El equipo entra en suspensión y no se activa
La pantalla no se enciende al pulsar los botones del teclado o el equipo entra en suspensión inesperadamente.
Problema con la unidad de fuente de alimentación (PSU)
Es posible que tu monitor o la torre no reciban suficiente energía. Puede que sea necesario reparar o sustituir la fuente de alimentación (PSU). Consulta nuestra guía de sustitución Guía de sustitución de la fuente de alimentación
Problema con el cable o el enchufe
Asegúrate de que los cables estén conectados a enchufes activos y correctamente sujetos tanto a la parte posterior de la torre como al monitor.
El equipo no se enciende
Cuando mantienes presionado el botón de encendido para encender el equipo, no ocurre nada.
Problema con el cable o el enchufe
Asegúrate de que todos los cables estén conectados a enchufes activos y correctamente sujetos a la torre de escritorio.
Posible problema con la unidad de fuente de alimentación (PSU)
Si todos los cables están bien conectados, mantén presionado el botón de encendido y observa si este se ilumina. Si el botón se ilumina, la torre recibe alimentación. Si el botón no se ilumina, no recibe energía del enchufe y lo más probable es que la causa sea la fuente de alimentación (PSU). Puede que deba sustituirse. Consulta nuestra guía de sustitución Guía de sustitución de la fuente de alimentación
Problemas de lectura de la tarjeta de audio o tarjeta de gráficos
Recibes una notificación de que la tarjeta no está instalada o funcionando correctamente y/o ves u oyes distorsiones visuales o de audio.
Puede que sea necesario instalar el controlador
Es posible que sea necesaria una actualización para leer la tarjeta de audio o tarjeta de gráficos instalada actualmente. Asegúrate de que la tarjeta de audio o tarjeta de gráficos sea compatible con tu modelo de equipo.
El equipo funciona lento
Cuando intentas ejecutar programas, el equipo tarda mucho tiempo en cargar o recibir información.
Programas en segundo plano en ejecución
Intenta cerrar los programas que no estés usando actualmente. Esto liberará memoria para que el equipo la utilice en el programa que desees.
Es necesario eliminar archivos temporales
Para eliminar archivos temporales, haz clic en el botón Inicio y luego en Ejecutar. Escribe «temp» en el espacio de texto y pulsa Intro. Cuando aparezcan todos los archivos en ejecución en la ventana, selecciona cualquiera de ellos y presiona Ctrl + A para seleccionar todos los archivos. Luego, simplemente presiona el botón Eliminar ¡y listo!
Disco duro dañado o fragmentado
Si el disco duro no funciona de manera óptima, tendrás que sustituirlo.
El teclado y/o el ratón no responden
El cursor no es visible o está bloqueado en su lugar y/o el equipo no responde al pulsar las teclas del teclado.
Problema con el cable o el enchufe
Asegúrate de que los cables tanto del ratón como del teclado estén conectados en el concentrador USB correcto ubicado en la parte posterior de la torre.
Problema de controlador
Algunos teclados y ratones requieren la instalación de un controlador específico antes de funcionar. Comprueba si el dispositivo incluía un CD de instalación o consulta el sitio web del fabricante para saber si es el caso. Asegúrate de instalar todos los controladores antes de conectar el dispositivo.
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