Resolución de Problemas del Sony Vaio PCG-61112L

La pantalla muestra puntos negros o puntos de píxeles.

Si hay pequeños puntos de píxeles negros, azules, rojos, blancos o verdes en la pantalla, asegúrate de limpiar toda la superficie de la pantalla con un paño seco y suave para eliminar los residuos.

Ten en cuenta que la aparición de píxeles es normal en todas las pantallas LED al iniciar o en una pantalla totalmente blanca o negra. Asegúrate de que esto no ocurra durante el funcionamiento normal. Si los puntos de píxeles siguen ahí, lo mejor es reemplazar toda la pantalla LED. Puedes encontrar nuestra guía aquí sobre cómo reemplazar la pantalla.

Si recientemente se te ha caído el portátil y la pantalla se ha agrietado, es posible que aparezcan píxeles negros donde se produjo la grieta. En este caso, la mejor opción sería reemplazar la pantalla por completo.

No puedes escuchar sonido a través del portátil.

Asegúrate de que tu dispositivo no esté en silencio. En la parte inferior derecha de la pantalla, haz clic en el botón de volumen. Haz clic en el botón de silencio para asegurarte de que el sonido esté activado y no silenciado. Si el problema no está relacionado con el sonido a través del portátil, el problema puede residir en los propios altavoces. Nuestra guía de reemplazo que se encuentra aquí puede ayudarte a mostrarte cómo extraerlos.

El controlador de audio puede ser la causa de la falta de sonido. En este caso, ve al Panel de control en el portátil y busca el Control de sonido. Deberás desinstalar el controlador y reiniciar el sistema. El sonido debería funcionar correctamente después del reinicio. Si el problema no se resuelve, es posible que debas actualizar tu BIOS.

La pantalla permanece negra al intentar abrir la cámara web.

Es posible que la cámara web no funcione debido a la actualización del controlador. Esto podría provocar un cambio en el sistema que haría que la cámara no funcione. Deberás desinstalar la actualización y reiniciar el portátil.

Tu portátil podría tener una conexión defectuosa entre la placa madre y la cámara. Es posible que el cable que conecta ambos esté dañado, por lo que es posible que debas reemplazar la placa madre o el cable de conexión.

Si recientemente se ha agrietado la superficie externa de tu cámara web, lo mejor es reemplazar la cámara. Puedes encontrar nuestra guía aquí para reemplazar la cámara web.

El portátil no responde o no abre nuevas aplicaciones.

La memoria RAM puede ser demasiado pequeña para trabajar con aplicaciones abiertas al mismo tiempo. Es posible que debas asegurarte de cerrar las aplicaciones no utilizadas para poder funcionar sin problemas.

Tu portátil puede ser un modelo más antiguo que puede necesitar una nueva memoria RAM para poder mantener la memoria. En este caso, es posible que debas actualizar tu memoria RAM. Haz clic aquí para obtener una guía sobre cómo reemplazar la memoria RAM.

El portátil no carga completamente cuando se enciende.

La CPU está manejando muchos cálculos y tareas. No puede actualizar la pantalla a la velocidad normal de funcionamiento. Si ese es el caso, solo espera unos minutos hasta que el portátil termine la tarea actual.

El portátil podría funcionar lentamente porque hay insuficiente memoria RAM. Para comprobar cuánta memoria se está utilizando, abre el administrador de tareas presionando Crtl+Shift+Esc y navega a la pestaña de rendimiento. Busca bajo el gráfico de Memoria y observa si se está utilizando un alto porcentaje de memoria. Si es así, puede ser útil aumentar la cantidad de memoria RAM en el portátil.

El disco duro puede evitar que el portátil arranque. Para resolver este problema, obtén un DVD de Windows para la versión que tienes. Ten en cuenta que la versión específica no importa, solo que sea para Windows XP, Vista, 7 u 8. Arranca desde el DVD y elige "Reparar el equipo", luego haz clic en siguiente. En esta pantalla, elige "Reparación de inicio" y deja que se ejecute. Si sigues teniendo problemas para arrancar después de las reparaciones, es posible que debas reemplazar tu disco duro actual. Puedes encontrar nuestra guía aquí sobre cómo reemplazar el disco duro.

Todo el teclado no responde a las pulsaciones de teclas, las teclas individuales del teclado no funcionan correctamente (por ejemplo, la tecla F no escribe "F" cuando se presiona, etc.) o la tecla se ha desprendido del teclado y necesita volver a colocarse.

Asegúrate de que el Bloqueo numérico esté desactivado. Si el Bloqueo numérico está activado, presiona la tecla de función (Fn)—la esquina inferior izquierda del teclado—y la tecla de Bloqueo numérico (Num Lk)—la esquina superior derecha del teclado—al mismo tiempo.

Apaga el equipo y reinícialo. Si esto no funciona, continúa explorando esta sección de resolución de problemas para otros diagnósticos posibles.

Si una tecla se ha caído, se puede volver a colocar fácilmente en el teclado. Siempre que las bisagras no se hayan roto, simplemente coloca la tecla en el lugar al que pertenece y presiona hacia abajo hasta que escuches un clic. La tecla debería volver a quedar sujeta.

Ilumina debajo de la(s) tecla(s) que no funcionan para ver si hay migas u otros residuos debajo de ellas. Rociar una lata de aire comprimido debería limpiar cualquier residuo y solucionar el problema. Si esto no funciona, quitar la tecla, limpiar el área con un paño seco y volver a colocar la tecla funcionará.

Para estar seguro de que este es el problema, conecta un teclado USB al portátil. Si el teclado USB funciona correctamente, entonces el cable plano es probablemente el problema. Para verificar y reparar el cable plano, sigue los pasos bajo la Guía de reparación de la placa madre y asegúrate de que todas las conexiones del cable plano estén realizadas de forma segura.

Esto ocurre cuando el trackpad o los botones del trackpad no funcionan/responden correctamente, o el cursor no responde.

Primero comprueba y asegúrate de que el trackpad no esté bloqueado manteniendo presionado "Fn" y luego presionando "F1". Después de hacer esto, asegúrate de desconectar todos los dispositivos como ratón, impresora, monitor, dispositivos USB, etc. A continuación, reinicia el equipo manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apague. Presiona el botón de encendido nuevamente para volver a encender el portátil. Reiniciar el equipo le permite localizar los controladores del trackpad o corregir el problema. Una vez que el equipo se haya reiniciado por completo, comprueba el trackpad. Si el trackpad sigue funcionando mal, apaga el equipo. Cuando veas el logotipo del equipo en la pantalla principal, comienza a tocar "F2" continuamente hasta que obtengas la configuración de utilidades. Luego presiona el botón de salida, seguido de "obtener valores predeterminados". Haz clic en el botón sí y luego espera a que el equipo se inicie. Comprueba si el trackpad funciona o si el problema continúa.

Levanta ligeramente el botón con un destornillador o con una herramienta que sea lo suficientemente pequeña para caber debajo del botón. Usa aire comprimido para limpiar alrededor del botón. Si esto no resuelve el problema, la configuración del trackpad puede estar corrupta o algunas funciones pueden estar desactivadas. Mantén presionado "Fn" y presiona "F1" para activar el trackpad. Si esto no funciona, abre la configuración del ratón en el panel de control de Windows. Busca el botón de desactivar. Haz clic en él para activar o desactivar tu trackpad. La palabra "desactivar" se refiere a un trackpad que no funciona, mientras que la palabra "activar" se refiere a un trackpad en funcionamiento.

Asegúrate de que no haya dispositivos señaladores externos conectados al equipo. Desconecta cualquier dispositivo señalador externo. Después de desconectar/determinar que no hay dispositivos externos conectados, haz clic en inicio. Luego, escribe "Vaio control center" y presiona entrar. Expande la sección de teclado y ratón. Haz doble clic en "Dispositivo señalador incorporado". Asegúrate de que esté configurado para activar.

Deberás reparar el daño físico del trackpad. Se requerirá la compra de un nuevo trackpad y se debe realizar el reemplazo. Para reemplazar el trackpad, sigue los pasos bajo la guía de reparación del trackpad.

Una conexión wifi débil ocurre cuando Internet funciona de manera inadecuada, lo que resulta en un procesamiento lento del navegador. Las soluciones a este problema incluyen las siguientes:

Desenchufa la fuente de alimentación del módem durante diez segundos. Luego, restaura la energía al módem. Esto reinicia el módem y a menudo soluciona los problemas de Internet después de cortes de energía.

En el caso del módem/router, es posible que desees reiniciarlo de todos modos, ya que no es raro que un dispositivo de muchos no funcione correctamente hasta que se reinicie. Si hay varios otros dispositivos conectados a la misma red, la conexión WiFi puede volverse lenta. Apaga el WiFi en los dispositivos que no estén en uso. Esto liberará la red. Además, si la red no es segura, los vecinos o transeúntes pueden acceder a la red. Asegurar la red con una contraseña puede eliminar la saturación de la red.

Un router extiende la disponibilidad de wifi. Si es necesario, se puede comprar un router en la mayoría de las tiendas de electrónica. Para garantizar una señal de router fuerte, asegúrate de que un extremo del cable se conecte al router y el extremo USB se conecte al equipo. Levanta la antena. Luego, vuelve a conectarte al wifi.

Una tarjeta wifi es lo que permite a tu equipo procesar las ondas de radio que forman una señal wifi. Si esta tarjeta está dañada o defectuosa de alguna manera, tu equipo no podrá conectarse a tu red inalámbrica. La mejor manera de solucionar este problema es reemplazar la tarjeta wifi. Primero, compra una nueva tarjeta wifi. A continuación, sigue los pasos sencillos que se encuentran en la guía de reemplazo de la tarjeta Wifi.

Esto ocurre cuando el sistema del portátil no puede aspirar aire frío y expulsar aire caliente de manera eficiente. Cuando esto ocurre, el portátil puede experimentar problemas de incapacidad del sistema, como procesamiento lento, congelamiento (especialmente durante una actividad exigente), apagados abruptos y bloqueos. Los ruidos fuertes del ventilador son una señal común de sobrecalentamiento. El sobrecalentamiento puede ser causado y corregido por lo siguiente:

Mueve el equipo a una superficie dura, lejos de la luz solar, y guárdalo en una habitación con control de temperatura adecuado.

Asegúrate de que el voltaje del cargador sea el correcto y que el sistema de ventilación del equipo esté libre de polvo y residuos. Si hay residuos, limpia el ventilador y las rejillas de ventilación en la parte inferior de tu equipo para eliminar la acumulación de polvo. Una lata de aire comprimido o un paño seco pueden lograr esto. Para acceder al ventilador para la limpieza, sigue los pasos bajo la guía de reparación del ventilador.

Al presionar el botón de encendido, el equipo no se enciende.

Si este es el caso, simplemente conecta el cable de alimentación al equipo. Espera unos momentos y presiona el botón de encendido. Si el equipo sigue sin encenderse, explora más a fondo esta sección de resolución de problemas para encontrar más soluciones al problema.

Si el equipo permanece operativo mientras está enchufado, pero la batería no se carga, entonces has descubierto con éxito una batería defectuosa. Si se determina que la batería está defectuosa, compra una nueva batería y reemplaza la batería vieja. Afortunadamente, las baterías de los portátiles se reemplazan fácilmente. Primero, quita la batería vieja y conecta la nueva batería funcional donde solía estar la batería vieja.

Un cortocircuito puede identificarse moviendo el cargador. Si se establece una conexión cuando el cargador tiene una torcedura en un punto determinado, es probable que haya un cortocircuito. Usar cinta eléctrica para volver a dar forma al cable puede funcionar como solución. En caso de que el cable se repare con cinta eléctrica, se puede usar un cargador alternativo para probar la funcionalidad del cargador original.

Se requiere la compra de un nuevo cable de puerto de alimentación para remediar este problema. Sin embargo, el proceso de reemplazo de un puerto de carga requiere un soldador. Por lo tanto, puede ser conveniente que dejes que el servicio técnico o algún taller de reparación lo arregle para garantizar que el otro hardware del equipo no se dañe.

Determinar si la placa madre está muerta requiere descartar otros componentes, primero. Para hacer esto, sigue los pasos en la página de iFixit Resolución de Problemas de la Placa Madre de un Equipo. Si al seguir estos pasos llegas a un diagnóstico de placa madre muerta, sigue los pasos bajo la guía de reparación de la placa madre para solucionar el problema.