Sonos Era 100 con distorsión del audio o sin sonido

Si tu Sonos Era 100 tiene problemas de sonido como chasquidos, zumbidos o no emite ningún sonido. Prueba el altavoz con diferentes fuentes de audio y tipos de conexión, incluidos Bluetooth y la aplicación Sonos. Si el problema persiste tras estas pruebas, sigue esta guía para ayudar a diagnosticar el problema.

Es posible que tu altavoz esté experimentando una distorsión del audio temporal; esto podría deberse a que simplemente no suena bien, o a que el audio se entrecorta. El primer paso para resolverlo sería reiniciar el altavoz. Para ello, puedes hacer lo siguiente:

-Desenchufa el cable de alimentación

-Mantén presionado el botón de Bluetooth mientras vuelves a conectar el cable de alimentación

-Sigue manteniendo el botón presionado hasta que la luz en la parte frontal del dispositivo comience a parpadear en naranja y blanco.

-Una vez que el proceso se complete, la luz parpadeará en verde.

Ten en cuenta que, tras reiniciar el altavoz, tendrás que volver a conectarlo con tu teléfono.

Si los sonidos de alta frecuencia, como las voces agudas, el choque de platillos y los instrumentos de cuerda o de tono alto, están distorsionados, amortiguados o presentan chasquidos, es probable que los tweeters del altavoz estén dañados. Contacta con Sonos para solicitar un repuesto y sigue esta guía de sustitución para solucionar este problema.

Si los sonidos de baja frecuencia, como guitarras, baterías, notas graves de piano y voces de tono más bajo, están distorsionados, amortiguados o presentan chasquidos, es probable que los woofers del altavoz estén dañados. Contacta con Sonos para solicitar un repuesto y sigue esta guía de sustitución para solucionar este problema.