Resolución de Problemas de la Xbox 360 S

Antes de intentar resolver los problemas de tu Xbox 360, intenta reiniciar la consola apagándola y volviéndola a encender. Además, comprueba las conexiones de los cables de alimentación y de A/V para asegurarte de que estén correctamente asentadas.

Comprueba los puertos USB en la parte delantera (2) y trasera (1) de la consola. Si las clavijas del puerto USB están dobladas y tocan la carcasa del puerto, el USB sufrirá un cortocircuito y no permitirá que la Xbox se encienda.

Si tu dispositivo está correctamente enchufado, pero la alimentación externa está caliente, desenchufa todas las conexiones y deja que los componentes se enfríen durante al menos una hora. Si el problema persiste después de enfriar la alimentación externa, es posible que debas sustituir o reparar la alimentación externa.

Si la alimentación externa está bien, el problema puede ser la placa de chip RF. Si se ha dañado, necesitarás sustituirla.

Si después de comprobar lo anterior sigues teniendo el mismo problema, es posible que tengas un problema con tu placa madre. Es un problema común que las conexiones soldadas de la placa madre se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o refluir las conexiones.

Si la bandeja de la unidad de disco está atascada y no se abre ni se cierra, tienes que expulsar el disco manualmente. Sigue estas instrucciones para quitar la placa frontal y expulsar manualmente la unidad. Elimina cualquier obstrucción y vuelve a enchufar la consola. Si el botón de expulsión sigue sin funcionar, contacta con XBOX o puede que necesites sustituir la unidad de disco.

Los discos que están extremadamente rayados no serán leídos por la consola. Inserta un disco limpio y sin rayones en la unidad. Si tu Xbox 360 S reproduce el disco sin problemas, entonces el problema eran los discos rayados.

Si el problema no se debe a un disco rayado, es posible que haya polvo en la lente de la unidad óptica que le impide leer los discos. Quita la unidad óptica de la consola y límpiala a fondo.

Si la Xbox 360 sigue sin leer discos después de limpiar la unidad óptica, es probable que tu unidad óptica esté defectuosa. Contactar con el servicio de atención telefónica de Xbox y sustituir una unidad de DVD defectuosa por una unidad de repuesto no funciona, ya que el repuesto tiene una clave de unidad de DVD diferente, la cual la consola de juegos no aceptará.

Si después de comprobar lo anterior sigues teniendo el mismo problema, es posible que tengas un problema con tu placa madre. Es un problema común que las conexiones soldadas de la placa madre se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o refluir las conexiones.

Por más que lo intentes, tu Xbox 360 S no guarda tu juego.

Si tu Xbox 360 S no guarda tus datos de juego, lo más probable es que el disco duro esté lleno o atascado. Asegúrate de que el disco duro esté conectado correctamente, comprueba que haya suficiente espacio libre para el guardado y, a continuación, intenta guardar de nuevo. Si esto no funciona, es posible que debas sustituir el disco duro atascado.

Si después de comprobar lo anterior sigues teniendo el mismo problema, es posible que tengas un problema con tu placa madre. Es un problema común que las conexiones soldadas de la placa madre se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o refluir las conexiones.

Determinar el componente que funciona mal en tu Xbox 360 depende de cuántas luces rojas alrededor del botón de encendido parpadean.

Si la luz roja de la parte inferior derecha parpadea en tu Xbox 360, tu consola está experimentando un error de hardware. La consola se encenderá y debería mostrar un código de error en la pantalla a la que esté conectada. El código comenzará con una E, seguida de dos dígitos. Algunos de los códigos de error más comunes se pueden encontrar en esta página, pero se puede encontrar información más detallada en la base de datos de códigos de error de Xbox-Experts.

Cuando las dos luces de la izquierda parpadean en rojo en la consola, un componente se está sobrecalentando. Es probable que el ventilador funcione muy fuerte. Apaga la consola y deja que se enfríe durante un par de horas. Para evitar que esto suceda en el futuro, asegúrate de que tu Xbox 360 esté en un área bien ventilada y fuera de la proximidad inmediata de paredes, calefactores u otros electrodomésticos.

El "Anillo Rojo de la Muerte" ocurre cuando todas las luces del anillo, excepto la de la esquina superior derecha, parpadean en rojo. Se ha producido un error general de hardware que afecta a uno o más componentes. El mensaje de error no se muestra directamente, ya que la consola no se enciende, pero es posible obtener el código de error secundario desde la Xbox.

La mayoría, si no todas, las luces de error de tres luces en las consolas Xbox 360 S están relacionadas con el sobrecalentamiento. El problema más común es una conexión soldada agrietada o fría debajo de la GPU en la placa madre. Un defecto en el diseño del disipador de calor permite que la placa madre se deforme en el área alrededor del chip, lo que hace que el chip pierda contacto con la placa. Existen varias soluciones para el RROD, que incluyen sustituir la abrazadera X de alta tensión, refluir la conexión soldada de la GPU y también sustituir el disipador de calor en modelos anteriores por el disipador de calor Zephyr actualizado de Microsoft.

Para evitar que tu Xbox 360 S se vea afectada por el RROD, mantenla en un área bien ventilada y asegúrate de que los conductos de ventilación estén libres de obstrucciones. Si tu Xbox comienza a sobrecalentarse, apágala y deja que se enfríe durante al menos una hora antes de continuar jugando. Alternativamente, utiliza un ventilador externo para ayudar a circular el aire a través del dispositivo.

Si el RROD ya está afectando a tu Xbox y tu consola ya no está cubierta por la garantía de Microsoft, todavía hay esperanza. Aunque la consola no se encienda, puedes obtener un código de error secundario de ella. Después de identificar la causa del RROD de tu Xbox, puedes tomar las medidas necesarias para eliminar el problema. Los errores del Anillo Rojo causados por la CPU o la GPU normalmente se solucionan instalando nuestro Kit de Reparación del Anillo Rojo de la Muerte.

Es posible que tengas un problema con tu placa madre. Es un problema común que las conexiones soldadas de la placa madre se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o refluir las conexiones.

Si las cuatro luces rojas parpadean, significa que el cable de A/V de la Xbox 360 no está conectado. Vuelve a conectar el cable ya sea a la consola o a la pantalla que estés utilizando.

Es posible que tengas un problema con tu placa madre. Es un problema común que las conexiones soldadas de la placa madre se agrieten. Si este es el caso, es posible soldar o refluir las conexiones.

Parte de la información a continuación proviene de un esfuerzo colaborativo de los usuarios en los foros de Xbox-Scene. El hilo completo contiene más información sobre el diagnóstico y la reparación de códigos de error.

• E64: *** Error de la unidad de DVD - Tiempo de espera de la unidad o firmware incorrecto. Hay múltiples causas para este error, pero la más común es el uso frecuente de discos rayados.

• E65: *** Error de la unidad de DVD - A menudo debido a una bandeja de disco que no está completamente cerrada.

• E66: *** Error de la unidad de DVD - La versión de la unidad de disco no coincide con la versión esperada por la consola. Asegúrate de que la unidad de DVD sea de la misma versión incluida originalmente con la consola y que utilice el firmware original incluido con la consola o un firmware más reciente. Si la unidad puede expulsar, leer y escribir discos en Windows, pero provoca un código de error en la consola, sustituir el firmware original debería solucionar el problema.

• E67: *** Error de disco duro - Tiempo de espera de disco duro durante el restablecimiento. El error probablemente sea causado por un disco duro defectuoso. Quita el disco de la consola e intenta iniciar sesión. Si tu Xbox 360 funciona sin errores cuando se quita el disco duro, entonces puedes determinar que el disco duro está dañado.

• E68: *** Error de voltaje - Los accesorios adicionales consumen demasiada energía. Intenta quitar primero los accesorios innecesarios y luego los componentes necesarios, como el disco duro y los dispositivos USB. Cualquier modificación en la carcasa de la Xbox también puede causar este error. En algunos casos, este error ha acompañado a un disco duro que no está configurado en DMA.

• E69: *** Error de disco duro - Error al leer el sector de seguridad del disco duro. Este error podría ser causado por un disco duro defectuoso o una mala conexión del disco duro. Intenta quitar el disco duro y jugar sin él para determinar si está defectuoso.

• E70: *** Error de disco duro - La consola no encuentra el disco duro. Asegúrate de que tu disco duro esté correctamente asentado y conectado.

• E71: *** Error del panel de control - Posible error de actualización del panel de control. Intenta borrar el panel de control manteniendo presionado el botón de sincronización mientras inicias la Xbox. Cualquier actualización fallida debe borrarse durante el inicio. Si esto no soluciona el error, la consola debe ser reparada por Microsoft.

• E72: *** Error del panel de control - El error suele ser causado por un conector de clavija suelto o falta de un chip NAND. La solución común ha sido refluir el Southbridge.

• E73: *** Error de hardware de E/S - Causado por una conexión soldada fría en el chip Southbridge o Ethernet. Por lo general, refluir el chip Ethernet o el área de Southbridge lo solucionará.

• E74: *** Error de hardware de E/S - La causa común de este error es una conexión soldada fría o agrietada debajo de la GPU. Refluir la GPU suele solucionar este mensaje de error. En algunos casos, el problema se alivia sustituyendo la abrazadera X y la pasta térmica en la GPU.

• E75: *** Error de Ethernet - No se pudo leer el vendedor PHY de Ethernet. Curiosamente, este error es causado ocasionalmente por la unidad de DVD que no está conectada correctamente.

• E76: *** Error de Ethernet - Tu Xbox 360 tiene un chip de red muerto. Esto puede suceder cuando el chip ha sufrido una alta sobretensión. El chip de red debe ser sustituido.

• E77: *** Error de Ethernet - Similar a E76, este error es causado por un chip de red defectuoso. También podría ser causado por un cortocircuito entre el disipador de calor y las resistencias, o por problemas más graves con la RAM. Intenta refluir el área alrededor del chip de red.

• E78: *** Error del panel de control - Error de comprobación de ASICID. No hay soluciones conocidas para este problema.

• E79: *** Error del panel de control - No se pudo iniciar xam.xex debido a un mal funcionamiento del disco duro. Intenta iniciar la consola de nuevo sin el disco duro para verificar que este sea el problema.

• E80: *** Error del panel de control - Este error ocurre cuando el panel de control de tu Xbox 360 ha sido actualizado, pero falta la resistencia R3T6. La forma más fácil de solucionar este error es volver al panel de control antiguo, soldar la resistencia y luego actualizar la Xbox.

Una lista completa de los códigos de error conocidos y sus causas es proporcionada por Xbox-Experts en su sitio web.

Una Xbox 360 con tres luces rojas parpadeantes no se encenderá, por lo que el mensaje de error debe obtenerse por un método alternativo.

Enciende la consola para que las tres luces rojas parpadeen. Mientras mantienes presionado el botón de sincronización en la parte frontal de la consola, presiona y suelta el botón de expulsión de disco. Las luces comenzarán a parpadear en un patrón diferente. El número de luces parpadeantes en este nuevo patrón determina el primer dígito del código de error secundario, que oscila entre 0 y 3, donde todas las cuatro luces parpadeando indican un 0. Continúa manteniendo presionado el botón de sincronización y presiona y suelta el botón de expulsión tres veces más para obtener el segundo, tercer y cuarto dígito del código de error secundario usando el mismo método. Presionar el botón de expulsión una quinta vez debería devolver las luces parpadeantes al patrón original del Anillo Rojo de la Muerte. Ahora has obtenido tu código de error secundario de 4 dígitos.

Para determinar qué mensaje de error corresponde a tu código de error secundario, utiliza la base de datos de códigos de error proporcionada por Xbox-Experts.

Sin luz Sin energía - La alimentación externa no recibe energía de la red eléctrica (no está enchufada a la red eléctrica).

Luz verde Funcionando y Xbox encendida - La alimentación externa recibe energía de la red eléctrica y funciona correctamente, con la Xbox encendida.

Luz naranja En espera - La alimentación externa recibe energía de la red eléctrica, con la Xbox apagada.

Luz roja Fallo de alimentación externa - La alimentación externa recibe energía de la red eléctrica, pero no suministra energía a la Xbox. Las posibles causas son:

• Voltaje de red incorrecto - Si la alimentación externa está enchufada a una red eléctrica con un voltaje diferente al que está clasificada (las fuentes de alimentación de Xbox 360 están clasificadas para 220-240 V CA o 110-127 V CA), esto hará que la alimentación externa no funcione correctamente y puede causar daños a la misma. Este problema también puede ocurrir si tu red eléctrica tiene problemas, p. ej., una caída de tensión.

• Sobrecalentamiento - Esto suele ser causado por la falta de ventilación. Esto se puede diagnosticar sintiendo qué tan caliente está la alimentación externa. Comprueba/asegúrate de que haya mucho espacio abierto alrededor de la alimentación externa, que la temperatura en la habitación sea fresca (no excesivamente alta) y que los conductos de ventilación de la alimentación externa estén libres de polvo y escombros. Si la alimentación externa está en un espacio bien ventilado y los conductos están libres de polvo y escombros, comprueba que el ventilador de la alimentación externa siga funcionando correctamente.

• Consumo de corriente excesivo - Esto significa que la consola consume demasiada energía de la alimentación externa. Esto se encuentra más comúnmente en Xbox modificadas, debido a adiciones de hardware (como LED excesivos, ventiladores, etc.) y/o modificaciones realizadas incorrectamente. Si la Xbox no está modificada, lo más probable es que se deba a un cortocircuito en algún lugar de la Xbox. El cortocircuito más común es que los puertos USB estén dañados y las clavijas dentro del puerto estén haciendo cortocircuito entre sí.