ventilación estén despejadas y tengan un buen flujo de aire.

Si tu consola se apaga inesperadamente durante su uso o mientras está inactiva, la toma de corriente podría estar en mal estado o el cable de alimentación podría estar mal conectado. Intenta enchufar la fuente directamente a otra toma, sin utilizar un protector de sobretensión, y comprueba que el cable esté bien conectado tanto a la toma como a la consola.

Si la toma de corriente suministra energía pero la consola sigue sin encenderse, el problema podría ser la propia fuente de alimentación. Comprueba la luz de la fuente de alimentación; si la luz está fija en blanco o naranja, significa que la fuente funciona correctamente. Si no hay luz, desenchufa la fuente de alimentación y déjala enfriar durante 20 minutos, luego intenta volver a enchufarla. Si sigue sin iluminarse, sustituye la fuente de alimentación.

Para obtener más información y posibles soluciones, consulta la wiki La Xbox One se apaga sola.