Resolución de Problemas del Sony NWZ-E473

Cuando se conecta al USB del ordenador, no ocurre nada.

Asegúrate de que estás conectado a un puerto USB del ordenador. Es posible que la batería esté completamente agotada, por lo que puede tardar hasta cinco minutos en cargarse y responder.

Intenta usar un puerto USB o un cable de carga diferente. Esto descartará que el puerto USB o el cable de carga sean la causa del problema.

Es posible que necesites realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Hazlo usando un bolígrafo o un clip para presionar el botón RESET. Asegúrate de mantener presionado el botón RESET durante al menos 5 segundos.

Si sigues teniendo dificultades, es hora de reiniciar el ordenador. Primero, desconecta el Sony Walkman del ordenador. Luego, reinicia el ordenador. Después, vuelve a conectar el Sony Walkman a través del puerto USB. El ordenador debería reconocer ahora el dispositivo.

"No sucede nada al intentar usar el dispositivo de forma normal"

Enciende el Walkman presionando el botón de reproducción. Si la palabra HOLD parpadea en la parte superior de la pantalla, busca el botón de bloqueo (hold) en el lateral del dispositivo y deslízalo para desactivarlo.

Si el Walkman no tiene el bloqueo activado y sigue sin responder, cárgalo conectando el dispositivo a un ordenador mediante un cable de carga. Puede tardar hasta 5 minutos de carga en responder. El icono de la batería debería aparecer activo mientras el Walkman se carga. Si no se carga completamente, consulta El Walkman puede no ser reconocido por USB

Si la pantalla se ha roto, la única solución es realizar un reemplazo de la pantalla. Consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

El dispositivo no se enciende o no permanece encendido durante un tiempo prolongado después de haberse conectado al cargador

Asegúrate de que el Walkman esté conectado a un puerto USB que funcione y de que la carga esté en curso en el dispositivo. Puede ser necesario conectarlo a un puerto USB diferente si el dispositivo no responde. Cuando la carga está en curso, el icono de la batería aparecerá animado en la pantalla e indicará el estado de la carga.

NOTA: Si el dispositivo se carga mediante conexión USB y se deja conectado a un ordenador para cargar, y el ordenador entra en modo de hibernación o suspensión, el dispositivo dejará de cargarse. Si el dispositivo se deja conectado, la batería puede comenzar a perder energía y capacidad. Para evitar este problema, cambia la configuración de suspensión o hibernación del ordenador mientras lo cargas.

Cuando se utiliza el dispositivo por primera vez o no se ha usado durante un largo periodo de tiempo, lo que provoca que la batería se descargue por completo, puede tardar hasta 5 minutos en responder y comenzar a retener la carga. En los modelos de Sony Walkman con pantalla, es posible que la pantalla siga sin responder. Si el reproductor portátil no es reconocido o no comienza a cargarse después de aproximadamente 5 minutos, restablece el dispositivo.

El sistema operativo instalado en el ordenador no es compatible con el dispositivo. El dispositivo solo funciona en Windows XP y versiones posteriores.

Si el dispositivo no mantiene la carga tras seguir los pasos anteriores, es posible que sea necesario utilizar una batería de reemplazo.

"El dispositivo se apaga repentinamente mientras está conectado al cargador."

Es importante que el dispositivo esté en el rango de temperatura ideal para obtener el mejor rendimiento. El rango de temperatura de la batería debe estar entre 41 grados F y 95 grados F (5 °C a 35 °C). El uso del dispositivo fuera de este rango de temperatura podría provocar un mal funcionamiento.

Conectar el Walkman a través de un concentrador USB o un cable alargador puede no ser eficaz. Conéctalo directamente a tu ordenador usando el cable de carga (suministrado). A veces, los concentradores pueden interferir con la conexión directa que requiere el Walkman.

Si tu reproductor portátil sigue teniendo problemas, es posible que debas restablecer el dispositivo. Hazlo usando un bolígrafo o un clip para presionar el botón RESET. Asegúrate de mantener presionado el botón RESET durante al menos 5 segundos.