Solución de problemas del VTech Write and Learn Creative Center

"El audio producido suena distorsionado o no se produce en absoluto".

Si el audio está distorsionado, verifica los cables conectados al altavoz y su conexión con la placa. Para obtener más información sobre cómo reemplazar el altavoz, haz clic en aquí.

Si la música no se reproduce pero el audio sí, verifica que el silencio no esté habilitado. Si no hay ningún sonido, es necesario reemplazar el altavoz. Para obtener más información sobre cómo reemplazar el altavoz, haz clic en aquí.

"Si tu unidad no enciende en absoluto, las causas más probables son las baterías, el botón de encendido o la conexión de la batería".

Lo primero que hay que comprobar es si hay pilas dentro de la unidad. Si no hay ninguna, coloca dos baterías AA y verifica si el dispositivo se enciende. Si ya hay baterías dentro de la unidad, intenta cambiarlas por un par nuevo y verifica si la unidad se enciende.

Si el problema no es ni el botón de encendido ni las baterías, es posible que haya una conexión floja entre la caja de la batería y la placa de circuito. Esto se puede solucionar abriendo la caja y volviendo a soldar los cables rojo y negro a la placa. Para acceder a las conexiones de la batería sigue la guía aquí sin desoldar el altavoz y el lápiz.

La superficie de escritura tiene fugas o parte de ella no se borra.

Si una de las celdas se ha roto lo único que puedes hacer es reemplazar toda la superficie de escritura. Para reemplazar la superficie de escritura, consulte esta guía aquí.

Si hay una mancha grande en la pantalla que no se puede borrar, entonces las células se han aplastado y se debe reemplazar la superficie. Para reemplazar la superficie de escritura, consulte esta guía aquí.

El control deslizante del dispositivo está atascado o no se desliza hasta el final de la superficie de escritura.

Si tu control deslizante está atascado, la causa más probable es que haya algo atascado en el riel que debe retirarse. Para eliminar la obstrucción, desenrosca la caja y sácala con un destornillador.

Si el control deslizante no se borra, entonces la causa más probable es que el imán se haya desprendido del control deslizante. Para solucionar este problema, puedes volver a colocar el imán con una pequeña cantidad de pegamento. Para acceder al control deslizante, consulta la guía aquí.

La pantalla no está encendida o no se muestra correctamente.

Si la pantalla no muestra nada, lo más probable es que haya un error de conexión entre la placa de circuito y la pantalla. Si las conexiones están bien, entonces la pantalla está muerta y debe ser reemplazada. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la pantalla, consulta la guía aquí.

Si la pantalla muestra una imagen distorsionada, lo más probable es que esté rota y deba ser reemplazada. La pantalla y la placa de circuito son una sola pieza y deben reemplazarse juntas. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la pantalla, consulta la guía aquí.