Resolución de Problemas del Alienware M14XR2

El Alienware M14XR2 es la versión nueva y mejorada del M14X de Alienware que cuenta con 8 gigabytes de RAM, resolución de 1600 por 900, procesador Intel I7 y una cámara web integrada.

Tu computadora no arranca.

Si tu computadora portátil funciona bien mientras está conectada a un adaptador de corriente pero no enciende cuando está desconectada, es probable que se deba a una batería agotada. Puedes solucionar esto sustituyendo la batería. Para quitar la batería, consulta la guía de sustitución de la batería.

Si cambiar la batería no resuelve el problema, es posible que el cable de alimentación no funcione. El problema podría ser una mala conexión entre la computadora, el cable y el enchufe. El problema se puede solucionar sustituyendo el cable de alimentación y cargando la batería correctamente.

Tu computadora no puede leer ningún archivo.

Si tu computadora portátil sigue detectando archivos como dañados, no descarga programas correctamente y, finalmente, no enciende en absoluto, entonces tu disco duro está dañado y tendrás que sustituirlo para que la computadora funcione correctamente. La computadora no funcionará hasta que se instale un disco duro que funcione adecuadamente. Para sustituir el disco duro, consulta la guía de sustitución del disco duro.

La unidad de disco no se abre ni lee los discos.

Si la unidad de disco no se abre, es probable que se deba a una obstrucción o a una pieza rota dentro de la propia unidad de disco. Esto puede ser causado por varias cosas que resultan en algún objeto o pieza bloqueando el movimiento de la unidad de disco. Tendrás que quitar la unidad de disco y desmontarla. Para quitar la unidad de disco, consulta la guía de sustitución de la unidad de disco.

Si la unidad de disco no lee discos, se debe a un lector de discos defectuoso dentro de la propia unidad. Esto puede deberse a algo que bloquea el lector de discos o a una parte del lector que no funciona correctamente. Lo más probable es que el lector deba ser sustituido para que la unidad de disco vuelva a funcionar. Para quitar la unidad de disco, consulta la guía de sustitución de la unidad de disco.

El teclado no envía información a la computadora.

Si el teclado no responde a ningún comando o entrada, debes limpiar el teclado. Esto se puede hacer mediante varios métodos, como usar aire comprimido para eliminar el polvo o usar toallitas con alcohol para desinfectar y limpiar las teclas. También puedes intentar conectar un teclado externo y ver si ocurre el mismo problema. Si ninguna de estas opciones funciona, entonces debes sustituir el teclado por uno que funcione.

La computadora pierde energía de forma aparentemente aleatoria.

Si la computadora portátil está caliente al tacto, es posible que se esté sobrecalentando y se apague para proteger los componentes internos. Es posible que debas limpiar el ventilador con un aerosol de aire comprimido. Si la limpieza no funciona, puede ser necesario abrir la computadora portátil más a fondo para inspeccionar el ventilador. Si todo lo demás falla, es posible que debas sustituir el ventilador.

La computadora funciona más lento de lo habitual.

Si tu computadora portátil funciona muy lentamente y no parece tener un virus, es que la computadora no tiene suficiente memoria RAM. La única solución es comprar más memoria RAM e instalarla en tu computadora. Al comprar más memoria RAM, permitirás que tu computadora funcione mucho más rápido y causarás menos daños a tu dispositivo. Para sustituir la memoria RAM, consulta la guía de sustitución de la memoria RAM.

La computadora no reconoce ni se une a ninguna red inalámbrica.

Si tu computadora portátil no se conecta a redes inalámbricas pero se conecta bien a redes cableadas, entonces la tarjeta WiFi de tu computadora está rota. La única solución es desmontar la computadora portátil y sustituir la tarjeta WiFi. Comprueba que ambos cables de antena estén conectados a sus conectores correspondientes. Al sustituir la tarjeta, podrás conectarte a redes inalámbricas. Para sustituir la tarjeta WiFi, consulta la guía de sustitución de la tarjeta WiFi.