Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
La computadora portátil se está sobrecalentando
''Mientras estás trabajando, tu computadora se apaga aleatoriamente sin notificación. O el ventilador hace mucho ruido y la parte inferior de la computadora portátil comienza a calentarse".
Computadora con exceso de trabajo
Comience guardando y cerrando todas las tareas/ventanas abiertas. Luego mantén presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague. Desconecta el cargador de la computadora de la computadora portátil. Cierra la computadora portátil. Voltea con cuidado la computadora portátil boca abajo. Luego retira la batería, consulta nuestra guía aquí. Deja la computadora portátil boca abajo, desenchufada y sin batería durante unas horas hasta que la computadora esté fría al tacto. Luego reinserta la batería, voltéala y conecta la computadora portátil. Espera a que se cargue y luego procede a usar la computadora.
Polvo en rejillas de ventilación y/o ventilador
Apaga la computadora y voltéala boca abajo. Retira la placa trasera; consulta nuestra guía para eso aquí. Luego, utilizando aire comprimido (disponible en cualquier tienda de electrónica), sopla desde adentro hacia afuera en todas las salidas de aire. Retira el ventilador utilizando nuestra guía here. Luego sopla aire comprimido a través del ventilador lejos del interior de la computadora.
Ventilador roto
Será necesario reemplazar el ventilador. Compra un ventilador de repuesto, CÓDIGO: GDM610000456. Apaga la computadora y voltéala boca abajo. Reemplaza el ventilador usando nuestra guía here.
Pantalla negra
"La computadora portátil no responde ni muestra ningún signo de encendido".
Laptop no encendida
Antes de encender la computadora, asegúrate de que todos los dispositivos externos, como el adaptador de CA, estén correctamente conectados y listos para usar. Asegúrate de que todas las unidades y ranuras estén vacías. Para encender la computadora, presiona y suelta el botón de encendido. Sabrás que la computadora está encendida cuando la luz de ENCENDIDO/APAGADO se ilumine en verde.
No hay suficiente RAM
Apaga la computadora y voltéala boca abajo. Consulta nuestra guía para reemplazar RAM aquí.
El panel táctil no responde
El mouse en la pantalla no se mueve cuando se desliza el dedo por el trackpad
Panel táctil apagado
Habilita el panel táctil presionando el botón ENCENDIDO/APAGADO del panel táctil, si está disponible en el modelo que posees. Si el método anterior no es aplicable a tu modelo, presiona las teclas Fn y F9 para habilitar y deshabilitar el panel táctil.
Suciedad en el panel táctil
Primero, apaga tu computadora portátil antes de limpiarla. Para limpiar el panel táctil, límpiaelo suavemente con un paño ligeramente humedecido. Asegúrate de manipular la computadora portátil con cuidado para no rayar ni dañar la superficie. Mantén los líquidos, incluido el líquido de limpieza, fuera del teclado, el altavoz y otras aberturas de la computadora. Nunca rocíes limpiador directamente sobre la computadora y/o la pantalla. Nunca uses productos químicos fuertes o cáusticos para limpiar la computadora.
Wi-Fi no se conecta
No hay conexión a Internet o la computadora portátil no se conecta a Internet.
Wi-Fi está deshabilitado
Enciende el wifi. Asegúrate de que tu Wi-Fi esté encendido y conectado haciendo clic en el panel de notificación en la esquina inferior derecha y haciendo clic en red.
La tarjeta Wi-Fi no está actualizada
Si ninguna de las otras soluciones funciona, es posible que tu tarjeta Wi-Fi no esté actualizada. Reemplázala usando esta [guía|149744|guía|nueva_ventana=true].
La batería se agota rápidamente
La duración de la batería de la computadora es muy corta o la computadora debe estar enchufada para encenderse.
Configuración de dispositivo ineficiente
Intenta cerrar todas las ventanas y aplicaciones que no estés utilizando actualmente. Para activar la configuración de ahorro de energía, haza clic en el icono de la batería en la barra de tareas, probablemente en la esquina inferior derecha. Luego ajusta el control deslizante a "mejor duración de la batería".
Batería defectuosa
Si ninguna otra solución parece funcionar, intenta reemplazar la batería usando esta [guía|149585|guía|nueva_ventana=true].
El DVD no se lee
La unidad de CD/DVD no responde o el DVD no se reproduce en el dispositivo
Suciedad en el lector o DVD
Primero, extrae el DVD que se encuentra actualmente en la unidad de disco. Luego, coloca un DVD diferente en el lector e intenta reproducirlo. Si funciona, el primer DVD está rayado o sucio. Humedece un paño de algodón suave con alcohol y limpia el DVD. Limpia en línea recta desde el centro hacia afuera. Si el segundo DVD no funciona, intenta limpiar el lector de discos. Utiliza aire comprimido para eliminar el polvo suelto. Luego, humedece un paño con alcohol y limpia el interior de la unidad.
Unidad de DVD defectuosa
Si limpiar el DVD y la unidad no arrojó una solución, intenta reemplazar la unidad de DVD usando esta guide.
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