La aplicación UE Boom 2 no funciona

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Autor/a: Arielle Sampson

¿La aplicación complementaria de tu «UE Boom 2» no reconoce tu dispositivo o la aplicación se cierra inesperadamente? Los altavoces UE Boom 2 pueden presentar diversos problemas que impiden que funcionen correctamente con la aplicación «UE Boom 2». Revisa las siguientes causas posibles para identificar y resolver el problema.

Si tu altavoz UE Boom 2 no se empareja con tu teléfono, tableta u otros dispositivos mediante Bluetooth, consulta la página de problemas de emparejamiento Bluetooth del UE Boom 2 en su lugar.

Si tu aplicación «UE Boom 2» no está actualizada, puede tener problemas de conexión entre el dispositivo y el altavoz UE Boom 2. Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación. En algunos casos, el sistema puede requerir que el dispositivo que utiliza la aplicación también esté actualizado a la versión más reciente del sistema operativo. Por ejemplo, si usas la aplicación en un iPhone 5, asegúrate de que el dispositivo se haya actualizado a la versión más reciente de iOS.

Si tienes dos dispositivos emparejados al altavoz e intentas abrir la aplicación en tu teléfono Android, es posible que se bloquee. El altavoz UE Boom 2 puede tener un máximo de dos dispositivos emparejados a la vez. El altavoz no te permitirá conectar un tercer dispositivo ni sobrescribir uno con otro. Por lo tanto, asegúrate de desconectar todos los demás dispositivos antes de intentar volver a conectar el dispositivo deseado.

Además, tu UE Boom 2 no puede tener dos dispositivos con nombres idénticos conectados al mismo tiempo. Intenta cambiar el nombre de tu teléfono en los ajustes de Bluetooth para asegurarte de que no haya dos dispositivos con nombres idénticos conectados al altavoz.