Resolución de Problemas del Sony BDP-S3200

La transmisión dejó de funcionar para todas las aplicaciones del dispositivo o la transmisión se sigue congelando.

Es posible que el módem y el router no estén conectados o funcionando correctamente. Comprueba y ajusta las conexiones o sustitúyelos si es necesario.

Asegúrate de que el cable ethernet esté enchufado al dispositivo. Si utilizas una red inalámbrica, comprueba que la contraseña de seguridad se haya introducido correctamente. Si esto no funciona, el puerto del cable ethernet del dispositivo podría estar defectuoso. Para sustituir el puerto, es necesario sustituir la placa base con esta guía.

Verifica que el dispositivo esté al día con las actualizaciones de software. Si no es así, actualiza el dispositivo visitando el sitio web de Sony.

El control remoto no enciende ni apaga el dispositivo, no realiza selecciones ni cambia la configuración de entrada.

Es posible que las baterías del control remoto del dispositivo estén agotadas o defectuosas. Para solucionar esto, sustitúyelas por unas nuevas.

Comprueba si tu control remoto envía una señal infrarroja (IR). Los controles remotos IR envían señales a través de un haz de luz infrarroja. Puedes ver esta luz apuntando el control remoto hacia una cámara. Si ves una luz roja parpadeando, funciona correctamente. De lo contrario, es posible que el control remoto deba ser sustituido.

Asegúrate de que no haya nada bloqueando la señal IR entre el control remoto y el dispositivo. Verifica también que el sensor IR del dispositivo no esté expuesto a luces brillantes, ya que esto puede bloquear la señal.

Si utilizas un control remoto universal, asegúrate de seleccionar la función correcta para el dispositivo. Si tu control remoto funciona con un reproductor de CD o DVD, es posible que debas ajustar la configuración del Modo de comando en tu dispositivo. En algunos dispositivos, el Modo de comando aparece en Opciones, dentro del menú de Configuración. Si esto no funciona, consulta la guía del dispositivo del fabricante de tu control remoto universal para obtener más instrucciones.

Si el control remoto presenta daños físicos, es posible que deba ser sustituido.

No se escucha sonido o no se muestra video cuando el video se reproduce a través de HDMI.

Es posible que debas ajustar la configuración del televisor o del dispositivo. Primero, asegúrate de que el televisor esté en la entrada HDMI adecuada y que la salida de altavoz esté en la configuración AV AMP.

Si el dispositivo está conectado a un amplificador y al televisor con un cable HDMI, es posible que debas establecer la configuración de HDMI de audio o Salida de audio digital en el dispositivo a PCM. Además, debes activar la configuración BD Audio Mix del dispositivo si no hay sonido una vez iniciada la película.

Es posible que algunas de las conexiones del dispositivo estén sueltas o defectuosas. Verifica que el cable de alimentación y los cables HDMI estén conectados correctamente. Usa un cable HDMI diferente para asegurarte de que el cable no esté fallando. Conecta el reproductor de discos Blu-ray a otro televisor para asegurarte de que el puerto HDMI del televisor funciona correctamente. Usa un cable de audio independiente si tienes una conexión HDMI a DVI, ya que las entradas DVI solo admiten señales de video. Según la entrada de audio disponible en el televisor, utiliza un cable digital o uno analógico rojo y blanco. Si el problema persiste, es posible que los puertos HDMI del dispositivo estén defectuosos. Para sustituir los puertos HDMI, es necesario sustituir la placa base con esta guía.

El dispositivo no abre la bandeja de discos mientras está encendido, incluso al seleccionar el botón de expulsión de disco en el control remoto y en el dispositivo.

Desenchufa el cable de alimentación y deja el dispositivo sin energía durante unos 30 segundos. Después, vuelve a enchufar el cable a una toma de corriente. Enciende el dispositivo de nuevo y mantén pulsado el botón OPEN/CLOSE o EJECT situado en la parte frontal del reproductor de discos; a continuación, presiona simultáneamente los botones PLAY, EJECT y STOP del control remoto. Cuando se abra la bandeja, retira el disco. Si el problema persiste, es posible que el dispositivo deba ser reparado. Es posible que sea necesario sustituir la correa de transmisión; intenta sustituirla con esta guía. Si este no es el problema, es posible que se deba sustituir toda la unidad de disco con esta guía.

El dispositivo no lee los DVDs

La lente óptica es lo que lee el DVD para reproducirlo. Si está rota o defectuosa, sustitúyela con esta guía.

Si la lente óptica está sucia, el dispositivo no podrá reproducir DVDs. Limpia la lente óptica.

Las franjas negras cortan la imagen en la parte superior e inferior de la pantalla.

Este problema ocurre porque las diferentes películas se graban con distintas relaciones de aspecto que pueden diferir de la relación de aspecto de tu televisor. Esto hará que la imagen parezca cortada. Para solucionar este problema, comprueba y ajusta la pantalla de tu televisor usando la función ZOOM o WIDE. Primero, asegúrate de estar en la entrada HDMI correcta, luego presiona el botón HOME de tu control remoto y navega hasta el menú de CONFIGURACIÓN. Selecciona CONFIGURACIÓN DE PANTALLA y ajusta los parámetros de pantalla según el tipo de televisor que utilices.